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Participant
Jan 13, 2017 9:52 AM UTC
Question

Premiere proのバージョンが2014のままアップデートの案内表示にならず.

Premiere proの体験版をダウンロード後、有料に契約済みですが、バージョンが2014のままアップデートの案内表示にならず、2015、2016バージョンにアップできません。2015バージョンのダウンロード先から手動でインストールは、できました。しかし、Creative Cloudのアプリ上の表示は、2014年版しか表示されません。お分かりでしょうか。環境:Windows7 64bitです。CCなどの旧バージョンは、残したままです。

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3 replies

assause
Community Expert
Community Expert
Jan 14, 2017 12:51 AM UTC

デスクトップアプリケーションが更新されていないように思います。

現在の最新バージョンは3.9.1.353(または335)ですが、そこを確認したほうがよさそうです。

(環境設定の全般タブでチェックできます)

改善するか断言が難しいですが、一度デスクトップアプリケーションを

再インストールしてみてはどうでしょうか。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

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59033552Author
Participant
Jan 16, 2017 6:53 AM UTC

ご返答有難うございました。

ただ、デスクトップアプリケーションは、最新のものです。

念の為、再度アンインストール後、再インストールしましたが、同じ現象です。

体験版は、昨年12月の末にダウンロードしましたが、その時点で2014年版でした。

2016年版もリリースされている様ですのですのに、この2014年版がダウンロード

される事自体が、疑問です。

Media Encoderも同様に2014年版からアップグレードが出来ません。

どなたか、解決策をお教え下さい。

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assause
Community Expert
Community Expert
Jan 16, 2017 3:56 PM UTC

古いバージョンのアプリケーションが表示されるケース、ということだと、

Creative Cloud.exeが互換モードで動作している場合に発生することは確認できています。

ただ、今回の場合はそれが起きているのか少々判断できません。

一度確認するべきだとは思います。

ただそうでなかった場合、通常は起きないものなので、環境依存で問題が起きているものになります。

当方は済みませんが記憶にない事例になってしまいます。

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