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Participant
August 16, 2022
Question

플랜 취소 메일을 받았음에도 불구하고 결제 오류 메일을 몇분 뒤 받았습니다.

  • August 16, 2022
  • 1 reply
  • 163 views

8월 15일 체험판이 종료되었으며, 관련하여 8/16 플랜 취소를 요청하였습니다.

8/16 플랜 취소 확정 메일을 받았으나, 약 30분 뒤 다시 플랜 결제 오류 메일을 받았습니다.

 

플랜 취소가 정확하게 이루어진 것인지 문의드리며, 만약 아니라면 결제되지 않도록 다시한번 구독 취소 요청드립니다. 아래 사진 참고 부탁드립니다.

 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    August 18, 2022

    안녕하세요,
    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

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