質問

学生プランを購入しています。前回にログインは出来ているが、アカウント管理からプランおよび製品の欄に無償メンバーシップという表記になっている状況がありました。そこでサポートセンターに問い合わせ、IDが間違っていることに気づき無事解決することができました。再度プランおよび製品の欄を見てみると、前回とは違いしっかりとプラン名が表記されていました。しかし、いざログインして2台目のパソコンにデスクトップアプリを再インストールしようとしたのですが、無料体験版インストールや購入するという表示にしかなっていません。なぜインストールが出来ないのでしょうか？ご回答の方よろしくお願いいたします。

PCを購入し直して、ウｨンドーズ１０になりまして、illustratorCS5がインストール出来なくなりました。何か良い方法は無いでしょうか。

数年前Photoshopを購入しました。シリアル番号を現在のアカウントに登録しようとした所、別のアカウントですでに登録済みと表示されました。当時使っていたと思われる心当たりのあるメールアドレスをいくつか入力しましたがだめでした。どうしたらいいでしょうか。よろしくお願いいたします。

新しいPCに引き継いでインストールするにはどうすればよろしいでしょうか。

今まで何度かクリエイティブクラウドが破損。ダウンロードしますか、という画面が出て、ダウンロード、以後通常利用だったのですが。今回ダウンロードがうまくいかず、再試用の表示をクリック、何度か繰り返してもダメでキャンセルをクリック。以後表示しません。APPからアプリを選べません。アドビのホームページからCreative Cloude installer をダウンロードして解決しました。

Adobe X　Standardを使っています。ライセンス認証を解除しないまま、PCを捨ててしまい、新しいパソコンでライセンス認証制限がかかっていますこれを解除する方法を教えてください。

Adobe Auditionは、無料体験版は無いのですか？エラーが出てしまい、ダウンロード画面にいきません。質問失礼致します。

Windows7 SP1 64ビットにPhotoshop Elements8.0をセットアップしていたところ、以下のエラーメッセージがでて先に進めません。解決策をご教示ください。「An error occurred during the installation of assembly component　{97F81AF1-0E47-DC99-A01F-C8B3B9A1E18E},HRESULT:0x80070308.

いつもお世話になっております。事情によりAdobeのすべての製品をPCからアンインストールいたしました。再ダウンロードをした際、Acrobat Reader DCが無料版に戻っており「現在ご使用のソフトウェアは無償の Acrobat Reader です。PDF ファイルを編集するには、フルバージョンの Acrobat DC ソフトウェアをダウンロードしてください。」といった内容が出たため、今すぐダウンロードを選択いたしましたが、何度やってもAdobeのエラーページ？に飛びます。Adobeのマイページのようなところには、Acrobat Pro DCサブスクリプション（年間プラン月々払い）の表示がしっかりとあります。どうすればPDFの編集などができる、有料版を再ダウンロードすることができるのでしょうか。質問項目に同じようなものがないか探しましたが、見つけられませんでした。もし当方に見落としがございましたら、お手数おかけして大変もうしわけございません。ご回答のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

現在アドビCCをインストールしています。過去のデータを修正する案件があり、インデザインCS5.5をインストールして、共存させることは可能でしょうか？

インターネット接続が引越しの関係で、6月30日からできておりません。7月16日までにアカウント確認が取れないとソフトが使用できなくなるというメッセージがきました。インターネット接続が最短でも17日以降になってしまいます。またインターネットの会社に問い合わせましたが、日程を早めることができません。仕事上どうしても必要なソフトなので使えなるのは困ってしまうのですが、どうしたら良いでしょうか。

使っていたPCが壊れて，新しいものに変更しました．登録していたStudio MX 2004が使えなくなって，登録するように行ってきますが，netでadobeに行こうとしても使えませんと行ってきます．電話でhelpをもらおうとしたのですが，この方法しか使えないということでした．どうしたらいいのか教えてください．adobeのaccountは持っています．studio MS 2004 は私の名前で登録されているはずです．

win10 home でillustrator ccを使用しております。i7 7700 16GBのPCです。シャットダウン時に毎回メモリ参照エラーが出ます。待っていればシャットダウンするのですが、エラーが出なくなる方法はありますか？

