質問

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Creative Cloud Complete版を数日前にを購入しましたが、Acrobt DCのインストールだけが進捗70%程度のところでいつも失敗してしまいます。Photoshop、Illustratorはインストールが出来て正常に動作しています。PC : Windows10 64bit、Ryzen7 ,memory 8GB, SSD512G以下エラーログです。Exit Code: 7 Please see specific errors below for troubleshooting. For example, ERROR: DW003, DW071 ... -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 0 fatal error(s), 2 error(s) ----------- Payload: Adobe Acrobat DC 20.13.20074.0 Adobe Acrobat\Setup.exe_20.013.20074 ----------- ERROR: DW071: ERROR: DW003: Third party payload installer Adobe Acrobat\Setup.exe failed with exit code: 1603 ------------------------------------------------------------------------------------- 以下のことを試して再インストールを行いましたが、症状は変わりません。・Microsoft Visual C++ 再頒布可能パッケージを修復・Adobe製品を全てアンインストールし、C:\Program Files配下のAdobeフォルダを削除・セーフモードで再起動・Windows Installer修復 (sfc /SCANNOW → msiexec /unreg → msiexec /regserver)・AcroCleanerを使用 以上、アドバイスのほどお願い致します。 

はじめまして、早速でございますがphotoshop ccをcore i5-5200U 2.2GHz/ 4GB RAM / 500GB HDD Win10ProのノートPCに導入検討しております。問題ございませんでしょうか？ご教授頂きたく存じます。

2019年11月にillustratorを購入し、毎月　引き落としされ、アカウント画面では請求書・領収書も確認できます。今も変わらず引き落としされているどころか、当初の1,848円/月だったのが2,728円/月に値上がりしているにも関わらず、2020年の12月に久ぶりに（最後に使ったのが7月）使用しようとすると使用できず、試行錯誤していますが今も使えません。年間契約なので、今年11月まで引き落としされ続けます。使用するにはどうしたらいいのでしょうか。

ACCFinderBundleLoaderって何？

体験版を使用中です。Adobe Creative CloudデスクトップアプリケーションよりPhotoshopをダウンロードする際、cc2018 19.1.9のバージョンがインストールされます。「他のバージョン」を見ても、古いバージョンのみで最新のバージョンは表示されていません。一度、Adobe Creative Cloudをアンインストールして、再度入れ直してから行ってみたのですが、やはり同じ結果です。Photoshopの切り抜きの新機能を使ってみたかったのですが、、、 

お助けください。 iMacでバックアップしている途中でアドビcreativecloudのファイルが破損しているのでインストールする旨のメッセージが出ました。パニクってて、はっきりとメッセージを覚えていません。OSは　macOS 10.15.7です。よろしくお願いします。

新しいMacBook Proを購入しました。古いMacBookProから新しいMacBookProへのAdobeアカウントのデータ移動の方法を教えてください。また注意すべきことなどがありましたら詳しく教えていただきたいです。よろしくお願いします。

共有フォルダの名前を変更すると、そのフォルダ内に入っている共有ファイルたちの一部が、別の共有しているメンバーの同期ディレクトリから消えてるといった現象が起こっています。類似現象が勃発したことがある方いらっしゃいますか？また、現象防止策、ご存知な方いらっしゃいましたらご教授お願いします。

毎年、この時期のみ購入しています。昨日購入済みで今日ダウンロードをしようとしたところ「相互性がない」「システムの更新が必要」と表示されました。イラレが必要としているOSがmacOS バージョン 11.0（Big Sur）、macOS バージョン 10.15（Catalina）、macOS バージョン 10.14（Mojave）に対し、私が使用しているiMacOSはバージョン 10.11.6なので、これがダウンロードできない原因かな？と思いソフトウエアのアップデートをしようとしましたが「アップデートはありません」と表示されてしまいました。これはもう今の私のiMacでは購入したイラレが使用できないということでしょうか？ 

アドビソフトの販売方法はひどすぎる。30日間インストールしないと向こうになるというルールはきちんと伝えられていないし、そもそもお金を払って手に入れたソフトを向こうにするという権利はどこにあるのか。もうすでに数万円の損失を受けているし、本日もその被害があった。これをそのまま放置するのか？

MacOS10.12.6のMacBookProに別アカウントですでにIllustratorCCが入っていて、別にPhotoshopCS6 が入っています。これを個人アカウントで入ってPhotoshopCSとIllustratorCCをこのMacでの最新にしたいと思っています。1，PhotoshopCSは「最新」となってインストール出来ない。2、IllustratorCCはたぶん最新だったと思うがアンインストールして再度インストールをしようとしたが「互換性がありません」となる。古いバージョンのインストール方法をAdobeのサイトから見つけたが、そもそもCreativCloudの画面が違っていてどこからも旧バージョンのインストールが出来ない。以前は…のところから旧バージョンに行けたが一つ前のものしか対応しませんとなっているが一つ前さえもインストールできません。どうすれば出来ますか？探すのに疲れました。

使っていた古いバージョンphotoshop CC2008を謝ってアンインストールしてしまいました。もういちどインストールしようと思ってアップデートしたところ、私のパソコンはwindows8の為、相互性のもんだいでインストールできないとエラーメッセージがでました。フォトショップ以外はアンインストールしていないので、古いバージョンをダウンロードしてこれるのですが、フォトショップはアンインストールされてしまっていて、新しいバージョンすらインストールできません。仕事で使っているので、なんとか古いバージョンをインストールする方法がないかご教授いただきたいです。windows10にアップデートはちょっと難しいので、新しいパソコンを買うしかないのかと悩んでいます。ソフト以外は使えるのに、パソコンを買わないといけないなんて泣きそうです。

