質問

イラストレーターを購入し、シリアル番号を入力したいのですが、英字が入力できません。どうしたら入力出来る様になるのでしょうか？

①お使いのOSとそのバージョン：Windows10 ②製品とそのバージョン：illustratorCC2017 ③トラブルの内容：保存したデータが保存されていなかった。作業中にも何度か保存しながらにもかかわらず開いた時の状態（作業前）で見つかった ④エラーメッセージ ：特になし

弊社は出力業務をしており、データ入稿をされる機会が多いのですが仕上がりラインとしてアートボードサイズの罫線が書かれていないことが多く、よく不便を感じます。対策として、新規レイヤーを作成しその他を非表示にしてアートボードをなぞって罫線を書いています。「オブジェクトをアートボードに」の逆のような一発でアートボードと同じサイズの罫線を書く方法はあるのでしょうか。

※パソコン初心者です。先日、illustrator2017をインストール（ダウンロード版）を購入した者ですインストールはできたのですが、illustratorを開こうとすると、0ｘ00007ｂというエラーが出て、ソフトが開くことができません。どうにか対処法をお教えいただけないでしょうか。お願いいたします。PCバージョン：Windows8illustratorのバージョン：illustratorCC2017

新しいmacを購入したのでcreative cloudをダウンロードしたのですがillustratorだけ開けません。何度かダウンロードし直してみましたがダメです。シリアル番号も新しく取得し直しました。

尺寸两个数值不一样，我究竟以哪一个为准，AI新BUG反馈

今回初めての利用で、このディスカッションがよくわからずに、至らない点がありましたらごめんなさい。当方、windows10でillustratorCS6を作業中に文字列を選択ツールで移動しようとすると、強制的にテキスト編集モードになってしまいます。どのような対策が必要でしょうか？　よろしくお願いします。

Ai（CC）でアイコンを作成してタッチパネル用にPNGに吐き出しています。その時に線の中心（色の濃いところ）が外側に来たり内側に来たりします。線幅ツールを使って調整していますが全部が内側や外側にきれいにそろいません。うまくそろえる方法をご教示ください。

文字を入力して、大きくすると色がかすれてしまいます。拡大してみると、パスとパスが直線でつながれたようにうっすら線があり、その周りにプツプツ白抜きの点が入ってしまいます。いつからかというと、画像にあるイラスト（ロゴ）をトレースでくりぬく作業をしたあとからそのような状態になってしまいました。文字の色がしっかり塗りつぶしできるようにする方法ありますでしょうか？ちなみに、図形はしっかり塗りつぶしされます。参考までに画像添付いたします。どのようにしたら直りますでしょうか。教えてください。よろしくお願いいたします。

①お使いのOSとそのバージョン→Windows10②製品とそのバージョン→illustorator　の最新版③トラブルの内容→ファイルが破損して、復旧できない。ファイル作成中にPCがフリーズしたため、強制シャットダウンし、再起動したところ、ファイルを開こうとしても、「ファイルが破損しています。　復旧できません。」とエラーが出ます。どうしたら復旧できるでしょうか。④エラーメッセージ→「ファイルが破損しています。　復旧できません。」

Windows10ProでCCを使っています。私は手が不自由なため固定キー機能を使っていますがPhotshop CCやInDesign CCでは問題なく固定キー機能が使えていますがillustrator CCだけ使えません。何か良い対策方はありませんか？

何ヶ月か前に体験版のイラストレーターCCを入れたことがあります。先日最新版インストール後立ち上げはできましたが、新規作成ができません。何か方法はありますか？MAC OS sierraです。

アドヒジステムズ株式会社様ご連絡ありがとうございます。 現在使用中のパソコンはos　windows 7 home premium 6.1illustrator cc 21.1.0 32bitとなっております。ご案内の「あくまでもIllustrator側のプラグインによる解析と、Illustratorで編集展開可能にしているだけで」、とのことですが、実はこの意味がよくわかりません。その為、各dxf dataをSVGにて保存する時にそれぞれを統一した縮小(1/100等)で保存したいのですが、DXFの読み込み時或いはSVGの保存時に何か対策することで、統一した縮小サイズでの保存方法を知りたいです。追伸、DXFデータは、住宅の間取り図面です。いくつもの住宅データがありそれをSVGにして別にある土地区画図面の上にsvg建物図面を合わせて使いたいのです。その為各住宅サイズが統一した縮尺であることが重要なのです。良い方法がわからず困っております、ご教授願います。よろしくお願いします。

イラストレーターcc2017を利用しています。既存のファイルを再度オープンしたら、フォントが変わっています。こちらは離島のためADSL回線です。回線の速度が影響しているのでしょうか？どなたか解決法がおわかりでしたら、教えてください。

CS4のイラレを使用しているのですが、共有を設定し開こうとすると、エラー：150：30　が表示され再起動してください。と出るのですが、再起動しても開くことが出来ません。解決方法をお願いしたいおですが、よろしくお願いいたします。

