질문

기존 구독을 해지하고, 새로운 Gmail 계정으로 구독을 다시 등록했습니다.하지만 여전히 데스크탑(PC)에서 앱을 다운로드할 수 없습니다. 로그인도 정상적으로 되어 있고, 결제도 완료된 상태입니다.무슨 문제가 있는지 확인해 주시고, 앱을 정상적으로 설치할 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.

안녕하세요.기존 구독을 해지하고, 새로운 Gmail 계정으로 구독을 다시 등록했습니다.하지만 여전히 데스크탑(PC)에서 앱을 다운로드할 수 없습니다. 로그인도 정상적으로 되어 있고, 결제도 완료된 상태입니다.무슨 문제가 있는지 확인해 주시고, 앱을 정상적으로 설치할 수 있도록 도와주시면 감사하겠습니다.

오류코드는 206이고 어도비 상태 페이지에 들어가려 했으나 엑세스가 거부되었다며 들어가지지 않습니다.윈도우 버전 업그레이드, 방화벽 해제, 백신 프로그램 삭제, 포트포워딩 삭제, hosts 파일 수정, adobe creative cloud cleaner tool 사용, 프록시 및 vpn 해제, dns 서버 입력, dns 초기화 등등 갖가지 방법을 다 사용해보아도 해결되지 않습니다.결제한 것은 프리미어 프로입니다.

일러스트 cs6버전은 다운로드 받을수없나요? 시험을 칠때 사용하는버전이라 필요합니다ㅜ

말 그대로 결제를 쭉 해와서 앱들을 써왔는데 결제 내역은 사라졌고 다운받아두었던 앱들도 사라졌습니다.

최근에 포토샵이 잘 열리지 않고몇번을 클릭해도 실행이 잘 되지 않아 찾아보니 2024,2025포토샵 2가지가 설치되어 있는데2024포토샵을 제거하려고 하니 충돌되어 실행이 되지 않아 자꾸 팝업이 뜨네요.포토샵이 잘 열리지 않는 이유가 뭘까요?업그레이드도 충돌된다고 나와요.

포토샵 실행을 하니 첫번째 사진처럼 결제가 필요하다고 해서 월 20,900 짜리로 결제를 했는데도 계속 첫번째 사진처럼 떠요. 앱삭제후 다시 다운로드 받으려고 하니 두번째 사진처럼 뜨는데 어떻게 해야할까요 ㅠㅠ 다운로드 다시 받을 수도 없고, 기존에 쓰던걸 쓸수도 없습니다...

인디자인과 일러스트가 멈춰서, 강제종료 후 앱 실행이 안됩니다. 로딩화면도 없고, 프로그램이 켜지지 않는데window 환경에서 작업관리자를 보면, 백그라운드 프로세스에는 실행이 되어있습니다. 최초 일러스트가 동일한 상황에서 실행이 안되어 윈도우 백업 후, 설치했을때는 사용이 가능했으나이번에는 인디자인을 강제종료하고 재 실행하려고 하니 실행이 안됩니다. 어도비 커뮤니티를 통해서 해본 2개의 작업 모두 안됩니다. 1. AdobeCreativeCloudCleanerTool 을 통해서 모두 삭제 후 재설치를 진행했는데도 실행이 안됩니다. 2. Appdata 에서 version 20.0 Backup으로 폴더이름 변경해도 실행이 안됩니다. 어떻게 해야할까요?

카카오로 회원가입해서 다음으로 계속 누르면왜 무한버퍼링만 뜨는거죠 ??;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;돈주고 샀는데도 못쓰는중인데 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 

Adobe illustrator Beta 앱을 설치하고 싶은데, 경로를 모르겠어요 어디에서 설치할 수 있나요?

