질문

 결재했는데 계속 액세스 허용하라고만 뜹니다. 구매 후 시간이 계속 지나가는데 만약 내일까지 문제가 해결되지 않을시 환불할 것입니다.

학생 플랜 쓸려고 들어왔더니 그전부터24000원 결제가 되고 있었더라고요 왜 자동결제죠?;; 학생껄로 바꿀려는데플랜 변경에도 안뜨는데 어떻게 하나요?

반복적으로 위 메세지가 뜨면서 인증절차가 진행되고 있지 않습니다. *시도해 본 조치 사항1) adobe 관련 자격증명 삭제2) Creative Cloud 프로그램 복구3) Creative Cloud 프로그램 삭제 및 재설치 해당 PC에서 다른 사용자의 계정으로 로그인을 시도하여도동일한 문제(메세지)가 발생하고 있습니다. (계정 문제는 아닌 것으로 보임) 작업을 못하고 있는 상황으로 빠른 해결 요청드립니다.

안녕하세요. 문의드립니다.PC 및 어도비 용량문제로 파일들을 정리하고자 하는데,C:\Users\user\AppData\Local\Temp해당 경로 안에 있는 파일들을 모두 삭제해도 어도비 프로그램을 이용하는데에는 문제가 없는지 궁금합니다. 또, 그동안 사용한 메모리들을 전부 지우고자 하는데 경로 안내 부탁드립니다.

  (이미지에서 버전 참고바랍니다.) 포토샾에서 카메라 로우필터가 작동되지 않습니다. 카메라로우 필터를 클릭하면 오류팝업창도 안뜨고 필터창도 뜨지않은채 다른툴도 클릭이 되지않습니다. (esc를 누르면 다시돌아옵니다.)  해결하려면 어떻게 해야하나요? ＊모더레이터로 인해 개인정보를 삭제하였습니다.

 포토샵을 실행할 때 위와 같은 메세지가 뜹니다. 확인 후에 사용에는 이상이 없으나 매우 거슬립니다.포토샵을 지우고 다시 깔아도 로지옵션을 지워도 계속 뜨고 포토샵을 삭제한 후에 관련 폴더 모두 지웠지만 계속 뜨네요. 해결방법은 없나요?

PSD 저장이 안돼요 ㅜㅜ 바탕화면으로저장하는데 자꾸 사진처럼떠서 이럴떄 어떻게 해야할까요

안녕하세요, 이전에 개인 라이선스를 사용하다가 학교에서 제공하는 플랜으로 변경하게되었는데, 그래서인지 xd 안에잇던 저장파일이 백업저장이 되지않은것 같습니다 ㅠㅠ 복구 방법이있을까요?

폴더를 내 파일 카테고리에 옮기고 싶어요.아니면 폴더이미지를 제가 설정해서 편리하게 보고 싶어요.폴더 정리가 어려워요. 아래 사진처럼 안되나요?  제가 방법을 모르는 걸까요? 

  Firefly는 상상을 현실로 만들어 줍니다! 어도비 파이어플라이(Adobe Firefly)는 기술 수준에 관계없이 누구나 탐색하고, 상상한 아이디어를 시각화 할 수 있습니다.  얼마전 출시 1주년을 맞이한 파이어플라이는 상업적으로 안전하게 사용할 수 있도록 설계된 크리에이티브 생성형AI 모델군으로, 지금까지 65억 개 이상의 이미지를 생성하며 크리에이티브 커뮤니티에 놀라운 경험을 선사하고 있습니다.   Adobe Firefly 시작하기   Let's get Creative!     스타일 참조 기능과 구조 참조 기능을 이용해 아틀란티스 유적지를 찾아 봅시다 !    스타일 참조 기능에 사용할 이미지와 구조 참조 기능에 사용할 이미지를 준비 합니다. 참조 이미지는 Adobe Stock과 같은 MarketPlace에서  쉽게 구할 수 있습니다. Firefly 웹 페이지로 접속해서 "생성" 버튼을 눌러주세요!   구조 참조(Structure) 기능     구조(Structure) 항목에 구조 참조 이미지 업로드를 합니다.    구조 참조 기능은 생성되는 이미지에 참조 이미지의 구조를  적용 시킬 수 있습니다.  상상했던 구조를 이미지에 직접 적용할 수 있고,  보다 디테일하게 표현 할 수 있습니다. 무엇보다 좋은 건, 구조 참조 기능은 원하는 결과물을 얻기 위해 몇 번이고 고쳐쓰던 프롬프트 작성 시간 대폭 줄여 줍니다.               스타일 참조 (Style) 기능     스타일(Style) 항목에 스타일 참조 이미지 업로드를 합니다.    스타일 참조 기능은 내가 원하는 스타일의 이미지를  프롬프트에 적용하는 기능입니다.

