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美月松51588545
Participant
November 19, 2016
質問

CC学生版(コンプリート)ダウンロードトラブル

  • November 19, 2016
  • 返信数 1.
  • 241 ビュー

CC学生版(コンプリート)を購入しました。

ですが、一番使いたいイラストレーターだけがなんどやってもインストールできません。

インストールされました、という表示はでるのですが、確認してみるとインストールされていないのです。

フォトショやインデザインは問題なくダウンロードできたのですが…。どうしたら解決できるのでしょうか?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

assause
Community Expert
Community Expert
November 19, 2016

インストールされていない、というのは、どのように確認されたのでしょうか。

また、デスクトップアプリケーションのほうでは「開く」ボタンになっていませんか?

使用しているOSバージョン等も不明ですので、できるだけ具体的な状況について

記載されるのが望ましいです。