Adobe 제품을 제거하려고 하면 오류가 발생합니다. 다른 Adobe 제품을 삭제한 직후 Adobe 응용 프로그램을 삭제하려고 하면 프로세스가 시작되지 않습니다.   해결 방법 Adobe 제품을 연속으로 삭제하려 한다면 AdobeIPCBroker.exe 프로세스에 의해 방해받을 수 있습니다. 다음 해결방법 중 하나를 시도해보세요. 프로그램을 제거한 후 10-15분 기다린 후에 다른 프로그램을 삭제해보세요. 작업 관리자를 열고 AdobeIPCBroker.exe 프로세스를 찾아 오른쪽 클릭 > 작업 끝내기를 클릭하세요. AdobeIPCBroker.exe가 더 이상 활성 프로세스가 아닌 경우 Adobe 소프트웨어를 다시 제거해 보세요.

최대 2대의 컴퓨터에서 사용할 수 있대서 다른 컴퓨터에 프리미어 깔고 로그인 했더니 구매하라고 뜹니다. 어떻게 해결해야 하나요? 

불과 몇 주 전까지만 해도 연동이 잘 되었는데, 갑자기 어느 순간부터 데스크탑 버전의 creative cloud 서버에 연결할 수가 없다고 뜨네요. 한 1-2주 정도 된 것 같은데, 다시 지웠다 깔기, 클리너 툴 비활성화, 방화벽, 시간 재설정, 백신 등 해볼 수 있는 건 모두 해봤는데 계속 'Adobe 서버에 연결할 수 없음'이라는 문구가 뜹니다. 결제가 안되어있는 것도 아니고, 비정품 사용하고 있지도 않고.. 대체 뭐가 문제인지 모르겠네요. 어도비 측에서 어떤 부분에서 오류가 나는 것인지 확인 및 해결이 가능할까요? 

섭페 오류 코드 190 어떻게 해결하는지 알려주시면 감사하겠습니다.

체험판 시작하려고 하는데 브라우저 지원이 안된다고 뜹니다... 자바스크립트도 허용되어있고 크롬 사용햤고 맥 소프트웨어도 최신입니다 . 

모든 파일의 설치는 정상적으로 됩니다.그런데 설치후 "지금 로그인"을 통해 제품인증을하려고 하면 업그레이드를 하라는 메시지가 뜹니다.다음 사진 참조. 1. 모든 설치과정이 끝나고 일련번호 인증을 완료한 후 뜨는 창    2. 지금 로그인하여 제품 인증을 마치고자 지금로그인을 클릭하면 뜨는 창.    3. 모든 과정을 다시 처음부터 시작해서 완료한 다음 나중에 로그인을 선택하여 제품을 실행한 후 다시 지금 로그인을 클릭했을 때 화면.  보시다시피 포토샵이 정상 실행되었으나 지금 로그인을 하여 정품인증을 완료하고자 하면또다시 작동도 안되는 브라우저 업데이트 창이 뜸. 이게 뜨면 컴퓨터 다시 시작해야 사라짐. 정품인증 절차를 마무리하고 제품을 정상적으로 사용할 수 있도록 바로잡아 주시기 바랍니다.한 달 이상 사용하지 못하고 씨름하고 있습니다. 이거 설치한다고 한 달 간 밤잠을 설치고 있습니다.완료할 수 있게 바로잡아 주십시오. 지금까지 재설치를 통해 잘 사용해 오고 있었습니다.최근에 갑자기 이런 현상이 나타나는 것이 이상합니다. 