Windows10でCCを利用していますが、Creative Cloudが開けなくなりアンインストールをしたのですがエラーコードP50が表示され再インストールが出来ません。アンインストールはCreative Cloud Uninstaller.zipを利用しました。その際正常にアンインストール出来たけどエラーが発生しました的なメッセージが出たのでそれが原因かもしれませんが何度やっても同じメッセージが表示されます。Creative Cloudをダウンロードできないのでフォットショップのアップデートも出来ない状態で困っております。

ＤＬ中の重要なファイルまたはディレクトリへのアクセスで問題が発生してる可能性あり　と書かれており　エラーコードがＰ204なのですがそれの対策解決方法を教えてください

photoshopが??.dllが無いから立ち上がらない。再インストールのやり方が分からない。Creative Cloudコミュニティフォーラム(Japan)​

Creative Cloudでアップデートをしようと思ったところ、「Creative Cloud デスクトップを更新できませんでした。(エラーコード ：1001) 」と出て先に進めません。

パソコン画面故障の為、新しいパソコンに変えようと思います。一度購入しているのですが、違うパソコンに再インストールすることはできますか？方法ありましたら教えて下さい。

adobe  photoshop elements 8 の Disc版を購入して大変便利に使用して参りましたが数日前から急に故障して使用できなくなりました。大変困っています。御社のサービス部にこのソフトを持って行って調べて頂きたいのですがコンタクト先が判りません。　又御社からこちらのパソコンに修復のためのelements 8 をダウンロードして頂けると有難いと思います。シリアル番号は勿論有ります。故障状態は初めにパソコン画面のelements 8の記号をクリックして「整理」と「編集」を出します。「編集」をクリックすると「ハードウェアエラーかシステムエラーがあり続行出来ません。この回復は出来ません」と出て停止します。再起動掛けても治りません。パソコンはWINDOWS10Proで他にadobe photoshop elementsの2,4,6.及び12が入っていますが何れも起動にて使えます。肝心なelements8だけが問題なので御社よりダウンロードして調べて頂きたいのです。このelements8の使用中にReviverSoft Support 社より「お前のパソコンは古いからこちらのソフトを買え」との連絡が入りました。それ以来elements8が故障してしまいました。外部障害だと思います。同社は「故障内容はソフトの方だからadobeの御社の方に頼んで直して貰え」と申して居ります。何卒宜しくお願いします。　

パソコンが破損して、CREATIVE SUITE3DESIGN STANNDARDのアンイストールができません。2台目として使用していますが、パソコンが破損してしまいアンインストールができません。破損したパソコンのライセンス解除の方法を教えてください。

上図が表示され起動することが出来ません。解決方法ありますでしょうか？                          

タイトルの通りです。仕方なく予定を早めて製品版の入金をしましたが、全然反映されないです

すいません。解決できず困っています。MacBook Pro OSX(10.12.5)プロセッサ3.1Ghz/メモリー16GB/13インチを利用しています。adbeCCでイラレCS6とフォトショップCS6は正常に起動します。FlashCS6とFireWorksCS6が起動しません…アンインストールして再起動なども実施しましたが、起動すると『予期しない理由で終了しました』となります…ネットで検索すると下記の書き込みがあって実施しようと思ったのですが/ユーザー/ログインユーザー/Library/Preferences/Adobeのフォルダの「情報を見る」を表示して「共有とアクセス権」のリストから自分のアカウントを選び、下の「歯車アイコン」のメニューで「内包している項目に適用...」を選んで、この Adobe フォルダの内包するファイル全てに「読み/書き」権限を与える/ユーザー/ログインユーザー/Library/Preferences/Adbeのフォルダの探し方がわからなく困っています。アプリケーションの中のAdobeには『Adbe Help』『Adbe Patchfiles』があります。どうかよろしくお願いいたします

ダウンロードしたのですが、アプリケーションを開く際に必要なユーザー名とパスワードが分かりません。ログイン時のパスワードでしょうか？パス入れてもダメ何ですけど？

elements15  の体験版をインストールしたいのですがエラーが出てしまいインストールできません今os sierra 10.12.5を使用しておりストレージにも十分な開きがある状態です