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moitaro
Participating Frequently
Jan 23, 2017 8:43 AM UTC
Answered

AdobeCreativeCloudのダウンロード中に止まってしまいます。

お世話になっております。


件名の通りなのですが
Adobe Creative Cloudデスクトップアプリケーション | Adobe Creative Cloud

から

AdobeCCをダウンロードしているのですが

80%ぐらいの所で止まってしまいます。

こちら他の所でダウンロード出来ないのでしょうか?

以上 お問い合わせ致します。

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assause
assauseCorrect answer
Community Expert
Jan 23, 2017 9:19 AM UTC

下記もダウンロードページですが、プログラム実体は同じものではないかと思います。

Adobe Creative Cloudアプリケーションをダウンロード | Adobe Creative Cloud無償体験版

試しにダウンロードをしてみたら、CreativeCloudSet-Up.exeはダウンロードできました。

(Windows 10環境)

途中で止まってしまうとなると、ネットワーク環境やセキュリティソフトでの動作影響などでの

問題も考えられるので、そちらについても確認してみてはどうでしょうか。

2 replies

moitaro
moitaroAuthor
Participating Frequently
Jan 24, 2017 1:17 AM UTC

ありがとうございます。

ユーザーに話をちゃんと聞いてみると

ダウンロードではなくて

インストール 80%で止まるとの事。

WindowsUpdateなどやってみて上手くインストールしないようでしたら

もう一度問い合わせてみます。

コメントありがとうございました。

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assause
Community Expert
assauseCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
Jan 23, 2017 9:19 AM UTC

下記もダウンロードページですが、プログラム実体は同じものではないかと思います。

Adobe Creative Cloudアプリケーションをダウンロード | Adobe Creative Cloud無償体験版

試しにダウンロードをしてみたら、CreativeCloudSet-Up.exeはダウンロードできました。

(Windows 10環境)

途中で止まってしまうとなると、ネットワーク環境やセキュリティソフトでの動作影響などでの

問題も考えられるので、そちらについても確認してみてはどうでしょうか。

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