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憲一加30480149
Participant
January 27, 2017
Question

illustrator cs5を使っています。現在WIN8.1で1台目を使っています。

  • January 27, 2017
  • 2 replies
  • 273 views

illustrator cs5を使っています。現在WIN8.1で1台目を使っていますが、もう1台XPで使っていました。このXPが使えなくなったため新しいWIN10に

インストールしたいのですが、XPが壊れ,ネットにつなぐことができません。XP分を解除できますか。

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Legend
    February 1, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    January 27, 2017

    故障の場合、ユーザーレベルでライセンス認証の解除処理などはできませんから、

    もし上限に達した場合はチャットサポートに連絡する必要があります。

    アドビチャットサポートの使い方

    ただし2台の利用は前提として下記が出てきます。

    複数のマシンへのインストール

    また、CS5の場合、動作保証されているのはWindows 7までですから、

    Windows 8.1/10いずれでも、もともと保証の限りではありません。

    ですので、特にWindows 10環境にインストールできるという保証はなく、

    トラブルが起きた場合は自己解決できることが前提になります。