質問

新しいハードディスク（Windows10）にCS6をインストールしようとしたところ，インストール中に「続行するには、以下のアプリケーションを終了してください」というメッセージが出て「winword.exe」を終了するように要求されました。ワードは立ち上げてなかったのですが，タスクマネージャー上に該当ファイルがあったためそれを終了し，その後，インストールが完了したときに「次の製品の一部のアイテムは，正常にインストールできませんでした」というメッセージが出ました。エラーの概要は以下のURLです。file:///C:/Users/Owner/AppData/Local/Temp/%7B1765E298-641F-44A2-87E6-9656BFC5EC30%7D/summary.htmカスタマーサポートに問い合わせたところ，シリアル番号，ライセンス認証状況ともに問題はなく，技術的な問題に起因しているとのこと。現状ではphotoshopとBridgeは開けますが，IllustratorとIndesignが開けません。IllustratorとIndesignを開こうとすると「MSVCP100.dllが見つからないため，コードの実行を続行できません。」と「MSVCR100.dllが見つからないため，コードの実行を続行できません。」というエラーメッセージが出たので再頒布パッケージをインストールしようとしても「このパソコンでは使用できません」というエラーメッセージが出ます。どのような技術的な問題が発生しているのでしょうか。

2台分をクリエイティブクラウドでCC2017使用済です。3台目のos10.6.8のマシーンで新たにCS6を使用したいのですが、方法ありますか。CS6単体での購入したことは、ありません。

昨夜から急に発生した問題ですCCにはアフターエフェクト、プレミアがインストールされている状態ですMAC内アプリケーション一覧にillustratorCCは存在しておりませんパッケージ版CS6の再インストールも試しました

クリエイティブクラウド月額払いに登録したが体験版がだうんろーどされるどうすれば治りますか？

MACのOSX10.7.5 Adobe Creative Cloudのパッケージで昔購入しました。少し前に修理に出して久しぶりにIllustratorCS6を起動しようしようとしたら、設定エラー16と表示され、ヘルプに従ってAdobe Application Managerのダウンロードなど試してみましたが、今度は設定エラー1となり、改善しません。パッケージが実家にあり、取りに帰れないので何とか対処出来る方法ありませんでしょうか。

2017年4月に、Thorの脆弱性（CVE-2017-3006 と CVE-2017-3007）が発表されていますが、この脆弱性は　CSにも含まれている、と考えるべきなのでしょうか？周りに業務の都合でCSを使っている人がおり、気になっております。サポート切れのCSを使い続けること自体問題、という認識はありますが諸事情で簡単にはアップデートができないと言われ、気になっております。

早坂と申しますAdobe® ソフトウェアの配布申し込みから申請を行い、チケットの連絡がありました。AdobeReaderDC のダウンロードを希望していましたが、リンク先をクリックしても、オフラインの実行ファイルをダウンロード出来るサイトがありませんでした。どのようにして入手すればいいのでしょうか？ご教示ください。

新しいパソコン（ディスクドライブなし、OS:Windows７professional）にフォトショップとイラレ（両方CS5）の移行を行いたいのですが、CS5製品のダウンロードからイラレの1/2を約8分掛けて2度インストールしてみましたが、インストール完了とともにエラー表示（正常に開けない旨）が出てしまいます。どのように対処したらよろしいのでしょうか？

中国大陆的要如何才能购买？我用香港的注册为何也购买不了？还请各位大佬指点!

IllustratorをアンインストールしてAdobeCreativeCloudCleanerToolをインストールして、実行したあとに再インストールをしましたが同様のエラーがでます。対応方法を教えて下さい。

購入先から送られてきたところからダウンロードしてもできませんAdobe Creative Suite 6 アプリケーションのダウンロード アドビシステムズチャットサポート担当宍戸さんから再度こちらからと送られてきたところからもできません【Creative Suite 6 および CS6 アプリケーションのダウンロード】https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq07260817.html先週から調べながらダウンロードに何度も試みているのですが、できませんインストーラーを初期化できませんでした。ファイルがみあたらないことが原因である可能性があります。と表示され、先に進めません！今日中に仕事で使うのでダウンロードしたいですよろしくお願いします！

photoshop CS6製品版を間違って消去してしまった為、ダウンロードしたいのですが、DVDスロットが無く、外付けのリーダーも読み込まない為に、ダウンロードしたいのですが、どのようにしてインストールできますでしょうか。それと、1アカウント(シリアル番号)で何台までインストールできますか？

CCをインストールしたので、CS6のcreative suit6をゴミ箱に入れて空にしてしまいました。後からアンインストーラがあるのを知りまして、どうしたものかと。対応策ありますか？環境はMac book proです。

Creative Cloudで購入して間もないのですが、初ダウンロードでいきなりダウンロードができません。

adobe CC2017をインストールする際、エラー「７２」表示でインストールできず。adobe CC cleaner使用し、クリーンナップするも改善せず。adobe CC2014を削除してからの作業です。お知恵をお貸しください。

