質問

バージョンアップの為、イラレCS6をアンインストールしCC2015をインストールしました。その後CS6にて作成したテンプレートを使用する為、PCを回復⇒システムの復元にてインストールの1日前に戻しました。しかしながらCS6フォルダ(下記)内にCS6テンプレートが存在しませんでした。C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CS6代わりにCC2015フォルダが残っておりディフォルトのテンプレートフォルダがありました。システムの復元でCS6テンプレートデータは復元できないのでしょうか。またCS6自体も起動せずConfiguration errorが表示され、サポートに問い合わせて下さいと言われます。こちらは再びCS6もしくはCC2015をインストールをすれば使用できるようになりますでしょうか。よろしくお願いします。

バージョンアップの為、イラレCS6をアンインストールしCC2015をインストールしました。その後CS6にて作成したテンプレートを使用する為、PCを回復⇒システムの復元にてインストールの1日前に戻しました。しかしながらCS6フォルダ(下記)内にCS6テンプレートが存在しませんでした。C:\Program Files\Adobe\Adobe Illustrator CS6代わりにCC2015フォルダが残っておりディフォルトのテンプレートフォルダがありました。システムの復元でCS6テンプレートデータは復元できないのでしょうか。またCS6自体も起動せずConfiguration errorが表示され、サポートに問い合わせて下さいと言われます。こちらは再びCS6もしくはCC2015をインストールをすれば使用できるようになりますでしょうか。よろしくお願いします。

①mac OS10.8.5②illustrator cs3③文字ツールなどツールによって、ポインターの色がうすくて見えない症状

Windows7でIllustrator CS5を使っています。数年前に製品版で買って使っていたもので前日まで使って翌日立ち上げようとしたらAdobe　Illustrator　CS5.1　体験版□シリアル番号を入力してください□体験版として使用を続ける　　・残り日数○○日というようなAdobe application managerのウインドウでてくるようになり、シリアル番号を入れてみたり問い合わせチャットの指示にてクリーナーを入れてアニンストール→インストールしてみましたがそれでも同じ状態でIllustratorが立ち上がりません。その際シリアル番号も確認して頂きましたがたしかにCS5の番号だと確認されました。どうしたらいいのでしょうか？

毎回保存先を変更すると落ちてしまいます。パソコンは2017年製MacBookProです。インストールして間もないことですので、原因が全くわかりません。あとフォント変更する際もトラックパッドでスクロールすると落ちてしまいます。しかしスクロールしないで矢印キーでひとつひとつ下に行けば落ちません。何が問題なのでしょうか？ご教授ください。宜しくお願いします。

Illustrator CC 2018にアップデートしたのですが、ツールボックスから「アートボード」を選択し、「（オブジェクトと一緒に移動またはコピー）」のチェックを外しているにもかかわらず、キーボードの十字キーで移動させるとオブジェクトも一緒に移動してしまいます。カーソルでドラッグして移動する場合にはアートボードのみ移動いたしました。自分が何か見落としているようでしたらご指摘を、不具合でしたら早急に改善していただきますようよろしくお願いいたします。Illustrator CC 2018バージョン：22.0.0OS : Windowsバージョン : 10.0システム構造 : x64

Adobe Illustrator CC 2018Mac 10.11.6ファイル　＞　書き出し　＞　書き出し形式PNGを選択後300dpiに設定しても解像度が勝手に72dpiで保存されます。JPEGなら指定解像度で保存可能です。Macの問題かと思い、再起動、PRMクリアなどしましたが解決しません。仕様でしょうか。

アップデートしてから作成画面が変わってしまって、使いやすいように表示してあったフォントや整列のアイコンがなくなってしまった。もう一度元のように表示したいのですが、使い方がいまいちよく分かりません。どこか初心者向けの使い方サイトなどご存知でしたら教えてください。

お世話になります。カーソルを移動させていると、ポインタの表示が普通のカーソル（矢印）と使っているツールのものとチカチカと入れ替わってしまいます。マウスを動かさずにいると、普通のカーソル。動かしているときにツールの表示になっているようです。移動させるとそれが交互にチカチカと入れ替わります。osは10.13イラストレーターはcc(2017)です。よろしくお願いします。

