질문

업데이트 과정에서 반복적으로 올라오는 메시지 창인데 해결방법을 알려주세요

방금 학생할인으로 프리미어 프로 구매하고 다운받으려고 하는데, creative cloud가 무한 초기화 입니다.. 그러다가 결국 creative의 사본을 다운받으라는 창이 뜨네요 ㅠc드라이브 들어가서 adobe 창 다 지우는것도 해봤고 방범창도 다 껐습니다.복구도 해봤습니다.. 복구는 정상적으로 계속 진행되더군요 ㅠㅠ제발 도와주세요 미치겠어요 

프리미어프로에서 오디오 및 비디오 시계가 동기화되지 않았다는 경고표시가 뜹니다물론 영상진행도 버벅거리구요..왜 이런 현상이 생기는지요대책도 알려주세요~~ㅠㅠ

안녕하세요개인용 플랜으로 23년 6월 15일부터 결제 ( 월결제 35200원 / 할인 프로모션 가격) 를 하고 잘 이용하고 있었는데 오늘 (24년 4월 1일) 프로그램을 사용하려고 하니 엑세스 허용 제한으로 프로그램 사용이 불가능하고 7일 체험판으로만 사용이 가능해서 문의 드립니다. 확인 하시고 답변 부탁드립니다.    

프리미어 프로 24.3버전에서Audio Remix를 실행하면 앱이 다운되거나 정상으로 Remix 되지 않습니다.도와 주세요~~~~

인디자인 프로그램은 열리는데 새 파일 생성도, 기존 파일을 여는 것도 화면에 나타나질 않습니다.사실상 아무런 파일도 확인할 수 없어요.... 운좋게 어떤 창이 열리면 이런 창 밖에 뜨질 않고, 워크 스페이스는 안보여요.화면 상단 인디자인 아이콘 왼쪽 옆에 있는 화살표 마크를 눌러봐도워크 스페이스가 나타나질 않습니다....그래도 프로그램을 닫을 때에 열었던 파일을 저장하겠냐는 창이 뜨는 걸로 봐서는파일 자체가 안열린다기 보다는 워크스페이스가 안보이는 문제 같은데....잘 모르겠어요.이 때문에 작업을 전혀 못하고 있는 상태입니다. 어떻게 해결해야 할까요?참고로 운영체제는 윈도우, 인디자인 버전은 최신 버전을 사용하고 있습니다.

현재 *** 계정으로 1년 연간 플랜을 결제한 상태입니다. 기업용 어도비는 한 컴퓨터에서만 사용할 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 기존에 설치했던 프로그램에서 모든 어도비 프로그램을 제거하고 로그아웃 했습니다. 다른 컴퓨터에서 로그인 하려고 하는데 계속 체험판으로 뜨는 이유는 무엇일까요? 또한 제가 관리자인데도 엑세스 권한요청을 해야한다고 뜹니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.   ＊모더레이터로 인해 개인정보를 삭제하였습니다.        

I just bought a Razer Blade 16 (2023) with i9-13950hx and RTX4080 just to find Illustrator lagging more than my previous laptop with i7-9750 w rtx2070. My issue is simple. Scaling up and down using the alt+scroll wheel just lags very much.The illustrator file itself, in which I found this issue, isn't big at all being 8mbs.The file contains a few text boxes and a few not-too-big-sized images. (and is not on the cloud) When I zoom out, the new assets that are coming into the screen are blurry and take a few seconds to properly load up. After it loads up, If I drag it to see something next to it, the same thing happens again. I have updated all of the drivers on Windows update, Nvidia and Intel and all the necessary settings in Illustrator (ie. set to GPU mode with smooth animations turned on) but couldn't yet find a solution.The laptop was plugged into the wall whenever I had this issue, not being a power mode issue. Could somebody please help? 

플랜 상으로 100기가 사용하는걸로 이용하는데, 동기화된 폴더에도 아무것도 없는데, 크리에이티브 클랑우드(동기화중이라고뜸)과 크리에이티브 클라우드 웹으로 들어가서 보았을때 용량이 54.7기가 사용중이라고 뜹니다.-삭제됨 폴더에 아무것도 없음 - 라이트룸 사용안함 - 에셋 다운 받은 것 없음 웹으로 들어가도 아무것도 없으니 지울수도 없고... 클라우드 스토리지 초기화 하는 방법이 따로 있는지 궁급합니다. 

