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和暉松29408815
Participant
Jul 7, 2017 2:31 PM UTC
Question

photoshop elements15の体験版をインストールしたいのですがダウンロード完了後ファイルのインストーラーをクリックするとAdobeインストーラーの初期化に失敗しましたというエラーが出ますダウンロードしたものを削除し再度ダウンロードするものの同じエラーが出てしまい体験版がインストールできません

elements15  の体験版をインストールしたいのですがエラーが出てしまいインストールできません

今os sierra 10.12.5を使用しておりストレージにも十分な開きがある状態です

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4 replies

assause
Community Expert
Community Expert
Jul 7, 2017 4:11 PM UTC

まずは下記について確認してみましょう。

  • セキュリティソフトを含む常駐系アプリケーションを停止してインストール
  • マウントしたイメージから直接インストールではなくデスクトップなどにコピーしてからコピー先でインストール
  • 他の管理者権限のユーザーアカウントよりインストール
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和暉松29408815
Participant
Jul 7, 2017 4:20 PM UTC

全て試しましたが変わりませんでした

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assause
Community Expert
Community Expert
Jul 8, 2017 4:07 AM UTC

たとえばですが、下記のFの状態であるということはないでしょうか。

あわせて他の項目についてもチェックしてみてください。

インストーラー起動時にエラーメッセージが表示される場合のトラブルシューティング(Creative Suite 5)

またセキュリティソフトについては、種類によっては一時的な停止でも影響する場合はあるので、

場合によっては一度アンインストールしてしまったほうが良い場合もあります。

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