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Participant
June 11, 2017
解決済み

LIGHTROOMのインストールができません。

  • June 11, 2017
  • 返信数 1.
  • 2278 ビュー

本日、photoshop+lightroomの980円プランを購入しました。

デスクトップに、まずLIGHTROOMからインストールしようとしています。

まず、”lightroom installerはインターネットからダウンロードされたアプリケーションです。

開いてもよろしいですか?”とメッセージが出ました。”開く”をクリックしました。

すると、”lightroom installerが変更を加えようとしています、許可するにはパスワードを入力してください”

と出まして、ユーザ名はデフォルトで表示されており、パスワード欄にAdobeのパスワードを入れ、

OKを押しましたが次に進みません。メッセージの窓が揺れるだけでエラー表示もありません(パスワードが間違ってる、などの)。

そのパスワードで会員情報ページにも入れますのでパスワードが間違ってることはありません。

これはどうしたら良いのでしょうか?

よろしくお願いいたします。

    このトピックへの返信は締め切られました。
    解決に役立った回答 assause

    OS環境はおそらくMacだと思いますが。

    そこで入力するのは、OS側の、管理者権限のユーザーアカウント+パスワードです。

    ユーザー名はおそらく現在のユーザーアカウント名(管理者権限)だと思いますので、

    OSログイン時のパスワードだけ入れることで次に進めると思います。

    これについてはAdobe製品ではなくOSの仕組みとしての話になります。

    返信数 1

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity Expert解決!
    Community Expert
    June 11, 2017

    OS環境はおそらくMacだと思いますが。

    そこで入力するのは、OS側の、管理者権限のユーザーアカウント+パスワードです。

    ユーザー名はおそらく現在のユーザーアカウント名(管理者権限)だと思いますので、

    OSログイン時のパスワードだけ入れることで次に進めると思います。

    これについてはAdobe製品ではなくOSの仕組みとしての話になります。

    柚杏40_2作成者
    Participant
    June 11, 2017

    assause様

    ご親切に、ありがとうございました!

    おかげ様で、無事にインストールに進めました!

    Legend
    June 15, 2017

    アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

    内容からインストールカテゴリに移動させて頂きました。