El Capitan（Early 2009 3.32Ghz メモリ12GB）を使用しております。Illustrator CC 2017の時からいつの間にかaiデータをクイックルックで表示することが出来なくなりました。OS再インストールやらライブラリ内のcom.apple.quicklook.ui.helperの削除やら考えられることはだいたい試しては見ましたが、改善せず。。で、先ほど早速Illustrator CC 2018をインストールしてどうかなと思いましたが、やはりダメでした。他のデータ（PSDやPDF等）は問題無く表示されるので、お手上げ状態です。保存時にPDF互換ファイルを作成にはチェックは入ってます。

windows7 illustrator CS6 で画像が配置されたデータだけ「応答なし」でフリーズしてしまいます。画像がない、もしくは埋め込まれた画像であれば問題なく開くし編集もできます。画像データも1MBくらいのもの1点あるだけのものでもフリーズしてしまいます。画像データはPSDやJPGなどでも起こってしまいます。今まで普通に使えていたのに、昨日から急に画像配置したデータのみフリーズしてしまう様になってしまいました。新規で制作し直しても、昔作ったデータを開いても同様に固まってしまいます。何か特別な事（フォントを増やしたり）した覚えもないし、原因がわかりません。一応「おかしいなと思ったら…」の環境設定再作成などもやってみましたが駄目で、一度イラレをインストールし直してみましたが、改善されませんでした。お手数ですがご教授の程よろしくお願いいたします。

今illustratorccのアップデートしたのですが書き出しに問題がありますいつものように書き出そうとすると300ppiで選択しているにもかかわらず何度やっても書き出す時に72ppiで書き出されます再起動などいろいろ試しましたが解決されません印刷を早くしたいのでなるべく早くの回答を求めます助けてくださいお願いします

Windouws７で５年ほど前からCS6を使っていましたが、最近、表題の事態に陥ります。もうCS6は使えないのでしょうか？

カラーサンプルにある、ロイヤルブルー（＃4F68DC)という色に変更したいのですが、カラーピッカーの下部「＃」の後に4F68DCと入れても一瞬は変わるけど、また元に戻ります。ロイヤルブルーはRoyalblue (ロイヤル・ブルー) の色見本 | HTML Color Name - color-sample.com ここで見つけました。＃の後の文字を変更するだけでは色見本に書いてあるような色に変更はできないのでしょうか？CYMKとかの数値も変更しないといけないのでしょうか？以前はできたと思ったのですが、錯覚でしょうか？超初心者です。よろしくお願いいたします。

他の記事を読んだ上の投稿です。一台のマックで起こっている現象で、ライセンスが許されるノート（IllusratorとOSは同じ）でも試してみましたが、ノートでは問題なく新規作成が出来ます。Illustrator CC 2017.1.0　MacOS10.12.8従来とはインターファースが異なっていることは認識しました。そのため、環境設定- 一般-以前の新規ドキュメント　を有効にしております。その上で、以前の「新規ドキュメント」インターフェースでセッティングの上、OKを押しても何の反応もないため、手の打ちようを失っております。また、新しいインターフェースにて、例えば　印刷-A4を選択、OKを押しても同様で、何も起こりません。（このとき、ドックに表示されているIllustratorのアイコンをクリックすると、ウィンドウが開きますが、真っ黒で何も表示されておりません。）他のWebなどでも試しましたが、全て何も起こりません。ただし、過去のファイルとテンプレートは開くことが出来ました。ディスカッションに相応しいか迷いましたが、他の記事などを参照しても解決の糸口すら見当たらず、ここにお問い合わせするものです。なお、本日久しぶりにイラストレーターを使用しております。Illusratorを通常終了しても、「予期しない理由で終了しました」が常に表示されます。Creative Cloudのデスクトップアプリでアンインストールしましたが、改善しませんでした。

アクセス権がないと表示され、保存ができなくなりました・・・どうすべきでしょうか？

パソコン移行のためIllustratorCS6（Windows）をダウンロードしました。シリアルナンバーを入力したところ「入力されたシリアルナンバーは無効です。再試行してください。」と出てしまいましたのでサポートセンターへ問い合わせをしました。サポートセンターでは、シリアルナンバーは間違っておらず整合性が取れているといわれましたがCSのサポートが終了しているためこちらの利用を進められました。原因と対処法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教授いただきたいです。パソコン移行前にライセンス認証の解除は行っております。どうぞよろしくお願い致します。