업데이트 과정에서 반복적으로 올라오는 메시지 창인데 해결방법을 알려주세요

방금 학생할인으로 프리미어 프로 구매하고 다운받으려고 하는데, creative cloud가 무한 초기화 입니다.. 그러다가 결국 creative의 사본을 다운받으라는 창이 뜨네요 ㅠc드라이브 들어가서 adobe 창 다 지우는것도 해봤고 방범창도 다 껐습니다.복구도 해봤습니다.. 복구는 정상적으로 계속 진행되더군요 ㅠㅠ제발 도와주세요 미치겠어요 

프리미어프로에서 오디오 및 비디오 시계가 동기화되지 않았다는 경고표시가 뜹니다물론 영상진행도 버벅거리구요..왜 이런 현상이 생기는지요대책도 알려주세요~~ㅠㅠ

안녕하세요개인용 플랜으로 23년 6월 15일부터 결제 ( 월결제 35200원 / 할인 프로모션 가격) 를 하고 잘 이용하고 있었는데 오늘 (24년 4월 1일) 프로그램을 사용하려고 하니 엑세스 허용 제한으로 프로그램 사용이 불가능하고 7일 체험판으로만 사용이 가능해서 문의 드립니다. 확인 하시고 답변 부탁드립니다.    

프리미어 프로 24.3버전에서Audio Remix를 실행하면 앱이 다운되거나 정상으로 Remix 되지 않습니다.도와 주세요~~~~

인디자인 프로그램은 열리는데 새 파일 생성도, 기존 파일을 여는 것도 화면에 나타나질 않습니다.사실상 아무런 파일도 확인할 수 없어요.... 운좋게 어떤 창이 열리면 이런 창 밖에 뜨질 않고, 워크 스페이스는 안보여요.화면 상단 인디자인 아이콘 왼쪽 옆에 있는 화살표 마크를 눌러봐도워크 스페이스가 나타나질 않습니다....그래도 프로그램을 닫을 때에 열었던 파일을 저장하겠냐는 창이 뜨는 걸로 봐서는파일 자체가 안열린다기 보다는 워크스페이스가 안보이는 문제 같은데....잘 모르겠어요.이 때문에 작업을 전혀 못하고 있는 상태입니다. 어떻게 해결해야 할까요?참고로 운영체제는 윈도우, 인디자인 버전은 최신 버전을 사용하고 있습니다.

현재 *** 계정으로 1년 연간 플랜을 결제한 상태입니다. 기업용 어도비는 한 컴퓨터에서만 사용할 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 기존에 설치했던 프로그램에서 모든 어도비 프로그램을 제거하고 로그아웃 했습니다. 다른 컴퓨터에서 로그인 하려고 하는데 계속 체험판으로 뜨는 이유는 무엇일까요? 또한 제가 관리자인데도 엑세스 권한요청을 해야한다고 뜹니다. 빠른 답변 부탁드립니다. 감사합니다.   ＊모더레이터로 인해 개인정보를 삭제하였습니다.        

I just bought a Razer Blade 16 (2023) with i9-13950hx and RTX4080 just to find Illustrator lagging more than my previous laptop with i7-9750 w rtx2070. My issue is simple. Scaling up and down using the alt+scroll wheel just lags very much.The illustrator file itself, in which I found this issue, isn't big at all being 8mbs.The file contains a few text boxes and a few not-too-big-sized images. (and is not on the cloud) When I zoom out, the new assets that are coming into the screen are blurry and take a few seconds to properly load up. After it loads up, If I drag it to see something next to it, the same thing happens again. I have updated all of the drivers on Windows update, Nvidia and Intel and all the necessary settings in Illustrator (ie. set to GPU mode with smooth animations turned on) but couldn't yet find a solution.The laptop was plugged into the wall whenever I had this issue, not being a power mode issue. Could somebody please help? 

