계정, 결제 및 플랜

결제 되자마자 화불신청해서 환불 된다고 했는데 언제쯤 입금되는건가요? 

 어도비 플랜을 장기간 사용하지 않았습니다. 그간 사용하지 않은 금액에 대해 환불 부탁드립니다. 

시험사용 종료일 이전에 자동결제 취소를 하였는데결제가 되었다는 문자를 받았습니다.이중결제가 의심되어 확인요청드립니다.

포토샵 프로그램을 구독취소하려고 하는중에 자동으로 금액이 결제되어서 플랜관리 들어가서 구독취소를 하려고했는데  결제방법 업데이트해야 플랜관리를 할 수 있다그래서 결제수단업데이트를 하니 또 돈이 결제되었습니다. 결제 된 금액이 22/10/18-AM12:05:03-12,600\ 한 번22/10/18-AM12:53:30-12,599\ 한번 총 25,199\이 결제되었습니다.구독취소하고 결제 된 돈 환불 바랍니다.  

미대생이라 23100원 짜리 월간 결제로 플랜을 쓰고 있었습니다. 매달 마지막 날에 23100이 빠져나갔는데, 10월 31일에 잔액부족으로 11월 1일로 밀려서 결제가 되어 플랜 결제일이 변경이 된 상태였습니다. 그런데 18000원까지 할인 된 플랜을 보고 11월 9일 00시~01시 사이에 플랜 취소?변경을 급하게 하였습니다. 위약금인지 수수료인지 붙어서 결제가 될 까봐 여쭤봅니다. 위약금이 따로 또 나오는지 궁금하고요, 또 시간대 때문에 자동 어시스턴트?에 답변을 받았는데, 11월 30일에 또 23100원이 결제된다길래 플랜이 이중결제 된 건지 아니면 수수료 때문에 23100원 그대로 나가는 건 지 궁금합ㄴ디ㅏ. 제발 알려주세요 !!

학교 이름 칸이 타이핑이 되지 않아서 학생인증을 할 수 없습니다.기존 플랜에서 변경해주실 수 있을까요?

업무상 작업을 빨리 해야되는데 결제 했는데도 계속 이용이 안되고 있습니다

올바른 사업자등록 번호를 입력했음에도, VAT ID 등록이 되지 않습니다.

5일 정기결제가 이뤄졌고 할인받던 플랜이 한달 남아서 플랜변경을 7일 오늘 했습니다! 그런데 이게 또 결제가 되어서 이럴경우 이중결제가 된거잖아요? 새로운 플랜이 오늘부터 적용됬다고만 할뿐 이전플랜해지와 환불에 대한안내가 없어서 문의드려요!

안녕하세요 현재 학생 할인으로 23,100원을 매달 결제하고 있는 학생인데이번에 한정특가로 18,000원으로 쓸 수 있게 했는데할인을 받으려면 현재 있는 플랜을 취소하고 다시 결제를 해야한다고 하는데현재 플랜을 취소하려고 하면 수수료과 부과 되는데 저는 한정특가를 사용할 수 없나요?바꿀 수 있다면 바꿔주세요

일요일에 취소하여 서비스는 취소되었는데 아직 환불금이 입금되지 않았습니다조취 방법이 있으신가요

9~10월에 결제만 하고 사용안해서 11월 결제액 나가고 취소를 했는데 위약금이 나갔습니다 위약금 환불 받고싶습니다.

안녕하세요, 워즈코퍼레이션 어도비 라이선스를 관리하는 윤현구 입니다.당사의 사정으로 인하여 한국 공인 파트너사를 통하여 앞으로 Adobe 제품을 사용하기로 하였습니다.기존 구매하던 수량을 공인파트너사를 통하여 구매를 하였사오니당사에서 이용하던 플랜을 위약금 없이 취소 가능하도록 도움을 요청드립니다.닷컴에서 사용하고 있는 yoon_hg@wordscorp.com이며, 취소수량은 어도비 CC 일괄 입니다.그동안의 지원에 감사합니다.문의사항이 있다면 언제든 연락 주세요.감사합니다.VIP No : D74E6E50851FCE53D54A

2022년 11월 07일 02시 30분에 결제가 됐다고 문자가 왔습니다 체험판기간전에 정기결제취소했는데 결제가 됐네요 환불해주세요 

한달 결제했는데 이번달 또 자동결제가 되었어요. 어떻게 된건가요?  환불 부탁드립니다  

제가 연간 이용권을 샀는데 저는 그걸  한달을 쓰고 해지를 해버렸습니다 그러더니 계약파기 위약금이 빠져나갔더라고여 131999원이 저는 계약파기 위약금을 내는 줄 모르고 해지를 해버렸습니다 왜냐면 저는 항상 프리미어 프로를 가끔 쓰기 때문에 원래는 한달 이용권을 샀는데 제가 뭔지고 모르고 연간 이용권이 한달에 내는 비용이 더 싸니까 그걸 샀습니다 정말 몰랐습니다 제발 한번만 용서해주세요 이 돈을 환불 받을 수 있는 방법은 없을까요 부탁드립니다 도와주세요 

acrobat pro 체험판을 10월 20일에 사용하고 23일에 구독 취소 하였는데27일에 결제가 되었습니다.환불처리바랍니다.

대학생 할인으로 정기결제 했다가 학교자퇴를 하게돼서 포토샵 안쓰고 다시 수능공부하고있어서 몰랐는데 돈이 쏠랑쏠랑 빠져나가서 어느새 잔고가0원이 되었는데 계속 결제요청이 오네요. 제발 취소해주세요 제발제발제발제발제발제발제발제발제발

제가 착각해서 Lightroom CC를 구입한다는게  Lightroom을 구입하는 우를 범했습니다.원래 주문을  AD01204102914CKR  취소하고 Lightroom CC로 변경해주시면 고맙겠습니다.

회원 탈퇴하고 싶습니다. 방법을 알려주시거나 탈퇴시켜주세요

21년 12월 9일부터 이용중이던 연간 플랜을 취소하고 싶습니다.11월 5일 현재에는 조기취소로 인한 11,550 원의 수수료가 부과될 것이라고 안내가 나옵니다.11월 9일에 마지막 결제 이후 플랜을 취소하면 수수료가 안 붙는 건가요?이에 대한 안내가 전혀 없어서 글 남깁니다.

현 계정이 아닌 다른 계정에서 정기구독료가 계속해서 11,000원씩 빠지고 있습니다. 카드를 통해 계속 결제가 되고있는데 무슨 플랜인지, 어느 계정인지 모르겠습니다. 찾을 수 있는 방법이 있을까요?

실행은 안되는데 해지는 17만원이 들어요돈도 없는데 실행이 안됨ㅁ

2022년 8월 8일에 멤버쉽 종료 메일을 받았느데,그이후로도 매달 9월 8일, 10월 8일 모두 11000원(부가세포함해서) adobe에서 결제가 되고있어요.  구독취소후, 결제금액 환불부탁드리고,앞으로는 결제가 되지 않도록 해주세요.계정에는 지금 유료로 사용하고있는 플랜이 없다고 나와서,등록카드를 삭제할 수도 없어요.  

중복으로 같은 플랜이 두개 구매되었는데 환불 받고 하나는 취소를 하고 싶습니다. 그냥 취소하려니 수수료를 내야 하는데 수수료 안 내고 취소 하는 방법 좀 알려는데평일에 상담원과 상담하면 가능 한가요?  그냥 문의하기 링크 올려주시지 마시고..