下記の件で何度か電話0570-023-623に電話しておりますが、音声がくりかえされて、つながりません。2016年6月にアマゾンのサイトから年間12ケ月版を契約しました。ＡＩイラストレーターＰＳフォトショップ2017年7月に年間で再契約を準備しておりましたところ、更新や月単位での契約した記憶はございません。クレジットから6/30付け利用日で7/10に2354円請求がきておりました。現在は、状況がわかりませんでしたので念のため、クレジット会社に連絡し、カードを止めてもらいました。管理画面をみたころ私は1年契約をしているのに、アドビとは月単位で請求になっているようです。引き続き、ＡＩとＰＳの契約を年間12ケ月で実施したいのですがどのようにしたらいいのでしょうか？もしくは1ケ月単位のほうがメリットがあるのでしょうか？できれば一度早急に、お電話でのご説明いただけませんでしょうか？このような契約には不慣れですので丁寧なご説明をお願いします。個人情報が記載されていたため、該当箇所を削除しました。（アドビサポート担当）

Illustrator CC 2017Windows10こんにちは。最近起こることなんですが、印刷しようとして「～をプリント中（1％）」で止まってしまい、空いたスペースをクリックするとそのまま「応答なし」→強制終了ダイアログが表示されるという現象が頻繁に起きています。また、しばらく待って印刷できたとしても文字の一部が表示されずに印刷されてしまうという現象も同時に起こるようになりました。あまりパソコンに詳しくないため困っています。お力をお貸しください。

illustratorを立ち上げてメニューを選んでもすぐクリアーされ元の状態になりポインターがぐるぐる回った状態です。いわばチャタリング状態です。ほかのソフトでは全く現象は起きません。コンピュータはwin10　64bit　です。

Illustraor CCで作成した図(.ai)をWord文書に挿入し、一度保存した後に、その文書ファイルを再度開くと図の解像度が著しく低下します。問題の図をPDFに変換したものを挿入しても、同じように解像度の低下が起こります。解像度を維持したまま図を挿入するにはどうすれば良いのでしょうか？なおMicrosoftにも問い合わせましたが、Wordの問題ではなくIllustratorの問題である可能性が高いとの回答でした。よろしくお願いいたします。使用環境PC: Mac Book Pro Early 2015OS: Mac OS Sierra 10.12.6使用アプリケーションWord 2016 for MacIllustrator CC

CADで作成されたdxfファイルをAiで開き、ＳＶＧファイルに変換して保存しています。このような場合に、dxfに含まれる寸法などのデータは保持されますか？住宅図面を扱っているため、Aiで図面の縮尺(500分の1など)を設定できるような機能があれば知りたいです。

Mac illustrater使用。サーバ上のデータを開く、保存するのにとても時間がかかる。デスクトップ上で15秒程度の物が、1分ほどかかります。改善策は無いでしょうか。

Macillustrater使用中で、サーバ上データの起動保存にとても時間がかかる。デスクトップ上のデータ、500MB程度で15秒程なのが、サーバ上の同じデータだと1分ほどかかります。何か改善策は無いでしょうか。

どうか皆様教えてください。MacOS10.11.6でIllustratorCS3が起動しなくなりました。状況を説明します。旧バージョンで作成した複数のIllustratorデータを修正、CS3で保存を繰り返しておりましたら突然Illustratorが正常に動かなくなりました。Dockにあるアイコンをクリックすると、AIのオレンジ色の画面が中央に出ますが、起動したかにみえてメニューバーはFinderのままです。ちなみにDockのAIアイコンの下には起動を意味する●が付いています。また、AIで作成したファイルをダブルクリックしてみると、上と同じようにAIのオレンジ色の画面が中央に出て、ワークスペースにデータが現れるもののやはりメニューバーはFinderのままで、Illustratorに関係する部分の操作は何もできません。（option+command+escで強制終了するしかありません。）セーフモードで起動してみたら問題なく動きます。一度、Ps,Id,Aiなどをアンインストールをし、再インストールもしてみましたが解決しません。HDの空き領域も80GB以上あります。動作サポート対象外であることは承知していますが、他に対処の方法はありますでしょうか。お知恵をお貸しください。よろしくお願い致します。

Windows10・IllustratorCS3の認証が出来ないので、認証パネルで、電話で認証を操作したところ電話認証のサポートも出来なくなっています。チャットサポートに尋ねると以下の様な返事でした。（Windows10で5月は認証出来たと記憶していますが・・）＞＞大変恐れ入りますが、CS3・Acrobat 8製品につきましては現在認証サーバーが停止しており、従来のシリアル番号での新規の認証が出来かねてしまいます。そこで、CS3・Acrobat 8をお持ちのお客様には、新規のシリアル番号を引き換えて頂き、そのシリアル番号にてインストールをしていただきたく存じます。お手数ですが、以下のページの「ログインして開始する」の「ログイン」ボタンから新規のシリアル番号の発行をお試しください。https://helpx.adobe.com/jp/creative-suite/kb/activation-fails-cs3-acrobat-8.htmlまた、大変申し訳ありませんが、お問い合わせをいただきましたCS3につきましては既に電話・チャットでのテクニカルサポート期間が終了しており、詳細な技術対応が出来かねます。＞＞との事でした。指示されたサイトでインストーラーをダウンロードしてインストール、Illustratorを立ち上げると、認証パネルが出て来て、同じ事の繰り返しでした。・・どうすればいいのか分かりません。IllustratorCS3を使いたいのですが・・・どなたか教えて頂けないでしょうか。

イラストレーターCCにアップデートしたばかりです。会社で使用しており、同僚と二台分のライセンスです。この同僚がイラレ上でコピーしたオブジェクトや文字が、私が使っているイラレ上にペーストされる現象があります。私が自分の画面上でデータをコピーしても、ペーストすると別のデータ（同僚がコピーしたもの）がペーストされるのです。これを解消したいのですが、よろしくお願い致します。