질문

프리미어를 개인용 컴퓨터에서 사용하기 위해 일요일에 학생용으로 구입했는데요 컴퓨터에서 잘 돌아가지도 않고 쓸모도 없어져서 결제 취소하고 싶습니다 그리고 자동 결제도 취소하고 싶어요

비구독 Adobe 제품를 다운로드하려면 계정 관리 페이지를 방문하세요.   비구독 Adobe 제품은 다음과 같습니다:   Acrobat Creative Suite 5, 5.5, 및 6 Photoshop Elements Premiere Elements   구입한 Adobe 소프트웨어가 목록에 없으면 제품을 등록해주세요.   Adobe 앱의 이전 버전 다운로드 앱 등록 방법 다운로드한 앱 찾기 Adobe ID 만들기 또는 업데이트

윈도우10 pro를 사용중인데 오류코드 21과 함께 충족하지 않는 os라고 뜨며 설치가 되지 않는 이유가 뭔가요? 

현재 윈도우10 사용중인데 포토샵과 일러스트 다운받으려고 합니다.다운받을때마다 저런창이 뜨면서 다운이 안되는데 왜이러는거죠? 윈도우10이 가장 최신버전 아닌가요? 

애프터이펙트 일주일 무료체험하고 플랜 취소하려는데 자꾸 돈도 없는 계좌에 결제시도하고 취소하려해도 결제 정보를 업데이트 하라는데 이게 뭔 말도 안되는 소리인가요

어도비 프로그램을 결제하고 사용을 하고있었는데 이제 사용을 그만 하려고 결제를 취소하려고 하였는데 어떻게 해야하나요?

현재 싱가폴에 거주하고 있습니다.몇 번을 다시 설치해도 자꾸 이 창이 떠서 VPN으로 한국으로 돌려도 자꾸 이 창이 뜨고심지어 creative cloud를 제거했다가 다시 깔아도 자꾸 이 말만 반복합니다. 

아크로 프로디시 64비트 다운및 설치가 안되요

Adove creative cloud를 통해 설치를 하려는데 다운로드 오류가 계속 뜨며 설치가 안됩니다. 첨부파일로 해당내용 캡쳐했습니다.해결방법 알려주세요.

월별 플랜으로 일러스트 구매했습니다. 돈도 빠져나갔고  주면내역도 확인했는데 플랜에 뜨지 않습니다.  클릭하면 다시 결제하는 창으로 넘어가고 구독 중이 아니라 뜹니다. 해결해주세요.

프리미어 프로를 실행 하면 이 창만 뜨고 지웠다 깔아도 계속 이렇습니다 

adobe creative cloud 설치해서 들어가니 고객님의 구독상태를 확인할 수 없다면서 인터넷 연결 상태나 확인해보라네요 너무짜증나요... 좀 포토샵좀 하고싶은데

설치하려고 하면 반복적으로 웹브라우저 로그인을 시도하다가 결국아래와 같은 문구가 나옵니다. 오류를 해결하는 방법에 나오는대로 진행을 해보았으나,역시나 연결이 안되어 설치를 완료할 수 없습니다.  맥북에서 이러한 현상이 있어서 저의 아이맥에서도 똑같이 설치를 시도하였으나,결과는 동일합니다.  왜그럴까요?   

 어도비 홈페이지에서 계속 시도했습니다만 플랜을 변경하지 못했고 다시 시도해 달라는 문장만 뜹니다...... 에프터이펙트 앱을 전혀 사용하지 않아서 변경하고 싶습니다.

체험판 구매후 포토샵 설치를 완료했습니다.  어플이 실행되지 않습니다. 실행하는 창이 뜨다가 오류창이 뜨며 오류보고서 창이 뜹니다.  어플을 삭제하고 다운로드 계속 반복해도 똑같은 오류 창이 뜹니다. 호환성도 검토해봤지만 호환성 문제는 아니었습니다. 오류 보고서 창이 뜨길래 답신 받는 이메일을 적어놓고 회신 기다리는 중입니다. 다른 해결 방법이 있다면 알려주세요.