はじめまして。Creative Cloudをインストールして起動したところ、「Creative Cloudを読み込み中」の表記から先に進まず、暫くすると「Creative Cloudの読み込みに通常より時間がかかっています」という旨のメッセージが表示されます。再インストールやサポートにあるようなOOBEフォルダ内のファイル削除は行いましたが効果はありませんでした。 OS：Windows 10 Pro 64 bit 何かご存じの方おられましたらよろしくお願いいたします。

お世話になります。この度勤務先よりリモートワークの打診があり、会社PCで使用しているアドビアカウントの2台目分を、自宅PCに入れて作業をするようにと言われました。自宅PCはAdobe Illustrator CCを趣味で使うために、アカウントを購入済みで現在使用している状況です。仕事でもAdobe Illustratorは使用するのですが、1台のPCに2つのアカウントを入れることは可能なのでしょうか？その際、アカウントの切り替え作業や手順があるようなら、お手数ですがご教授願います。

よろしくお願いします。突然デスクトップから Adobe Creative Cloud のアイコンが消えました（コントロールパネル・プログラムと機能では、アイコンがグレーになっていました）。再インストールしましたが、アイコンをクリックしても起動しません。対応方法をアドバイス頂き度。また同時に、Adobe Photoshop 2020 のアイコンをクリックすると、「クラッシュレポートが生成されました、.....」と表示され起動しません。まだなぜか残っている Adobe Photoshop 2019 は起動しますが、「ファイル」「新規」を選択すると、フリーズしてしまいます。（保存している画像データは開きます）

無料体験版のソフトを消してしまった 

MacBook Pro (13-inch, M1, 2020)　Big Sur 11.0.1環境で、Acrobat DCのアイコンが透明になってしまったので、Acrobatをアンインストール。再インストールしようとしたが、「IntelベースバージョンのAcrobat DCをインストール」画面しか出てこない。Apple sillicom用のAcrobat DCはどうしたらインストールできるのでしょう。

子供（中学生）がイラストレーターを使いたいというので、まずはお試しで親が7日間の無料体験版を購入し、私のアカウントを作り子供に使わせました。無料体験版はすでに解約済で、次は学割のイラストレータ－を購入してあげようと考えております。パソコンをシェアしているのですが、今現在デスクトップに残っているAdobe　Creative　Cloudのアプリケーションはアンインストールしておかなければいけませんか？ 

初めまして。ADOBE　CC（１年版）を購入し、初日はダウンロードした時に無事に使えていたのですが、現在使用しようとするとアプリケーション画面の前面に四角いスライダーでくるくる画面がｄてきてしまいアプリ使用ができません。 救済策で「アプリをアンインストール後に再インストール」しようとして、アンインストーラーやAdobeCC　Cleaner Toolを使用してホストのリセットをしてから再度インストールを試みても、ADOBECCのくるくる画面とブラウザ上での「ログインができました」の無限ループになってしまい先にすすまず非常にこまっております。 どうか救済策をお教えいただけたらと思います。 同じような方がYOUTUBE上に動画をアップしておりました。https://www.youtube.com/watch?v=gS9Q6X5fANk この方は最終的に解決できたみたいなのですが、その方法をためしても解決ができておりません。   

お世話になります。サブスクリプション更新のお知らせがメールで届きました。契約を解除したくメールに書いてあったAdobeアカウントにログインしプランを確認しようと。 「プランを読み込めません」と表示されFAQなどに書いてある　別アカウントでログイン可能性が・・・と見かけましたがAdobeを利用したのは今回が初めてで他サイトで使ってるアカウントを入力しましたが一切受け付けてくれませんでした。（当然ですが。） その後、ログインしたアカウントで　アドビヘルプセンターのサポートへログインするを見つけ　Adobe カスタマーサポートへの問い合わせ　を見つけましたが　どうも私の契約してるものとは違うようです。 以前にも多くの方が質問されてると思いますが どこかに プラン表示する ヒントなど 教えていただければ 解約できるのですが。 よい知恵を授けてください。よろしくお願いいたします。

CreativeCloud（コンプリートプラン）の12か月版サブスクリプションを先日Amazon経由で購入したが、届いたダウンロードカードのhttps://redeem.adobe.com/redeemから製品引換えコードを入力すると、「コードは無効です」と表示される。誤字チェックも確認済みです。

新規にパソコンを購入し、今まで学生の12か月版のものを使っていました。新しいパソコンにcreative cloudをインストールしログインもしたのですがPhotoshop、illustratorなどが体験版、購入すると表示されインストールできません。期限はまだ残っています。なぜでしょうか、また買いなおさないといけないんですか。２つまでのパソコンならインストール可能なのではないでしょうか。助けてください。 

ローカルドライブの容量が少ないのです。デスクトップアプリで同期させるとその分はcloudに保存されると同時にローカルドライブにも保存されますが、ローカルには保存せず、cloudだけに保存する、そんな方法はあるのでしょうか。恐縮ですが、どなたかご教示いただけませんでしょうか。 

iMacにCreative Cloudをインストールしようとすると添付画像のようにキーチェーンパスワードを求められ、このiMacのログインパスワードを入力しても全く認識されません。キーチェーンパスワード=ログインパスワードではないのでしょうか？