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Participant
May 1, 2018
Answered

OS10.13でcreative suite 5.5 design standardをインストールできますか?

  • May 1, 2018
  • 2 replies
  • 902 views

mac(macOS High Sierra10.13.2)を新調し、手持ちのソフト(creative suite 5.5 design standard)をインストールしようとすると、エラーが出ます…

インストールアイコンをクリックすると、以下のような表示がでます。

"Install"を開けません。ディスクイメージを取り出す必要があります。

このアプリケーションの認証が取り消されています。

Chat supportに問い合わせた所、

『誠に恐縮ではございますが 、お問い合わせいただきましたCS5.5製品の使い方、トラブルシュートに関するお問い合わせにつきましては、現在サポートがジャパンフォーラムのサポートのため、チャットの ご回答は出来かねます。

お力になれず、申し訳ございませんが、CS5.5製品につ いてのお問い合 わせは、Adobeジャパンフォーラムのご利用をお願いしております

ダウンロードは可能ですが、インストールにつきましては土台となるOSが10.8以降想定されていないため、開けない可能性が高いと思われます。

その技術情報につきましては、すでに当社でも10.13でのサポート事例もなく情報もございませんため、

現在利用できているかもしれないユーザー様同士での情報交換で対応いただきたい、という回答でございます。』

という回答を頂きました。

諸々無知でお恥ずかしいのですが、macOS High Sierra10.13.2creative suite 5.5 design standardを使用する方法はあるのでしょうか?

ご回答頂けますと幸いです。

どうぞよろしくお願いいたします。

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer assause

    大前提は「その組み合わせでは動作保証外」です。

    CS6+10.12の時点で下記の文書が出ているくらいの状態になります。

    Mac OS Sierra(10.12)のCS6製品への対応状況

    インストーラーに関してでいえば下記の文書は公開されていますが、

    サポートされていないという状況については変わりありません。

    これはOS側の後方互換も含めた影響(要はOS側の互換性が低い問題)なので仕方ありません。

    macOS 10.12 (Sierra)における Creative Suite のインストール

    そのCS5を使用されるのであれば、動作保証されている10.8までの利用にとどめましょう。

    10.13の現時点の動作保証は2017年10月アップデートの、ショートカットに「CC 2018」などの表記があるものに限ります。

    macOS High Sierra(10.13)対応状況

    または自己責任で使用されるかで、トラブル対応も自らできることが前提ですが、

    今回のように解決策を望まれるようなことであれば、今後のトラブル発生時においても

    難しいと思うので、やはり利用自体を避けたほうが無難です。

    2 replies

    Participant
    May 1, 2018

    ご丁寧なご回答、ありがとうございます。

    やはり、総合的に判断し、CS5のインストールは諦めようかと思います。

    ありがとうございました!!

    assause
    Community Expert
    assauseCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    May 1, 2018

    大前提は「その組み合わせでは動作保証外」です。

    CS6+10.12の時点で下記の文書が出ているくらいの状態になります。

    Mac OS Sierra(10.12)のCS6製品への対応状況

    インストーラーに関してでいえば下記の文書は公開されていますが、

    サポートされていないという状況については変わりありません。

    これはOS側の後方互換も含めた影響(要はOS側の互換性が低い問題)なので仕方ありません。

    macOS 10.12 (Sierra)における Creative Suite のインストール

    そのCS5を使用されるのであれば、動作保証されている10.8までの利用にとどめましょう。

    10.13の現時点の動作保証は2017年10月アップデートの、ショートカットに「CC 2018」などの表記があるものに限ります。

    macOS High Sierra(10.13)対応状況

    または自己責任で使用されるかで、トラブル対応も自らできることが前提ですが、

    今回のように解決策を望まれるようなことであれば、今後のトラブル発生時においても

    難しいと思うので、やはり利用自体を避けたほうが無難です。