포토샵 쓰는 빈도수가 너무 적따서 월정액 끈어놓은거 취소 하고싶습니다래취소해주세요

ippcv 라이브러리로드시 오류

제목과 같이 기존 플랜을 취소하고 새 플랜을 결제하는 도중, 결제가 중복으로 진행되었습니다. Adobe Stock을 포함한 22,230원의 플랜을 취소하고 싶습니다. 환불 가능할까요?

설치 파일 다운로드 후 계정 로그인을 하는데 설치 프로그램 창에 "adobe 서버에 접근할 수 없습니다. 인터넷연결과 방화벽 설정을 확인한 다음 [다시시도]를 클릭하라"고 하여 인터넷연결과 방화벽 설정을 점검해 보아도 설치가 안 되네요. 

결제 하는 날을 잊고 있다가 자동 결제가 되었다는 문자가 날라왔는데요 계좌에 금액이 없어 결제가 되지 않았고 구독 취소를 하려고 하니까 결제가 제대로 되지않아 구독 취소를 하기 어렵다고 하는데 구독 취소 해주실 순 없나요?? 결제가 제대로 되지 않아 제가 구독 취소를 할 수가 없어서요ㅠㅠ

검색을 해보니 백신프로그램 중지 시켜보래서 중지도 해보고 윈도우 방화벽도 내려보고 네트워크도 다른곳에 연결해보았으나 206 오류라 뜨면서 여전히 안깔립니다 결제는 해가놓고 사용할수 없어서 답답합니다. 빠른 처리 부탁드립니다.

어도비 크리에이티브 클라우드 무료버전 7일 설치 누르자마자 이 화면 뜨면서 자꾸 홈페이지에서 연결을 거부한다고 뜹니다.급한데 답변 빨리 부탁드립니다.

어도비에서 청구되어서 빠져나갔어요 저는 휴면계정아었구요 이유는 모르겠구요 어떻게 해야 하나요??

제가 휴대폰으로 프리미어 프로를 구입한 후 노트북으로 이를 실행하기 위해 프리미어 프로를 다운로드하려합니다. 그런데 프리미어 프로에서는 계속해서 서버 연결이 해체 되었다고 하고, 오류 코드 206번이라고 해서 오류 해결 방법에 따라 방화벽 설정 및 와이파이 점검 등을 실시했는데도 계속 같은 창만 뜹니다. 빨리 해결하고 연결할 수는 없을까요ㅠ? 제가 영상 편집을 1월 7일 11시까지 만들어야 하기 때문에 빨리 해결되어야 할 문제입니다!

____________________________________________________________________________시스템 구성 요소:운영 체제 Windows v.10.0.18363.1----------------------------------------------------------------------------보고할 충돌이 없습니다.비디오 NVIDIA GeForce GTX 1650 SUPER v.26.21.14.4575----------------------------------------------------------------------------1. Adobe 애플리케이션에서 무작위로 충돌을 발생하게 하는 버그를 NVIDIA에서 발견했으며, 드라이버 버전 451.77에 픽스를 제공했습니다. 이 드라이버 업데이트를 강력히 권장합니다.URL: https://helpx.adobe.com/premiere-pro/kb/drivers-video-win-nvidia.html오디오 High Definition Audio 장치 v.10.0.18362.356  ??????????????????????????????????????????????????????????????????????들어가서 하라는 대로 하고  드라이버 설치하래서 페이지 들어가서 하는데 최신 버전만 다운로드 하라고 하는데 어떡해요----------------------------------------------------------------------------보고할 충돌이 없습니다.오디오 NVIDIA High Definition Audio v.1.3.38.26----------------------------------------------------------------------------보고할 충돌이 없습니다.오디오 NVIDIA Virtual Audio Device (Wave Extensible) (WDM) v.4.13.0.0--------