계정, 결제 및 플랜

카드변경 어디서 가능한가요?

기존에 포토그래피 플랜을 구독중에 어도비 모든 플랜을 구독할 수 있는 쿠폰을 등록하여 사용 중인데 포토그래피 플랜이 이중으로 청구가 되었습니다. 이에 대한 정보제공 및 환불조치 바랍니다.

10월 결재하여 사용하려 하였지만 그후부터 다운 받아 사용하려 하였지만 실행이않되어 환불 요청 합니다 

개인적으로 인디자인을 사용하는 계정이 있습니다. 여기에 비즈니스 계정 팀원으로 아크로뱃을 추가하여 사용할 수 있나요? 비즈니스 계정은 아크로뱃을 총 3copy 사용중이고 이중에 1개에 개인계정으로 사용중인 이메일 계정을 등록하려고 합니다.

1T 포함 라이트룸 플랜 -> 포토그래피 플랜으로 변경헀는데 (같은날)11,000원이 두번 결제되고 이전께 취소가 되지 않습니다 하나 취소 부탁드려요

구독취소 버튼을 찾다가 환불을 못했어요 환불 시켜주세요 ㅠㅠㅠ

사용할줄 몰라서 않하고 있습니다 해지해 주세요

지난달 8월26일 결제 후 어제(9월 27일) 비슷한 금액대로 자동결제 진행되어 당황스럽네요... 9월 27일 결제 금액을 빠른 시일내로 환불 요청드립니다.그리고 자동결제 되지 않게 조취 요청드립니다. 감사합니다.

2달째 이중결제 되었습니다.

안녕하세요 유료 플랜이 없는데 자꾸 돈 결제가 되네요 대체 어디서 취소해야되나요?그리고 저 이 계정말고 다른 계정은 없어서 다른 계정에서 구독하고 있는 것 없습니다빠른시일내에 환불 부탁드려요  아 그리고 탈퇴하면 자동해지 되나요?그 부분도 확인해주세요 감사합니다 

왜이리 내 카드에서 결제를 못해서 안달이야.구독 안해 취소하고 싶다고!!더이상 결제로 인해서 스트레스 받지 않게 해줘

안녕하세요. 애플 계정으로 로그인해서 플랜결제하고사용하고있는데 기존에 로그인했던 애플계정을 삭제하고 새로운 애플 계정으로 만들었습니다.  어도비 프로그램에 로그인되어있는 애플계정은 삭제되어서 더 이상 어도비 웹에서 로그인되지않아플랜 관리를 할수없게됬는데 변경이나 취소하려고 하면 어떻게 해야하나요

사용하지도 않고 체험판만 쓰고 자동종료되는줄 알았는데 아니더라고요 수수료가 지나치게 많은데 어도비 스톡만 무료로 결제취소 좀 하고싶습니다

사용하지 않는데 결제가 되었습니다.무슨일인가요..ㅠㅠ;

플랜구독을 취소하려했는데 계속 뜨지않아 결제일까지 다왔네요,, 취소부탁드립니다

제가 학생 및 교사 할인 혜택을 받아서 매달 23100원씩 결제를 하면서 사용 중이였는데 이제 필요가 없어져서 결제 취소를 하려고 제 계정 플랜 및 결제에 들어가봤더니 플랜이 뜨지를 않습니다.제가 결제 취소에 어려움을 겪고 있는 상태입니다.저번달에 사실 취소하려고 했는데 자동으로 그냥 결제가 되버려서 취소를 하지 못했습니다 그 당시에도 제 플랜이 뜨지를 않아서 취소를 못했는데 제가 어쩔 수 없이 불이익을 보게되었습니다 수수료 없이 결제 취소 부탁드립니다다제가 매달 28일에 결제가 자동으로 되고있는데 ㅠㅠ빨리 도움을 받아야 합니다

체험판 사용 후 자동결제 알림이 왔는데 확인해보니 두번이나 결제가 됐네요. 빨리 취소하고 환불 부탁드립니다. 

제가 9월16일 어도비 포토샵에서 일반 요금 결제를 하였습니다. 결제 후 학생요금이 있다는걸 알고 난 후 같은 날 학생요금으로 구매하고 일반 요금 결제를 취소하였습니다. 하지만 일주일 뒤 체험판 기간이 끝나고 일반요금과 학생요금 둘 다 결제가 되었다는 문자를 받았습니다. 이게 어떻게 된 일이죠? 제 어도비 플랜을 확인해봐도 일반요금 플랜은 없습니다. 14일 이후에 플랜을 취소한것도 아니라서 수수료가 들지 않는데 대체 뭐가 결제된것인가요. 한번 확인해주시고 어도비측에서 잘못된것이면 일반요금은 환불처리 부탁드리겠습니다.

학생용 플랜을 쓰고 있었는데, 갑자기 결제 정보를 업데이트 하라고 하더니일반 플랜의 결제가 진행되었습니다. 이걸 어떻게 받아들여야할까요?당황해서 모든 앱 비활성화는 했는데, 환불 받고 싶습니다.

가격이 너무 부담되어 결제를 하고 있지 않았는데 플랜 취소도 안되고 일부 금액이 결제되어 인출되었습니다ㅠㅠ 빠른 환불처리 부탁드립니다플랜취소가 안되어서 탈퇴를 해야하나싶어지금 탈퇴신청까지 하려고 이메일 변경해놓은 상태입니다

일러스트를 쓰다가 필요없어지게 되서 포토샵으로 플랜을 변경하고 싶은데 일러스트가 1년구독이더라구요,, 쓰다가 중간에 다른 프로그램으로 바꾸게 되면 1년구독이 다시 갱신이 되서 그 월부터 또 1년 구독이 되나요? 플랜변경을 해보려다가 이거에 관한 설명은 안 보여서 문의 남깁니다..

플랜 구독 취소를 하였는데 취소철회를 하고싶어요!실수로 구독 취소가 되어서 되돌리고 싶습니다.방법이 있을까요?

제가 해지할려했는데 계정정보 업데이트 불가로 해지가 안되요 해지 부탁드려요

프리미어 프로를 8/20일 결제를 했고, 그날 바로 취소했다고 생각했는데단계가 복잡해서 그런지 취소가 안되어 9/20일 다시 결제가 되었습니다. 취소 단계가 매우 어렵게 되어 있더군요. 9/21일 일자로 취소를 했습니다. 일단, 환불을 받고 싶습니다.그리고, 취소수수료가 19만원된다고 마지막에 뜨던데 이것도 지불해야하는건지 문의드립니다.

안녕하세요. Illustrator14일 무료체험 사용 후 결제날에 취소하려고 했는데 결제취소가 제대로 안되어있어서 결제가 되었더라고요. 다시 결제취소를 하려니 수수료가 생기는데 무료결제취소를 부탁드립니다.