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Participant
July 30, 2017
Question

Premiereのインストール失敗について(アドビ純正ソフトウェアの確認エラー)

  • July 30, 2017
  • 4 replies
  • 401 views

本日、2017/7/30 amazonよりダウンロード版「Adobe Photoshop Elements 15 & Adobe Premiere Elements 15-ダウンロード版-Win対応」を購入しました。Photoshopは問題なくインストールできましたが、Premiereがインストールできず、以下のようなメッセージが表示されました。

「インストール失敗 アドビ純正ソフトウェアの確認エラー インストール対象の製品はアドビ純正ソフトウェアではなく、不正コピーのようです。

不正コピーについて通知していただくか、カスタマーサポートにお問い合わせください」
急ぎで使用したく、こちらにて解決方法をご教示いただけますでしょうか。どうぞよろしくお願いいたしましす。

※Premiere Keyの入力番号に誤りはありません。

※OSはwindows8です

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    4 replies

    assause
    Community Expert
    Community Expert
    July 30, 2017

    UY320さんの方法も試していただくことも必要になりますが、

    もしインストーラーをamazonから入手している場合、

    下記のAdobeサイトより入手したものを使用してみてください。

    Adobe Premiere Elements 15、14、13、12、11、10 のダウンロード

    ITOSEAuthor
    Participant
    July 30, 2017

    UY320 さま
    その後、無事にインストールできました。たいへんありがとうございました。

    ITOSEAuthor
    Participant
    July 30, 2017

    ありがとうございます。再度試してみたいとおもいます。

    UY320
    Community Expert
    Community Expert
    July 30, 2017

    インストーラーをデスクトップに保存し直して試してみるとどうでしょうか?