Skip to main content
Known Participant
January 9, 2023
Answered

Windowsで板タブレット使用時、ショートカットキーを使うと意図しない位置に点が打たれる現象について

  • January 9, 2023
  • 1 reply
  • 688 views

Windows10でAdobeFrescoを使用しています。

 

いわゆる板タブとよばれるペンタブレットで

描画・操作を行っていますが、

ペンタブレットにある物理ショートカットボタンを押下すると、

意図しない位置に点が打たれる(クリックされているようです)

現象が起きています。

 

例えばCtrl+Zは頻繁に使用するため、

ペンタブレット上にあるショートカットキーに登録をしているのですが、

「戻る」たびに余計な点が打たれてしまう状況で、

非常に困っています。

 

(押すと必ず、ではないですが、30分中20分以上はこの状態と

 いっていいほど頻繁に起こります。

 板タブの抜き差しや、ホームに戻ってファイルを開き直しても変わりません。)

 

 

ネットで調べても同様の報告が見当たらず、

ドライバの再インストールなど、

思いつく解消方法も効果が無かったため、

こちらに投稿致しました。

 

 

同様の報告を目にした方はいらっしゃいますでしょうか。

また、思い当たる原因や解決手段ご存知でしたら

ご教示いただければ幸いです。

 

 

なお、PCに接続されている物理キーボードにあるCtrlボタン単体を押下した場合でも

この現象は発生します。

しかし、どうやらソフト画面上の「戻る」マークをクリックしても

こういった現象は起こらないことから、

CtrlやShiftを命令に含む物理ボタンが絡んだ場合に起きているようです。

 

 

念のために、板タブの商品名をお伝えしておくと、

RAYWOOD製のTSUKISHIROという商品です。

他社製の板タブは試せていません。

 

補足情報

原因解明につながるかどうかはわかりませんが、

物理キーボード上でCtrl+Z押下後、Ctrlボタンをそっと離した場合も

この現象は回避できます。

 

 

長文失礼しました。

よろしくお願いします。

 

 

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer r360studio Kazue Mori

    まきくさん、こんにちは。

     

    わたしは、Surface Book3(タッチパネル)とFrescoを合わせて使っていますが、物理キーボードを押した場合に、余計な点が打たれてしまうという現象はでておらず、なにか情報がないかと思い、調べて見ました。

     

    グローバルコミュニティ(US)をみてみると、類似のディスカッションが見つかりました。

     

    ●Solved: Fresco (Windows 10) is incredibly buggy - Adobe Support Community - 13168493
    https://community.adobe.com/t5/fresco-discussions/fresco-windows-10-is-incredibly-buggy/m-p/13168493

     

    こちらの日本のコミュニティ違って、グローバルコミュニティでは、アドビのスタッフの方が直接、技術的な質問に回答するケースもあるのですが、このディスカッションでは、アドビのスタッフの方からの解答がついています。

     

    くわしくは、ページを確認いただきたいのですが、「GPU ドライバー(グラフィックボードのドライバ)、Frescoアプリの修復or再インストール」を実施したようです。

     

    質問主さんの返信はないのですが、解答に「正解」がついているのを見ると、ある程度解決に繋がったのではと思います。

     

    ※「ドライバの再インストールも実施されている」とのことでしたが、GPU ドライバーの再インストールもすでに行われているのであれば、蛇足コメントですみません💦


    また、このコミュニティで類似の件が投稿されていないため、Frescoとお使いの板タブ(RAYWOOD製のTSUKISHIRO)の相性問題(この2つを組み合わせた場合のトラブル)かもしれません。

     

    板タブのメーカーさんのサポートへも、合わせて問い合わせてみてもいいかもしれません。

     

    また、このコミュニティでも、今後、同じ状況の方からコメントがつくかも知れないので、「質問するときの参考テンプレート」を参考に、お使いの環境(ハードやOSなどソフトのバージョンをくわしく)を、ここに返信で書き添えていただくとよいかと思います。

     

    なにかしら、ヒントになりましたら幸いです。
    .

     

    1 reply

    r360studio Kazue Mori
    Community Expert
    r360studio Kazue MoriCommunity ExpertCorrect answer
    Community Expert
    January 9, 2023

    まきくさん、こんにちは。

     

    わたしは、Surface Book3(タッチパネル)とFrescoを合わせて使っていますが、物理キーボードを押した場合に、余計な点が打たれてしまうという現象はでておらず、なにか情報がないかと思い、調べて見ました。

     

    グローバルコミュニティ(US)をみてみると、類似のディスカッションが見つかりました。

     

    ●Solved: Fresco (Windows 10) is incredibly buggy - Adobe Support Community - 13168493
    https://community.adobe.com/t5/fresco-discussions/fresco-windows-10-is-incredibly-buggy/m-p/13168493

     

    こちらの日本のコミュニティ違って、グローバルコミュニティでは、アドビのスタッフの方が直接、技術的な質問に回答するケースもあるのですが、このディスカッションでは、アドビのスタッフの方からの解答がついています。

     

    くわしくは、ページを確認いただきたいのですが、「GPU ドライバー(グラフィックボードのドライバ)、Frescoアプリの修復or再インストール」を実施したようです。

     

    質問主さんの返信はないのですが、解答に「正解」がついているのを見ると、ある程度解決に繋がったのではと思います。

     

    ※「ドライバの再インストールも実施されている」とのことでしたが、GPU ドライバーの再インストールもすでに行われているのであれば、蛇足コメントですみません💦


    また、このコミュニティで類似の件が投稿されていないため、Frescoとお使いの板タブ(RAYWOOD製のTSUKISHIRO)の相性問題(この2つを組み合わせた場合のトラブル)かもしれません。

     

    板タブのメーカーさんのサポートへも、合わせて問い合わせてみてもいいかもしれません。

     

    また、このコミュニティでも、今後、同じ状況の方からコメントがつくかも知れないので、「質問するときの参考テンプレート」を参考に、お使いの環境(ハードやOSなどソフトのバージョンをくわしく)を、ここに返信で書き添えていただくとよいかと思います。

     

    なにかしら、ヒントになりましたら幸いです。
    .

     

    まきくAuthor
    Known Participant
    January 12, 2023

    Moriさま

     

    返信遅くなり失礼いたしました。

    海外のフォーラムまで確認していただきありがとうございました。

     

    昨日の朝にGPUドライバーのクリーンインストール、

    およびアプリの修復を実行し、

    機能一日様子を観てみましたが、

    概ね解消したように思われます。

     

    完全に誤動作が消えるわけではありませんが、

    30分で数回程度には減りました。許容範囲ではありますが、

    ご指摘いただいた板タブのメーカーにも問い合わせてみます。

     

    何かしら進展がありましたらまたご報告します。

     

    Adobe Fresco 4.2.0

    Windows10 Home22H2