플랜 상으로 100기가 사용하는걸로 이용하는데, 동기화된 폴더에도 아무것도 없는데, 크리에이티브 클랑우드(동기화중이라고뜸)과 크리에이티브 클라우드 웹으로 들어가서 보았을때 용량이 54.7기가 사용중이라고 뜹니다.-삭제됨 폴더에 아무것도 없음 - 라이트룸 사용안함 - 에셋 다운 받은 것 없음 웹으로 들어가도 아무것도 없으니 지울수도 없고... 클라우드 스토리지 초기화 하는 방법이 따로 있는지 궁급합니다. 

프리미어 프로 업데이트가 안 되어서 최신버전으로 설치했습니다. 그런데 이전 버전이 삭제가 안 됩니다.최신 설치버전 24.2.1 삭제할 버전 24.2 -> 삭제 안 됨 Creative Cloud desktop에 24.2 버전이 존재하지 않아서 재설치 후 삭제가 안 됩니다. 해결 방법을 알려주세요.

  어도비 앱을 사용하면서  다음과 같은 증상이 발생되면 아래 단계에 따라 시도해보세요!!   - 플랜을 구독하였으나 체험판으로 보이는 경우 (빠른 조치 : 3, 4, 5, 6, 7단계 순서로 진행하세요) - 로그인 시 무한로딩이 발생하는 경우  (빠른 조치 : 1, 2, 8단계 순서로 진행하세요) - 프로그램 다운로드시 다운로드 진행이 더디거나 무한로딩이 되는 경우 (빠른 조치 : 1, 2, 8단계 순서로 진행하세요) - 로그인 중 오류가 발생하는 경우 (빠른 조치 : 1, 2, 8단계 순서로 진행하세요)  등   각 단계별 안내된 절차를 실행해도 동일한 증상이 발생되면 다음 단계의 조치로 진행해주세요   1단계 : 네트워크 연결 변경 ( 참고 HELPX )   연결된 인터넷 망을 안정적인 유선망으로 연결해보세요.  와이파이만 연결 가능하다면, 안테나가 꽉 찬 안정적인 환경,            공용보다는 가정용 와이파이 망에서 로그인을 시도해주세요. 공유기를 통해 연결하고 있다면, 공유기를  거치지 않은 직접연결로 연결해주세요   2단계 : 백신 및 방화벽 확인 ( 참고 HELPX )    백신 프로그램을 삭제 또는 비활성화 해주세요  방화벽 및 네트워크 보호 > 방화벽에서 앱 허용 > Creative cloud 선택 후 모든 권한을 추가해주세요   3단계 : 로그인 계정확인 ( 참고 HELPX )    Creative Cloud Desktop App을 실행해주세요 우측 상단 계정 메뉴를 클릭 해주세요 구독한 계정으로 로그인 되어있는지 확인해주세요   4단계 : 프로필 변경 로그인(팀계정 가입한 경우) ( 참고 HELPX )   Creative Cl

Creative Cloud 파일에 리뷰 링크로 올려놨던 제 파일을 원본 다운로드 할 수 있는 방법이 있을까요?원본 파일이 날라가서 링크에만 파일이 남아있어요 ㅠㅠ

 어느 순간부터 Windows 탐색기에 Creative Cloud 표시가 됩니다.해당 Creative Cloud 를 눌러보면 "위치를 사용할 수 없습니다" 라는 팝업이 뜨구요. Windows 탐색기에 Creative Cloud 표시 안되게 알려주실 분 있을까요?

<최근> 탭에 개인사진이 뜹니다.혹시 어딘가 연동되어서 개인사진이 불러와지는 건지, 저기서 삭제하면 연동되어 있는 클라우드에서도 삭제되는 지 알고 싶습니다. ㅠ