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Participant
December 8, 2022
Question

MP4  出力 再生できない

  • December 8, 2022
  • 2 replies
  • 3089 views

いつもやっている手順で

メディアエンコーダーでMP4ファイルを出力してるのですが

急にMP4ファイルが再生できなくなってしまいました。

原因がわかりません。

This topic has been closed for replies.

2 replies

UY320
Community Expert
Community Expert
December 13, 2022

Ckunさんが記載されておりますが環境などを記載いただく方が原因の特定に至りやすいためおすすめします。

それ以外ですぐに実施できる内容とすると以下がメジャーなトラブルシューティングになります。

■おかしいなと思ったら(Windows 版 Premiere Pro CC)

下記ヘルプの「B. 環境設定フォルダーの再作成」が該当します。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq02250242.html

 

■おかしいなと思ったら(Mac OS 版 Premiere Pro CC)

下記ヘルプの「B. 環境設定フォルダーの再作成」が該当します。

https://helpx.adobe.com/jp/premiere-pro/kb/cq022502421.html

Ckun
Community Expert
Community Expert
December 8, 2022

急な出来事でお困りの状況かと思うのですが、お書きいただいた状況だけではなかなか原因と解決に結びつくのは難しいかもしれません。

 

下記リンク先をご参照いただきつつ、もう少し詳しく状況をお書き添えいただくと、的確な返信が付きやすくなると思います。

【質問テンプレート】コピペして使ってください☺︎ (https://community.adobe.com/) 

 

OSとMedia Encoderのバージョンのほか、「パソコンをシャットダウンして、再起動してからお試しいただく」ことや、「書き出し先のディスク容量が十分に余っているかの確認」、「再生に使用しているソフト(アプリ)の名前」、「書き出したファイルをPremiere ProなどAdobe製品にて読みこみ・再生できるか否か」、「再生できない時に、何かエラーメッセージ(このファイルを再生するにはオプションが必要、などなど)は出るか」といった情報を頂けますと、より原因究明に近づきやすくなると思います。

Ckun
Community Expert
Community Expert
December 13, 2022

こちらのご質問の件、ご投稿いただいた日にちからすると、不具合のあるVer.23.1がリリースされた直後なので下記リンク先の内容が原因だった可能性がございます。

 

【トラブルシューティング】Premiere Pro2023(23.1)及びMedia Encoder2023(23.1)での書き出しの問題について (https://community.adobe.com/) 

 

返信した時点ではこの不具合について存じ上げておらず、Adobeから不具合情報の公開があった後にあちこち返信をつけていたのですが、返信漏れしていたようです。失礼いたしました。