質問

Creative Cloud Desktopを起動させようとすると、「Creative Cloudを初期化しています。」と言う画面でフリーズしてしまいます。他のディスカッションを参考にアンインストールして、再度インストールする作業もいたしました。しかし、状況が全く変わりません。何か改善する方法があれば、ご教示いただけるとありがたく思います。よろしくお願いします。

こんにちは上記の件について、教えてください。 クリエイティブクラウドに昨年加入して、2台のPC（共にWindows）に各種アプリをインストールしています。（業務上必要に駆られ・・という形なので専門職ではなくビギナーユーザーです） 片方のPCにおいて、Pemire Proをメイン使用しているのですが、同時期にインストールしてあまり使用していないMediaEncoderとPhotoshopが2023と2024の2バージョンがいる状態になっています。（頻回利用しているPremireProはなぜか2024のみになっており、2023は消滅している）  容量も重いので2023を削除してver2024のみにしたいのですが、設定のアプリからアンインストールして、作成したデータは保持されますか？？何も問題ないのでしょうか？？ちなみに、Ver2024を開いたら2023を消すメッセージなり現れるかと開いてみましたが、何もありませんでした。 お忙しいところ恐縮ですがお詳しい方、どなたかお助け下さい。よろしくお願いいたします。

Creative cloudのライブラリ同期エラー（初期化中に失敗しました。）が発生するようになり、サポートに問合せたところ、Creative cloudが自動的にバージョンアップされ、利用端末のOS(sierra 10.12.6)では非対応になった旨のご連絡ありました。 サポートからsierra 10.12.6で動作可能なCreative cloudインストーラーは頂いたのですが、エラーを解消する過程でcleaner Toolが必要になり、ネットからcleaner Toolをダウンロードしましたが、sierra 10.12.6に対応しておらず、サポートからも提供不可とのことでした。 何か解決方法ございますでしょうか？よろしくお願いします。

クリエイティブカレッジの口座を受けているのですが、サンプルファイルをダウンロードして、Phtoshopでダウンロードというところから開こうとすると、　バツ印が出て　要求された操作を完了できません。ディスクをしようできません。　になってしまいます。ワンドライブがいっぱいでそれをやめたりしたのが関係しているのでしょうか。

新しいPCへ Creative Cloudを移動するのですが、その中の一部アプリで既にインストール不可のバージョンがあり、それをインストールする方法は無いでしょうか。バージョンが指定されており、使用環境として残しておきたいです。

こんにちは。現在macbook air(OSはSonoma 14.4.1)を使用しています。Illustratorのプランを契約し、その後画面の指示に従いインストールを進めようとすると、エラーコード206が出てインストールができません。具体的には、１：Illustratorインストーラーを起動する２：自動でSafariに飛び、Adobeアカウントにログインされる３：自動でインストーラーへ戻る２と３が2~3回繰り返された後、「サーバーの切断」とエラーコード206の内容が表示されます。エラーコード206の解決策や、その他Adobe公式から出されているトラブルシューティングは一通り行いましたが、解決しません。ファイアーウォールはオフ、ウイルス対策ソフトはインストールしていない、HDDの空き容量は十分......と、原因がわかりません。どなたかお力添えください。よろしくお願いします。

こんにちは、使い始めて３か月の初心者です。この場を借りて質問させていただきます。ただいま会社のPCでコンプリートプランに入っているのですが、一人につき一アカウントなので、同じPCから複数のアカウントを導入することとなりました。この場合、デスクトップに置いたデータ（InDesignやillustrator）ファイルを開くとエラーになるのでしょうか？ 新しいアカウントにデータを共有したいので、InDesignやillustratorに配置したリンク先のデータがエラーにならないか心配しています。また、リンク先のデータはPC内に格納している画像になります。

新しいipadを購入するのですが、Fresco をどうやってインストールしたら良いのか教えてください。クリエイティブ　クラウドは購入しています。

ネット知識が無く、古いPCのCreative Cloudがアンインストール出来ませんと表示されてしまいCreative Cloudがアンインストールできません、対処法の手順をお知らせください、どうぞよろしくお願い致します。

先日動画編集をしたくPremire proを購入し、PC本体にダウンロードを行なったところエラーコード:1　でダウンロードができず困っています。ガイドラインに従ってPCの設定等は確認したものの、解決できていないため、もし原因と解決方法をご存知の方がいらしたら、教えていただけると幸いです。

インデザインの2020はOS BigSurに対応していますか？

MacBookpro（2015）でインストールしようとしたところ、エラーコード22と表示されており、インストールができません。 ディスクユーティリティから大文字と小文字の区別は「いいえ」になっていることは確認済みです。 対応方法はありますか？

新しいパソコンを購入しました。コンプリートプランに変更しようと思っています。今のパソコンには Premiere Pro が入っていますが新しいパソコンにもそのままインストールできますか？それともなにか別の操作または手続きが必要でしょうか？

