Skip to main content
5138 Posts
2017年1月アップデート以降署名済みPDFに電子署名しようとすると、デジタルIDの設定が必要です画面が出る。⇒設定の変更で回避可能。

2017年1月のアップデート以降、デジタル署名時に「デジタルIDを設定してください」という画面が出ることがあります。[環境] ・OS:Windows10 Pro ・Acrobat Reader DC (2015.023.20056)[現象] ・ツール→証明書→電子署名で署名エリアを指定後、「デジタルIDの設定が必要です」という画面が表示されることがある。 ・上記の場合には、環境設定→署名→IDと信頼済証明書の詳細でデジタルIDと信頼済み証明書の設定を見るとデジタルIDのところが何も設定されていない。 ・「デジタルIDの設定が必要です」の画面で「キャンセル」をするか、「デジタルIDを設定」からデジタルIDを再設定することで、通常の「デジタルIDで署名」画面から署名が行える。 ・毎回「デジタルIDの設定が必要です」画面が出るわけではなく、署名エリアを指定後に直ちに「デジタルIDで署名」画面が出ることもある。 ・2017年1月のアップデート適用前は、「デジタルIDの設定が必要です」画面がでることはなかった。[質問] ・「デジタルIDの設定が必要です」画面が(たまに)出る理由と、出ないようにする方法をご教授ください。よろしくお願いいたします。[追記1]その後追加で判ったことがあります。「デジタルIDの設定が必要です」画面が出る時と出ないときは、開いたPDFにすでに署名があるか、ないかに依存します。 (以下で「デジタルIDの設定が必要です」画面が出る時=NG、「デジタルIDの設定が必要です」画面が出ないとき=OKと記載します)・署名ありPDFを開き、署名を行う場合。→NG・署名なしPDFを開き、署名を行う場合。→OKさらに、PDFを2つ開いた(1つ目を閉じないで)場合は、最初に開いたPDFに署名があるかないかに依存します。・署名ありPDFを開き、続いて署名なしPEDを開き、署名なしPDFに署名を行う場合。→NG・署名なしPDFを開き、続いて署名ありPDFを開き、署名ありPDFに署名を行う場合。→NG(後日修正)・署名なしPDFを開き、署名なしPDFに署名後、続いて署名ありPDFを開き、署名ありPDFに署名を行う場合。→OK上記の条件では、問題が発生する・しないは今のところ100%再現します。また、Acrobat Reader DC固有の現象ではなく、Acrobat DC St

 質問
2017 年 1 月 アップデート適用後、「Adobe Acrobat Reader DCは動作を停止しました」が発生するようになった

平素よりお世話になっております。掲題の件、IEアドインとしてPDFプレビューさせている挙動について、アップデート適用前と後とで挙動が変わってしまっている事象についてのご報告となります。OS:Windows7 Professional 64bit使用ブラウザ:InternetExplorer11(64bitモード起動)対象のPDFファイルは、社内システムサイト内のWebページから開かれたモーダルダイアログウィンドウの中で、<object data='xxx.pdf' type='application/pdf' width='100%' height='80%'></object> といった埋め込みタグにて表示されAdobe Acrobat Reader DCによってプレビューされている部分となります。バージョン15.020.20039(2016年11月)、および15.020.20042 (2016年12月)では問題なく動作していたのですが、バージョン15.023.20053(2017年1月)適用後ではプレビューは表示されるものの、プレビュー上にマウスを置くと表示されるツールチップから拡大・縮小などクリックしたり、PDF文書内をカーソル選択してCtrl+Cにてコピーしようとしたりすると、「Adobe Acrobat Reader DCは動作を停止しました」と表示され、「プログラムを終了」を選択することでPDFプレビュー部分が灰色表示になって(動作が停止して)しまいます。バージョン15.023.20053(2017年1月)適用後におきましても、Acrobat Readerの「編集」メニュー-「環境設定」-「セキュリティ(拡張)」の「サンドボックスによる保護」-「起動時に保護モードを有効にする」のチェックをオフにすることで、正常に表示および拡大・縮小や文字列のコピーが可能となります。しかし、上記で表示させているPDFファイルは同社内システムサイト内に置かれているもので、IEの「信頼済みサイト」に該当するURLのものであり、従来どおり、特段の設定変更がなくとも(保護モードを無効としなくても)正常に表示されるべきものと考えております。利用ユーザが多く、また社外サイト上のPDFファイルのプレビューにも使われることから、Acrobat Readerのセキュ