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SBZ48844
Participant
March 7, 2016
質問

creative suite のEXファイルを開くと、再起動してください。というメッセージが出ます。何度しても同じです。

  • March 7, 2016
  • 返信数 1.
  • 183 ビュー

creative suiteのEXファイるを開くと、再起動してくださいというメッセージが何度も出ます。何度再起動しても出ます。セットアップできません。

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    March 7, 2016

    まずは下記のテンプレートに沿って情報をご記載ください。

    ①お使いのOSとそのバージョン
    ②製品とそのバージョン
    ③トラブルの内容
    ④エラーメッセージ


    EXEファイルと再起動を促すメッセージということですとWindows環境だと思いますが、

    その場合は下記の件についても確認してみてください。

    インストーラー起動時にエラーメッセージが表示される場合のトラブルシューティング(Creative Suite 5)

    また常駐しているサービスやアンチウイルス等の影響も考えられますので、

    それらについても確認したほうが望ましいです。