프리미어 프로 업데이트가 안 되어서 최신버전으로 설치했습니다. 그런데 이전 버전이 삭제가 안 됩니다.최신 설치버전 24.2.1 삭제할 버전 24.2 -> 삭제 안 됨 Creative Cloud desktop에 24.2 버전이 존재하지 않아서 재설치 후 삭제가 안 됩니다. 해결 방법을 알려주세요.

  어도비 앱을 사용하면서  다음과 같은 증상이 발생되면 아래 단계에 따라 시도해보세요!!   - 플랜을 구독하였으나 체험판으로 보이는 경우 (빠른 조치 : 3, 4, 5, 6, 7단계 순서로 진행하세요) - 로그인 시 무한로딩이 발생하는 경우  (빠른 조치 : 1, 2, 8단계 순서로 진행하세요) - 프로그램 다운로드시 다운로드 진행이 더디거나 무한로딩이 되는 경우 (빠른 조치 : 1, 2, 8단계 순서로 진행하세요) - 로그인 중 오류가 발생하는 경우 (빠른 조치 : 1, 2, 8단계 순서로 진행하세요)  등   각 단계별 안내된 절차를 실행해도 동일한 증상이 발생되면 다음 단계의 조치로 진행해주세요   1단계 : 네트워크 연결 변경 ( 참고 HELPX )   연결된 인터넷 망을 안정적인 유선망으로 연결해보세요.  와이파이만 연결 가능하다면, 안테나가 꽉 찬 안정적인 환경,            공용보다는 가정용 와이파이 망에서 로그인을 시도해주세요. 공유기를 통해 연결하고 있다면, 공유기를  거치지 않은 직접연결로 연결해주세요   2단계 : 백신 및 방화벽 확인 ( 참고 HELPX )    백신 프로그램을 삭제 또는 비활성화 해주세요  방화벽 및 네트워크 보호 > 방화벽에서 앱 허용 > Creative cloud 선택 후 모든 권한을 추가해주세요   3단계 : 로그인 계정확인 ( 참고 HELPX )    Creative Cloud Desktop App을 실행해주세요 우측 상단 계정 메뉴를 클릭 해주세요 구독한 계정으로 로그인 되어있는지 확인해주세요   4단계 : 프로필 변경 로그인(팀계정 가입한 경우) ( 참고 HELPX )   Creative Cl

Creative Cloud 파일에 리뷰 링크로 올려놨던 제 파일을 원본 다운로드 할 수 있는 방법이 있을까요?원본 파일이 날라가서 링크에만 파일이 남아있어요 ㅠㅠ

 어느 순간부터 Windows 탐색기에 Creative Cloud 표시가 됩니다.해당 Creative Cloud 를 눌러보면 "위치를 사용할 수 없습니다" 라는 팝업이 뜨구요. Windows 탐색기에 Creative Cloud 표시 안되게 알려주실 분 있을까요?

<최근> 탭에 개인사진이 뜹니다.혹시 어딘가 연동되어서 개인사진이 불러와지는 건지, 저기서 삭제하면 연동되어 있는 클라우드에서도 삭제되는 지 알고 싶습니다. ㅠ 

어도비 라이브러리 스토리지 용량이 얼마나 되는지 알고 싶습니다.그리고 라이브러리 폴더-하위폴더 등 폴더 생성이 최대 몇개 가능한지, 각 폴더당 리소스 저장이 어느정도로 되는지(소스 갯수) 알고 싶습니다.

크리에이티브 클라우드에는 after effects 2024 앱 설치가 완료되었다고 하는데 앱을 누르면 열리지가 않습니다. 첨부한 이미지처럼 경고 문구가 뜨고 continue 버튼을 누르면 그냥 꺼집니다. C:\사용자\사용자 이름\Documents\Adobe\After Effects 20xx로 들어가서 백업 폴더를 다시 만들라는 답변을 들어서 시도해 보려고 했는데 after effects2024 폴더만 없습니다.문제 해결 좀 꼭 부탁드립니다...