イラストレータのデータを開くと文字組が全て約物に変わってしまってるんですが

表題通りです。アップデートは行われたようですが、これはアップデートだけでは使用可能になるものでは無いのでしょうか？ツールパネルの場所は、自由変形ツールの場所になるとは思うのですが、表示されません。わかる方いらっしゃいましたら、ご教授お願いいたします。

イラストレーターCC2018　段落の文字組みを設定して一度閉じて再度開くと行末約物半角に戻ってしまいます解決方法をおしえてください

事象：Illustrator 22.0（2017年10月リリース）でファイルを開くと、以下の事象が発生します。ファイル中に設定された文字組みアキ量設定が [行末約物半角] に変更される。ファイル中に設定された禁則処理が [強い禁則] に変更される。　 ※どちらもファイルを開いたタイミングでは発生せず、文字列に対して何かしらの編集を行った際に、意図しない変更がかかります。　 ※どちらもファイルを開いたタイミングで発生し、文字列に対して何らかの編集を行った際に、意図しない変更が反映されます。今後の対応：意図しない変更となるため、早期の解決に向け修正を進めております。進捗がありましたら以下の文書の更新にてお知らせいたします。2017/11/2追記：Illustrator 22.0で発生する、ファイルを開く際に文字組が崩れる問題は、Illustrator 22.0.1で修正されました。 本最新バージョンは2017年11月2 日木曜日にリリースしています。Illustrator 22.0をご利用の場合には、必ずアップデートを実施して下さい。詳細については以下文書ご確認ください。日本語 | テキストのレイアウトに関する問題のトラブルシューティング

以前下記の質問を投稿しました。その際には、他にも4人同様の質問をしている方がいて、未解決でしたが、その後は使えたり使えなかったりがあり、最近アップデートしても何しても、まったく使えなくなりました。具体的にはwindows8.1　デュアルディスプレイを使用　ツールパネルの右下に小さな三角が付いたツールボタン（長方形ツール→楕円ツール）を長押ししても、隠れツールが表示されません。イラレ歴1年になり、脱初心者にはなったのですが、CCのバグに悩まされています。いい加減に公式が対応してほしいです。＞以前投稿した内容windows8でイラストレーターＣＣを使用しています。 左側のツールパネルの隠れツールなのですが、急に長押ししてもなにをしても隠れツールが表示されなくなりました。 長方形ツールを長押しして楕円形ツールを表示させたいと思っても、長押ししても出てきてくれません。 これは何か設定を変えてしまったのでしょうか？ 初心者の質問で申し訳ありません。よろしくお願いいたします。

⌘(Ctrl)を押しながらテンキーの + と - でオブジェクトに向かって自動的にズームする機能をIllustrator CC以前の様にオブジェクトを選択していても　モニター中央に向かって拡大縮小する 設定に選択することはCCでできませんか？

ここ１ヶ月前くらいからでしょうか。キーボードショートカットで行う操作全てで、メニューバーの色が反転しなくなってしまいました。例えば新規ファイルを作成し長方形を配置、ファイル名を「データ.ai」で保存したとします。次に何か変更を加えてcmd+sで保存を行うと、今まででしたらメニューバーの「ファイル」が１度青く反転し、保存された（というよりファイルメニューが操作された）ことが分かるのですが、今は色反転が行われません。反転はしないのですが保存はされています。カンバス上にある「データ.ai* @○○％(CMYK/GPUプレビュー)」の「*」も保存と同時に消えます。症状もキーボードショートカットの時だけで、マウスでクリックした時には反転はしますし、Photoshopやsafariではキーボードショートカットで色反転します。何か解決策はありませんでしょうか。別のユーザーアカウントを作ってテストしてみましたが、そちらでも反転はしませんでした。

一つ目のファイルはダブルクリックでイラレが立ち上がり問題なく開けますが、そのまま二つ目のファイルをダブルクリックで開こうとすると開かないうえにイラレがハングします。タスクマネージャーでタスクの終了をしないとイラレを終了できません。一つ目のファイルをダブルクリック開いてから二つ目のファイルを”ファイル→開く”だとちゃんと開きます。windows10でイラレは最新です。OSはクリーンインストールでリカバリーしましたが症状は変わらずです。なるべくダブルクリックで開きたいので解決方法等ありましたら、ご教授ください。