Creative Cloudを入れ直しました。すべてインストールし、各アプリケーションを起動設定。Acrobat関連のスタートアップを見ると、UpdaterStartupUtility.exeが無くなっている？私の環境ですと、今まで「AdobeCollabSync.exe」と「UpdaterStartupUtility.exe」の二つがAcrobat起動時にスタートアップ登録になってたと思うのですが。Windows11(23H2)、PS、AIなど、Adobe Acrobat（64bit、Ver23.008.20555）をインストール。 Web上では、バージョンによって、この二つのスタートアップが有ったり、無かったりするそうですが。実際この二つは無効にしていましたし、UpdaterStartupUtility.exeがないからといって不具合があるわけではないのですが、ちょっと気になったもので投稿しました。

Creative cloudからAdobe illustratorのインストールボタンを押したのですが、小一時間近く待機中と表示されてその先に進行しません。一度アンインストールして入れ直してみても同じようになりました。Windows11 23H2では入れられないのでしょうか、プロセッサーがAMD Ryzen 5 5625U with Radeon Graphics でシステム要件を満たしていないのでしょうか...

パソコンで使用中誤ってアンインストールしてしまい また購入するとなってます どうしたら使えるようになりますか？     ※添付画像の個人情報を隠す加工を行いました。（モデレータ）

MacBook air M2 2023新しいものを購入しています。photoshopとLightroomをセットで購入しLightroomはダウンロードできたが、photoshopはダウンロードできておらず、Chrom経由ではないと使用できないです。なぜでしょうか？困っています．

WIN10で社内（プロキシ経由）と在宅時（プロキシ無し）の２環境での使用になります。社内（プロキシ経由）では、CreativeCloudDesktopからソフトウェアのダウンロード・認証等できるのですが、在宅時（プロキシ無し）では、CreativeCloudDesktopからソフトウェアのダウンロード・認証等できない症状になっております。 私の想定では、在宅時（プロキシ無し）のアクセスで、CreativeCloudDesktopのプロキシ設定(小窓が出てIDとPASSの入力)が残っているのでアクセスできない状態になるのではないかと思われます。 WEBブラウザ等のプロキシのオン・オフはOSのプロキシ設定に連動しているのでOSのプロキシ設定を外せば解決するのでが、CreativeCloudDesktopは連動していないようで、プロキシを入力はできるが、外す項目およびメニュー等が見当たりません。 ●CreativeCloudDesktopのプロキシのオン・オフの設定、もしくは設定済みのプロキシの外し方およびリセット方法をご存じの方いらっしゃいますでしょうか。 

photoshopとライトルームを抱き合わせ購入。ダウンロードになると「アプリケーション管理にアクセス権限がありません」が表示され全くダウンロードできない。

Windows10でAdobeCCを普段使っているのですが、同じPCを使っているにもかかわらず、特定のユーザでログインしたときだけ、AdobeCCにログインができなくなります。ずーっと中央でくるくるしてます。ドメイン環境にあり、プロキシも使用していますが、別のユーザでログインすれば普通にログインできるため困っています。しばらく待っていると『ファイアウォールが』という画面が一瞬だけ表示されました。ユーザプロファイル（Appdata）内のLocalやRoamingからAdobeフォルダを消しても変わりませんでした。プロファイル自体を作成しなおしても、一緒でした。

本日、photoshop+lightroomの９８０円プランを購入しました。デスクトップに、まずLIGHTROOMからインストールしようとしています。まず、”lightroom installerはインターネットからダウンロードされたアプリケーションです。開いてもよろしいですか？”とメッセージが出ました。”開く”をクリックしました。すると、”lightroom installerが変更を加えようとしています、許可するにはパスワードを入力してください”と出まして、ユーザ名はデフォルトで表示されており、パスワード欄にAdobeのパスワードを入れ、OKを押しましたが次に進みません。メッセージの窓が揺れるだけでエラー表示もありません（パスワードが間違ってる、などの）。そのパスワードで会員情報ページにも入れますのでパスワードが間違ってることはありません。これはどうしたら良いのでしょうか？よろしくお願いいたします。

ご存知の方教えてください。現在学生で来年の春までCreative Cloud 学生版を使うのですが、かりに今コンプリート12が月のパッケージコード版を購入したら、来年の春にインストールして使い始められるものでしょうか？それとも購入から何日とか有効期限がつくものなのでしょうか？教えてください。

当方MacBook Pro（2021）Apple M1 Max OS12.6Montereyにて通常はInDesign2024で作業をしております。 今回お客様からの「InDesign2022を使用して作業ができるのか?」とお問合せをいただきました。色々調べてみましたがインストールさえできないようです。また、「一つずつダウンバージョンしていけばインストールできるだろう!」とも言われてしまっています。 できないならできないで良いので確信が欲しいのとインストールして作業が可能なのであればその方法をご伝授いただけたら助かります。よろしくお願いします。

件名のような内容がでます。昨日まで使えてたのに…どうすればいい？Windows１１使用です 

ＰＣが壊れました　新しいＰＣにphotoshopを再インストールしたいのですがどうしたらいいのですか？