Mac が故障したため修理したらハードディスクが消去されてしまいました。photoshop elements10 premire 10 から11に無償アップグレードしていましたが11のシリアルナンバーを紛失したため再医院ストールができません。チャットサーッビスでは10.11のサポートは終了しているため対応できませんといわれました。11で作成したファイルをを開くことができません。シリアルナンバーを知る方法はないのでしょうか？