macが壊れてしまいイラストレーターやフォトショップなどがすべて消えてしまったので、助けてほしいです。

Question

macが壊れてしまいイラストレーターやフォトショップなどがすべて消えてしまったので、助けてほしいです。Adobe Creative Suite 6 Design Standardです。２台まで読み込むことができると書いてありますが、パソコン故障により同じパソコンに再インストールしても、また別のパソコンにインストールできるのでしょうか？それとも壊れて再インストールした時点で２台分のインストールが消化されてしまうのでしょうか？

wakaoko555 · Answer

お問い合わせいただきありがとうございます。ご利用されていたPCが故障された状態で再インストールされましても、2台分のライセンスが利用された状態と見なされてしまいます。利用ライセンスに残りがあれば別のPCへインストールする事は可能ですので一度試されることをお勧めします。再インストールされてもライセンス認証が行なえない状況でしたら、下記内容をご確認いただきチャットサポートへご相談ください。ライセンス認証・アクティベーションができない場合の対処方法

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