다운로드 및 설치 게시판

포토샵 베타버전을 잘 사용하고 있었는데어제부터 실행을 누르면 안무런 반응이 없이 실행이 안됩니다.모든 어도비 프로그램 삭제 후 재설치 및 실행해도라이트룸과 기본 포토샵은 실행이 잘되는데포토샵 베타버전만 갑자기 실행이 안되는데 해결방법좀 부탁드립니다.

저는 삼성 노트북을 사용하고 있는데,  일러스트레이터 어도비 클라우드 학생용으로 pc에다가 결제를 하면 아이패드에 같은 계정 입력하면 추가비용 없이 연동되는건가요?

안녕하세요.  포토샵 다운로드시 소요되는 시간 문의 드립니다. 1% 다운로드시, 30분 소요되고 있어요  취소하고 하고 다시 다운로드 하는게 맞는걸까요? Creative_Cloud 데스크탑 앱을 먼저 다운로드 하는데 더 빠르게 포토샵을 다운로드 할 수 있을까요?  바쁘시겠지만, 확인부탁드립니다.  감사합니다. 

어도비 홈페이지에 들어가 다운로드를 눌러도 아무일도 안일어나고 설치파일이 뜨지도 않습니다. 메일로 보내진 주소로 들어가서 다운로드 누르면 사진처럼 뜹니다.  왜그런 걸까요..? 전에 크랙파일 설치했던 적이 있어서  다 지웠는데 그게 영향이 있는걸까요?

포토샵과 애프터 이펙트 설치하려는데 며칠째 계속 이 상태 입니다.해결 방법 알려주시면 감사하겠습니다

포토샵에서 이미지를 열면 누렇게 변합니다.오른쪽이 원본인데 포토샵에서 열면 사진이 왼쪽처럼 누래져요.해결 방법 알려주세요! 

https://creativecloud.adobe.com/apps/download/creative-cloudhttps://www.adobe.com/apps/all/desktop?action=install&source=apps&productId=creative-cloud이런 직접 설치는 물론이고 이미 설치되어 있는 포토샵 등을 실행해도 웹사이트 상에서 무응답이 이어지면서 크리에이티브 클라우드 설치가 진행 안 됩니다.포토샵에 들어가 업데이트를 누르니 비활성화 되었다고 나옵니다.https://www.adobe.com/apps/all/desktop?action=install&source=apps&productId=creative-cloud해당 페이지의 다른 프로그램들도 전부 마찬가지로 무응답입이다.

앱 설치를 하려 하였으나, creative cloud 로그인이 되지 않아 설치를 지속할 수 없습니다.google 로그인을 선택했는데, 무한 로딩 걸리며 로그인조차 되지 않네요.방화벽도 모두 해제하였으나 같은 문제가 반복되고 있습니다.

일러스트 파일 자체를 삭제했는데 (기타)라고 쓰여진 파일이 Finder에서도 안 보이고 Lunchpad에서도 삭제가 안 됩니다... 이거 어떻게 지우나요?🥲 스크린샷도 같이 올립니다ㅠㅠ 

어도비 홈페이지를 들어가려고 하면 액세스가 거부되었습니다.이 서버의 "http://www.adobe.com/go/gnavtray_myadobe_myinformation_ccd_kr"에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다.참조 #18.16bc4117.1733187763.2cbfd91ahttps://errors.edgesuite.net/18.16bc4117.1733187763.2cbfd91a 이런 문구가 뜨면서 페이지가 열리지 않습니다.

   인터넷 연결 되어있는데 왜 이럴까요? 이거때문에 앱 설치도 안되고 미치겠어요 

 인증시 아래 화면으로 뜨면서 되지 않아요 확인 부탁드려요 ~   

지우고 다시 재설치를 해도이렇게 경고창 떠요ㅜㅜAfter effects warning: metadata browser is missing.  그러고 CEP 제품을 로드할 수 없다고 다시 설치해라는데 아무리 재설피해도 안되영...하

크리에이티브 클라우드는 잘 설치했는데 들어가 보면 포토샵 등 대부분이 '브라우저에서 열기'만 뜨고 '설치'가 아예 뜨지 않아 설치를 못 하고 있습니다2년 전에 포토샵 등을 설치했었는데 이번에 다른 계정으로 새롭게 결제하게 되면서 있었던 앱들을 삭제했는데 혹시 이것 때문일까요? 설치 중간에 오류가 나는 게 아니라 아예 설치 시도조차 못하고 있어 답답합니다...