ノートpcに登録しましたがテスクトップに再びダウンロードしたいですが、どうすれば良いですか？

共有しているＨＤＤへイラストレーターで作成し保存したファイルを閉じてから再度開こうとすると「ファイルが見つかりません。」と表示されます。共有ＨＤＤに保存したものをコピーをして、デスクトップに貼り付けすると、張り付けたファイルからは開くことができます。共有ＨＤＤは少し離れた別の場所とネットワークでつながっています。その別の場所からもこちらで作成したイラストレーターのデータは同じ症状で、ＨＤＤから開くことはできません。が、同じくコピーをしてデスクトップに張り付けた場合はデスクトップから開くことができる状態です。ＨＤＤにあるエクセルやワード、フォトショップエレメンツ12は開けることができ、イラストレーターだけが見れないのですが、なぜなのかわからないので質問させてもらいました。

Adobe Premiere Pro の必要システム構成と推奨事項にWindows 10 日本語版 (64 ビット)とありますが、windows10中国語版の言語設定を日本語にすれば、インストール、ソフトの使用は可能でしょうか

Adobe Premiere Pro 2017の必要システム構成と推奨事項に Windows 10 日本語版 (64 ビット)とありますが、 windows10中国語版の言語設定を日本語にすれば、インストール、ソフトの使用は可能でしょうか

イラストレータ、フォトショップをCreative CloudからＵＰＤＡＴＥたら、アップデートに失敗し、下記のエラーとなりました。今までインストールしたイラストレータ、フォトショップは使えない状態です。どのように対応すればよいか教えてください。ＯＳ　windows８．１photoshop CC 2017illustrator cc2017以上

アプリケーションを正しく起動できませんでした(0xc000007b)。[OK]をクリックしてアプリケーションを閉じてください。と表示されて起動することができません。どなたか解決策を知っていませんでしょうか？どうか助けてください。

製品名 Adobe Creative Suite 6 Design & Web Premiu（学生・教員個人版）バージョン CS6プラットフォーム　Windowsを2台目のMACBOOKにインストールしたいです。注文履歴には、【お客様のアカウントに関連付けられた注文はありません】製品履歴には、上記製品内容が（シリアル番号も含め）表示されています。体験版のみ表示されて、購入した製品のダウンロードができません。お力貸して頂きたいです。

購入後アドビから来たメールに従い、インストールしようとクリックしても、エラー204と言う表示になりインストールできません。どうすればいいのか教えてください。

初めて質問をさせて頂きます。使用しているPCの調子が悪くなり、買い替え済です。Illustratorのソフトがの移行がうまくダウンロード出来ず、お教え頂きたいです。今までのPC/Windows7、32ビット使用していたバージョンはIllustratorCC2015です。新しく利用するPC/Windows7、64ビット使用するバージョンはIllustratorCC2017の予定です。※月額払いのため最新バージョンが利用可能と出ました。※今までのPCからはアンインストール済です。環境設定も削除してあります。※今までの設定は全てWindows標準の転送ツールで新しいPCに転送済です。https://helpx.adobe.com/jp/creative-cloud/kb/install-cc-2nd-pc-jp.htmlこちらを参考にインストールをし、④までは成功するのですが、「製品をアンインストールして再インストールしてください。この問題がまだ発生する場合は、アドビテクニカルサポートにお問い合わせいただき、この画面の下部に表示されるエラーコードをお伝えください。エラー：16http://www.adobe.com/jp/support」と出て、Illustrator2017自体はインストールされていますが起動しません。Creative Cloudよりインストールしてもエラーコードは同じです。https://forums.adobe.com/thread/2207540こちらも見てみたのですが英語表記であまりよく分かりません…お手数ですが、あまりPCには詳しくないためやり方を具体的にお教え頂けると非常に助かります。よろしくお願いします。

Museでスマホ版サイトを制作する際に、テキストをIllustrator,Photoshopで画像化し、使用したいのですが、どのようにしてもテキストがぼやけてしまいます。Muse側ではなく、Illustrator,Photoshopで書き出す時点でエッジがぼやけてしまっているのですが、Museのスマホ版サイトを作る際に丁度いい画像の書き出しの設定はあるのでしょうか？ちなみに、スマホ版サイトはデフォルトのサイズで作っていてそれと同じサイズで解像度も上げてIllustrator,Photoshopで書き出したのですが、ダメでした。書き出すテキストのフォントはシステムフォントを使用していて、テキストのサイズは割と小さめです。また、上記の内容が不可能な場合、最悪Museでシステムフォントを使用して制作しようと思うのですが、Museでシステムフォントを使うと同じようにテキストがぼやけてしまいます。システムフォントは画像として書き出されると書いてあるのですが、画質の劣化を防ぐ方法はあるのでしょうか？よろしくお願いいたします。