어도비 creative cloud desk 다운로드해서 빠른작업 > 배경 제거를 하려고 하니Quick Actions Prod 다시 연결해야 합니다. 작업을 재개하려면 이 페이지 새로 고치십시오.이렇게 떠서 새로고침을 해도 똑같습니다. 빠른작업에 다른 작업(이미지 크기 편집 등)을 해도 문제가 발생했으니 페이지 새로고침으로 뜹니다. unstall 다운로드 하여 아예 전체 삭제 후 다시 깔아도 같은 문제가 반복되고홈에서 글꼴 로드 중 오류 발생이라 하여 담당자가 올려놓은 글꼴 문제 시window 글꼴 전체 삭제 후 다시 복붙하여 넣어도 똑같습니다. 문의하기를 해도 ai 챗봇은 모르겠다 도돌이표고,메일로 온 어도비 내용은 크롬으로 열기 or 크롬 시크릿으로 열기 인데크롬으로 재설치해도 똑같으니 답답합니다. 돈 내고 정식으로 쓰는데 저와 같은 분이 네이버나 커뮤니티에 없어 글 남깁니다.혹시 해결방법 아시는 분 계실까요?      

   구독을 했는데도 포토샵 등 앱 설치가 아예 안되고 포토샵 열기를 누르면 계속 문제가 발생했다는 팝업이 뜹니다. 크리에이티브 클라우드 데스크탑도 여러번 제거했다가 재설치 해보고 별 방법을 다 써봐도 똑같습니다.. 또 내 플렌에서 사용가능한 앱에도 포토샵, 일러스트레이터가 보이지 않습니다. 이런 경우 어떻게 하면 되나요? 노트북이 그램인데 예전에 설치했을 때는 설치가 됐었는데 지금은 안되는 이유가 있나요..?

앱을 실행시키고 파일을 열면 컨트롤이 되지 않고 맘대로 좌우로 움직입니다. 확대 축소 또한 마음대로 됩니다. 작업을 전혀 할수가 없습니다.

그래픽드라이버는 인텔칩셋이며 24년 2월 21일자 패치 입니다.포토샵 버전은 최신이고 그래픽 드라이버화 호환성에 문제가 없는것으로 확인 되었습니다.dng 파일 40메가 인데 낮은 용량은 실행이 되는데 40메가 정도 되는 파일은 메세지가 뜨면서실행이 되질 않습니다. 

애프터이팩트 2024 버전을 사용하다가 갑자기 crash repair option 문구창이 뜨더니 continue를 눌러도 넘어가지 않고 그냥 전체 창이 꺼지더라구요.재설치를 해도 똑같아서 문의 드립니다 일러스트나 포토샵같은 나머지는 다 잘열리는데 하필 에펙만 이러네요..

Adobe Creative Cloud 데스크탑 앱을 사용하여 앱을 실행할 경우,  아래 상태 창에 잠시 뜨다가 곧바로 종료 됩니다.Creative Cloud를 로그아웃 하고 다시 실행할 경우 앱들이 실행되기는 하나, 앱 이용을 위해 로그인을 하면 곧바로 종료됩니다.제거 후 재설치를 하려고 했으나 한번 제거된 앱은 왜인지 재설치가 되지 않습니다. 웹을 통해 Creative Cloud 데스크탑을 열어 설치하려고 해도 설치되고 있다는 상태 UI가 전혀 뜨질 않으며, 2021 CC버전의 프로그램이 Creative Cloud에서는 최신 상태라고 표시됩니다.환경 설정의 '이전 앱 표시' 설정을 켜두었음에도 Adobe 앱의 구 버전 목록조차 뜨지 않습니다.Creative Cloud 로그아웃 후 재 로그인, 삭제 후 재설치 등 할 수 있는 방법을 다 취해보았으나 고쳐지지 않습니다. 어떻게 해결하면 좋을까요?

아래처럼 계속 뜨고 도움말가서 하라는대로 해보고 또 했는데 안되고 도대체 몇번을 미친짓하고 있는지 모르겠네요 .... 쓰레기 프로그램 만들어놓고 ....

포토샵 업데이트 후, 단축키가 작동하지 않아 몬트레이 12.7.3으로 업데이트 후 단축키가 먹지 않아요.포토샵 25.4 버젼으로 이용때는 T를 비롯 단축키가 많은 단축키가 안먹혀 포토샵 22.2버젼으로 내려오니 컴앤트와 관련된 단축키는 여전히 안먹히고, 단독 알파벳 단축키만 쓸 수 있네요ㅠㅠ 어떻게 해야할까여...ㅠㅠㅠos를 다운그레이 해야하나요..