1년 상용후 계약건 종료되고 다른플랜으로 23일 결재가 됐는데 제가 몰랐습니다.  그래서 어제 취소 하니 2달 무료로 더 사용해 보래서 그럼 2달 무료로 사용해보면서 다른플랜으로 바꿀지 생각해 봐야겠다 했는데 그럼 47300원건에 대해서는 환불 받을 수 있나요? 일단 47300원 결재되는 플랜은 할 생각이 없어요 몇달에 한번 사용할까 말까 하는데 매달 그 돈이 나가는건 많이 부담됩니다 14일 이전에 취소하면 환불된다고 하는데 빨리 처리해 주시길 바랍니다

어도비 프로그램 사용 후 드라이브 용량이 거의 없을 정도로 가득 찼습니다.미디어캐시도 정리하고, 문제가 될 만한 큰 용량의 파일도 삭제해 외장 하드를 사용하는 상황인데도 드라이브에 저장공간이 없다고 합니다.원래는 포토샵에 프리미어 프로까지 깔아서 원활히 쓸 수 있는 정도였습니다.다시 다운받을 생각으로 두 프로그램을 모두 지웠더니 하나도 깔지 못할 정도에 이르렀습니다..어떤 부분을 살펴봐야 할까요?

어느 시점부터 "시스템 비호환"이라는 문구와 함께 업데이트와 설치가 안 됩니다.  시스템이 비호환된 이유가 WINDOWS 업데이트인데,  현재 제 노트북은 어도비가 요구하는 WINDOWS 10 22H2 버전보다 높은 Windows 11, version 24H2 버전입니다. 어떻게 해결해야하는지 알려주세요. 제발요....

다운로드를 눌러도 반응이 없네요 이유가 뭔가요

업데이트 할려는데 자꾸 이런 화면이 뜨네요

Photoshop을 구매/정기구독 하고 Photoshop_Set-Up.exe 설치파일을 다운로드 받았습니다.실행을 해도 아무런 반응이 없습니다. Photoshop_Set-Up.exe 실행을 하면  윈도우 작업관리자/프로세스에  Adobe Installer(32비트)가 잠깐 떴다가 사라지는 것을 확인했습니다. 어떻게 실행해야 하나요?

우리학교는 10여년 전부터 어도비 cs6버전을 학생 실습용으로 구매하여 현재까지 수업에 사용하고 있습니다.(영구 라이센스). 그런데 문제는 실습실 컴퓨터 60여대가 한꺼번에 교체되면서 프로그램을 재설치를 해야 하는데 모든 PC에 따로따로 인증을 받아야 설치가 되는 것 같아요.(설치시간이 너무 오래 걸림). 교육기관에서 사용할 경우 일괄로 인증을 받아 동시 설치가 가능한 방법이 있는지요? 재설치시 좀 더 효율적으로 설치하는 방법이 있는지 궁금합니다.

어도비 월 결제 한지 1주일됐는데 프로그램 쓸 일이 없어져서 결제 취소하려고합니다.

베타앱을 설치하려고 하는데 베타앱이 안보입니다M1 Mac OS개인 사용자 입니다

CS6 컬렉션을 수년 전에 30여만원 상당의 금액을 들여서 구입해서 잘 사용하고 있던 중 얼마전에 전에 사용하던 컴퓨터가 문제가 생겨서 포맷을 하고 다시 포토샵을 설치해서 사용하는데 "The Serial number xxxxxxxxxxx is already in use by the maximum allowed computers. You need to deactivate another computer within 30 days to use this product.이런 메세지가 뜨는군요. 이 메세지를 보기 전에는 몰랐는데 2대 이상의 컴퓨터에는 설치할 수 없고 또 두 대의 컴퓨터에 설치 하더라도 한 대의 컴퓨터에서만 사용 가능, 두대의 컴퓨터에서 동시 사용은 불가능한가보군요..저의 경우는 제가 메인으로 사용하는 컴퓨터에만 설치를 해서 사용했기 때문에 동시에 2대 이상의 컴퓨터에는 설치한 적이 없고, 안타깝게도 제가 전에 사용하던 컴퓨터가 문제가 생겨서 보내버린 상황이기에 이전에 사용하던 컴퓨터에서 프로그램을 직접 deactivation 하는 것은 불가능합니다. 밑에 저와 비슷한 경우를 겪고 있는 분의 경우 직접 deactivation 해야 한다고 답변을 달아주셨던데, 일단 저의 경우 먼저 사용하던 컴퓨터가 존재하지 않습니다. 먼저, CS6 영구버전을 30만여원을 들여서 살때는 그에 합당한 사후 서비스를 지원해줄 것이라고 기대했기 때문에 구입한 것인데, 지금의 상황은 매우 기분이 불편합니다. Dropbox, Daemon-tools와 같이 연동 장치의 숫자 자체를 제한하는 경우에는 홈페이지에서 해당 장치의 연동을 해제하는 서비스를 제공하는 것이 보통인데 장치는 제한해놓고 장치를 관리할 수 있는 권리는 구독자 서비스에게만 제공하고, 영구 버전 구매자들은 그에 대한 사후관리는 모두 사용자의 책임으로 떠넘기는 것 같아 굉장히 불편한데요.. Adobe쪽에서 기존에 등록되어 있는 장치를 삭제해줄 수 있는지 안내 부탁드리겠습니다.

월별결제를 했는데 또 해야하는 건가요?