계정, 결제 및 플랜

포토샵 에프터 인펙트 구매를 했습니다그런데 포토샵을 2번 결제 한것 같습니다포토샵 2번 결제 한게 맞다면 환불은 어찌되나요

일부러 전화를 안받으시는 건가요?통화하다가 전화를 끊으시던데.. 도대체 왜 전화는 안받으시는 거죠?사용하지 않는 돈이 매달 24000원씩 빠져나가는 것 해지하고 싶어서 어렵게 통화가 된건데 그마저도 전화를 끊어버리시고 어떻게 해야 하는지 알려주실래요?

macos 사용자입니다. 커뮤니티에 게시된 방법 모두 적용해보았습니다. 라이브러리에서 cofig라는 파일을 삭제 해보려했지만 존재하지 않는 파일이고, 유틸리티와 application support의 adobe관련 파일을 모두 삭제해 보고 다시 깔기를 수십번 반복했지만 여전히 위와 같은 문구가 뜨고 툴을 사용하지 못하고 있습니다. 플랜을 결제한지 며칠이 지났는데, 아직도 사용을 못하고 있는 게 답답해서 본사에라도 찾아가 해결을 부탁드리고 싶은 심정이에요. 혹시나 원격제어나 다른 해결책이 있는지 도움을 받을 수 있을지 문의 드립니다.

 제가 10월 11일에 결제를 했는데 또 10월 16일에 결제가 되서 이건 어떻게 해야하나요?? 

실수로 월간으로 살것을 연간으로 사버려서 취소하고 23,999원을 받기로 했습니다.그리고 다시 사기 위해 프로그램을 연간으로 샀는데 이번에는 프로그램을 잘못 샀다는 것을 알게되었습니다.그래서 다시 취소했는데 37000원이 아닌 4만원 넘게 환불이 된다고 나왔습니다.이건 혹시 두개 다 합해서 나온 환불 금액인가요? 아니면 한개만의 환불 금액인가요? 한번도 사용을 하지 않았는데 ㅠㅠ

수수료 없이 환불 원합니다!!!!! 돈 없어서 수수료 못내여 9월13일 10월13일에 빠져 나간 돈 환불 원합니다!!!!! 아예 사용 하지도 않았고 돈도 없습니다 도와주세요

제목대로입니다.현재 플랜 구독취소를 하려는데 자꾸 결제가 연체되었다며 되지 않습니다.

체험판 쓰고있고 아직 기한이 안된것같은데 오늘 결제가 됐어요. 취소 요청합니다.

제가 요청하지 않은 인증코드가 6월8일부터 매일 날아옵니다인증코드 메일은 왜 오는 것이고 이제 메일이 안울 수는 없나요?

모든 프로그램을 사용하긴 하지만 빈도는 적은 편입니다. 그리고 학생이라 학생요금으로 이용하고싶은데 변경을 어떻게해야할까요?

매달 7일에 결제되는데 결제 날짜를 변경하고 싶습니다 가능한가요? 15일~17일 사이로 결제 되도록 해주시면 감사합니다

전에 사용하던 카드가 분실하여 이용하던 플랜들을 구독 취소 하였습니다.이에 따른 취소 수수료가 발생 하였는데 지불할 계좌 번호 및 취소 수수료를 보내드릴 방법을 문의 드립니다 아 그리고 정확히 얼마의 금액을 취소 수수료로 보내드려야하는지도 알려주시면 감사하겠습니다

어도비현재 구독중인 프로그램을 구독취소하고싶은데 취소수수료가 들어서요.취소수수료를 내고 싶지않은데 구독을 취소할 수 있을까요?

무료체험 이후 한번도 사용하지 않았는데 2개월이나 월요금이 빠져나가고 취소하니까조기취소수수료가 붙네요. 환불해주세요.

어제 플랜을 취소했는데, 진짜로 취소 수수료가 발생하더라구요.사실 사용 안하고 있는지 한달도 넘었는데,,수수료를 발생시키느니, 취소 수수료 만큼 구독을 연장하는 게 나을 거 같아서요.조치 부탁드립니다.

 안녕하세요, 플랜을 취소하고 싶은데 구독 창에 플랜 취소 버튼이 없습니다.  플랜 취소 경로 안내 부탁드립니다.  감사합니다. 

어도비 프로그램을 알아보던중 주변에서 이것도 정품이니까 구매하라고 하는데정품이 맞나요? 구매해도 된다고 하여 구매 했는데 영 찝찝해서요..https://front.wemakeprice.com/product/2267464154?search_keyword=adobe&_service=5&_no=1&refer=ADhttps://front.wemakeprice.com/product/2267464442?search_keyword=adobe&_service=5&_no=2&refer=ADhttps://front.wemakeprice.com/product/2266096653?search_keyword=adobe&_service=5&_no=3&refer=ADhttps://front.wemakeprice.com/product/2234104973?search_keyword=adobe&_service=5&_no=4&refer=ADhttps://front.wemakeprice.com/product/2235831705?search_keyword=adobe&_service=5&_no=7https://front.wemakeprice.com/product/2252766039?search_keyword=adobe&_service=5&_no=9위는 구매페이지 링크이고, 아래는 구매하면 이메일로 보내주는 링크입니다.https://c-u.notion.site/Adobe-Master-Collection-2022-37ce3e0bdf7e4ac7b77c3bf323c40452공식판매처 및 정품여부 확인 좀 해주세요.

금일 플랜 결제를 하고 카드사에서 승인 문자가 왔습니다.승인처는 엔에이치엔한국사이버결제주식회사로 되어있는데 왜 플랜에서는 확인이 안되는걸까요??지금 당장 필요해서 구매했는데 답답하네요;;;;

학생할인을 받으며 사용중인데 23,100이 결제되다가 며칠전부터 35,200이 결제되었습니다. 학생할인이 끝나서 그런건가요? 

이번 달 1일에 한 번 결제가 되어서 21,000원이 빠져나갔었는데 8일인 오늘 한 번 또 결제되어 21,000원이 또 결제된 상태입니다. 혹시나 도움을 받을 수 있을까 올려봅니다. 빠른 시일 내에 해결 부탁드립니다.

중복결제 되었는데 어떻게 해야하나요빠른 처리 부탁드립니다.

학생 플렌 이용중인데 어떤것 때문인지 다른플렌 하나가 중복구독이 되어서 취소했는데 위약금 24만원이 나오네요 14일 이전에 구독취소하면 전액 환불이라고 해서 중복이라 안쓸려고 취소했는데 위약금까지 나왔습니다 취소 부탁드립니다

교육용 플랜 할인해준다해서 선택하고1년치 한번에 결제하면 또 할인해준다해서 그걸로 결제했는데한달지나니까 또 결제 됐네요확인부탁드리고 결제 취소해주세요  

기존 이용하던 플랜 23100 지불 후 플랜변경으로 11000원이 두번결제 되었습니다. 이전 결제건에 대해서는 환불이 안돼는지와 11000 결제취소 요청 합니다.

매월 학생할인받아 23100원씩 결제되고있는데 이번달은 3일날 결제했는데 오늘 새벽에 37400원이 자동으로 또 나갔습니다. 하필 토요일 새벽부터.. 4일을 기다려야하네요. 황당합니다. 환불부탁드리고 다시는 이런일 없었으면 좋겠습니다.