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Participant
August 17, 2022
Question

결제 정보 업데이트 오류 해결 및 플랜 해지

  • August 17, 2022
  • 1 reply
  • 1482 views

플랜을 취소하려고 했는데 결제 정보를 업데이트 하라고 알람이 떠서 업데이트 했고 결제 된 걸 확인했습니다. 돈은 빠져나간 상태입니다. 근데 계속해서 업데이트 하라는 알람만 뜨고 플랜 관리에 들어갈 수 없어 취소를 할 수 없는 상황입니다. 플랜을 취소 하고 환불 받고 싶습니다. 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    August 18, 2022

    안녕하세요,
    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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