契約済のAdobe XD が Creative Cloud に表示されない件について

（2023/11/15 追記）

Creative Cloud アプリ及び Creative Cloud ブラウザ版にて、ご契約のプランに含まれる「Adobe XD」が表示されない（ダウンロードができない）挙動を確認しておりましたが、現時点では XD のライセンスが付与されてから Creative Cloud デスクトップアプリケーションに表示されるまでに 24 ～ 48 時間かかることを確認いたしました。

48時間経過後も XD が表示されない場合は、お手数ですがカスタマーサポート担当者にお問い合わせください。

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現在、Creative Cloud アプリ及び Creative Cloud ブラウザ版にて、ご契約のプランに含まれる「Adobe XD」が表示されない（ダウンロードができない）事象を確認しております。

このページに現時点で有効な対処方法を記載いたします。参考にしていただければ幸いです。

対処１

Creative Cloudアプリからログアウトし、契約のあるアカウントで改めてログインを行うことで正常に表示される場合があります。

1. Creative Cloud アプリを開きます。
2. 右上の円マーク（アカウントアイコン）を選択し、ログアウトをクリックします。
3. ログイン画面が表示されるため、契約のあるアカウントでログインし、XDが表示されているか確認します。
   
   ※ブラウザ版の Creative Cloud の場合 キャッシュの削除 も有効です。

（改善しない場合は対処2へ）

対処２

1. インストールリンク① を開きます。
   ※ログイン画面が表示される場合、契約のあるアカウントでログインします。
   

    

2. 「Creative Cloud アプリを開く」をクリックします。
   
   
3. インストールが開始します。