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Participant
March 7, 2017
Question

illustrator体験版をインストールして使って二日目に体験版が終了してしまいました。

  • March 7, 2017
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CreativeCloudの体験版についてお尋ね致します。

illustrator体験版をインストールして二日目に体験版が終了してしまいました。一昨日まで7日使えると表示されていたのにどうしてでしょうか。0日と表示されて購入を求められます。

新しいPCで使えるか試していたところで、まだきちんと動作するか不安な為購入にも踏み切れません。Photoshopはまだ5日残っていると表示され普通に使えます。どうしたらよろしいでしょうか。

WIN10です。

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1 reply

mofuhinaAuthor
Participant
March 7, 2017

解決しました。

日にちは戻せないそうです。

購入して14日以内なら解約できるようなので、その間に試すしかないそうです。原因は謎のままです。

ちなみに解約は平日時間内に電話(4番)するか、サイトのマイページから。