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Participant
July 12, 2026
Question

안녕하세요, 7월1일에 결제된 플랜을 7월2일에 플랜취소를 진행하였습니다. 14일 이내에 취소하였으며, 메일로 구독을 취소했다는 메일은 왔지만, 환불을 진행중이거나 환불이 확정이라는 메일이나 안내가 아무것도 없기에 궁금해서 연락드립니다. 환불을 위해 따로 다른것을 신청해야 하는 것이 있는지 궁금합니다.감사합니다

  • July 12, 2026
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안녕하세요, 7월1일에 결제된 플랜을 7월2일에 플랜취소를 진행하였습니다. 14일 이내에 취소하였으며, 메일로 구독을 취소했다는 메일은 왔지만, 환불을 진행중이거나 환불이 확정이라는 메일이나 안내가 아무것도 없기에 궁금해서 연락드립니다. 환불을 위해 따로 다른것을 신청해야 하는 것이 있는지 궁금합니다.감사합니다

    1 reply

    Community Manager
    July 14, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html