illustrator installer が開きません。どうすればいいですか？

ご回答ありがとうございます。

ウェブ版を再インストールしました。ヘルプを参考に、マックをリスタートしたら、無事インストールできました。何かコンフリクトしていたのですね。困ったときのリスタートです。

＊他のアプリで作業中だったので、リスタートには少し悩んでいました。

Illustratorのバージョンと、インストール先のOSバージョンは何でしょうか。

また、永続ライセンス版（CS6以下）の場合、対応OSは動作保証範囲内のものでしょうか。

少々情報が不足しているので、できるだけ具体的な情報の記載を行うようにしてください。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレートを最低限の基準として下さい）