Adobe Media Server 5의 설치 파일 구할 수 있을까요? AdobeMediaServer_5_LS1_win64.exe

모든 파일의 설치는 정상적으로 됩니다.그런데 설치후 "지금 로그인"을 통해 제품인증을하려고 하면 업그레이드를 하라는 메시지가 뜹니다.다음 사진 참조. 1. 모든 설치과정이 끝나고 일련번호 인증을 완료한 후 뜨는 창  2. 지금 로그인하여 제품 인증을 마치고자 지금로그인을 클릭하면 뜨는 창.  3. 모든 과정을 다시 처음부터 시작해서 완료한 다음 나중에 로그인을 선택하여 제품을 실행한 후 다시 지금 로그인을 클릭했을 때 화면.보시다시피 포토샵이 정상 실행되었으나 지금 로그인을 하여 정품인증을 완료하고자 하면또다시 작동도 안되는 브라우저 업데이트 창이 뜸. 이게 뜨면 컴퓨터 다시 시작해야 사라짐. 정품인증 절차를 마무리하고 제품을 정상적으로 사용할 수 있도록 바로잡아 주시기 바랍니다.한 달 이상 사용하지 못하고 씨름하고 있습니다. 이거 설치한다고 한 달 간 밤잠을 설치고 있습니다.완료할 수 있게 바로잡아 주십시오. 지금까지 재설치를 통해 잘 사용해 오고 있었습니다.최근에 갑자기 이런 현상이 나타나는 것이 이상합니다. 

체험판 쓰다가 오늘 결제해서 저녁에 프로그램을 실행했는데요. 시스템 시계 오류가 뜨고 홈페이지의 해결 방법들을 다 시도해봐도 여전히 시계 오류가 뜨는데 어떻게 해야하나요? 결제도 했는데 사용을 못하다니요. 지역이 어디로 되어있는지 어떻게 확인할 수 있죠?참고로 현재 컴퓨터의 시간, 날짜 모두 정상입니다. 그리고 맥입니다. 

어도비 포토샵 등을 외장하드에 저장하려합니다. 현재 외장하드 사용가능 용량은 1.58TB 입니다. 설치위치 지정 후 다운을 실행하지만 다운로드 중 오류코드 120번 설치 오류가 뜹니다. 용량은 충분한것 같은데 다운로드 되지 않는 이유가 궁금합니다.

Photoshop, illustrator, Premirer Pro 등 앱의 언어 변경 방법을 알아볼게요!     Creative Cloud 앱의 언어 설정 변경 방법 ▶ 참고문서: Creative Cloud 앱의 언어 변경     1. Adobe Creative Cloud를 실행합니다.            (macOS 경우, 좌측 상단의 미니 아이콘이 있습니다.)         2. 사이드 바에서 "앱"을 선택 후 아래의 그림을 참고해서 언어 변경을 희망하는 앱을 제거합니다.   화면이 다르게 표시됩니까? Creative Cloud 데스크탑 앱의 이전 버전에 대한 지침을 참조하십시오.        3. 우측 상단의 프로필 아이콘 선택 후 환경 설정을 선택합니다.           4. 사이드 바에 앱을 선택 후, 기본 설치 언어 목록에서 원하는 언어를 선택 후 완료를 선택합니다.            5. 앱을 새롭게 설치해주세요. 그럼 변경된 언어로 앱이 설치됩니다.       앱이 선택한 언어로 변경되지 않을 경우 운영체제의 언어를 현지 언어와 맞게 변경해보시길 바랍니다.   ▶도움말 : macOS, Windows

맥북에서 어도비 프로그램을 깔았을때 런치패드에 계속 이런게 뜨네요다른건 안그러고 일러스트만 이런 파일이 뜹니다 비슷한 게시물을 봤는데 해결은 못하셨다고하셔서...이런건 어떻게 삭제하나요?다른분들도 어도비 프로그램을 깔면 이런 아이콘이 런치패드에 뜨나요? 저만 그런지... 그리고 프로그램을 깔았는데 런치패드에서 자동으로 안보이는건어떻게 해결하면 좋은지도 알려주시면 감사하겠습니다결국 응용프로그램에 들어가 아이콘을 하나하나 런치패드에 옮겼는데 매번 이래야하는지...혹시나 방법 아시면 알려주시면 감사하겠습니다

PREMIERE PRO BETA 버전을 깔아서 사용해보고 싶은데 제 컴퓨터 상에서 CREATIVE CLOUD를 들어가도 베타 앱 칸이 없습니다. 기존에 다운 위치에 있어야 할 항목에 없고, 계속 찾아봤는데도 베타 관련 항목이 없어 문제가 뭐고, 어떻게 깔 수 있는지 문의 드립니다. 

실행이 안되는건 아닌데 크리에이티브 클라우드에서 인식을 못해요