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acrobat XIで製品登録の画面が繰り返し出て起動できない

1.HDDからSSDにCドライブを全部コピーして、SSDからWindows7を起動しました。2.Windows7も他のアプリもすべて正常に稼働しています。3.AcrobatXIを起動しようとしたところ、「製品の登録」画面が出てきたので、不審に思いましたが、adobeIDで登録しようとしましたが、登録できませんでした。また、繰り返し出てきていたので、スキップしましたが、スキップもできない状態です。4.一度、アンインストールし再インストールしても同様です。5.クリーンナップツールをダウンロードし、実行後、再度、インストールしても同様です。6.チャットでのサポートも受けられず、何度かお願いしてチャットで確認していただいたところ、最初のインストールの時以来、ライセンス認証がされていないとのことでした。7.オフラインで認証しようと思い、LANケーブルを外し、再インストールしても、オフライン認証の画面が出てきませんでした。8.acrobatがPCからインターネットを経由して、外部にアクセスせず、したがってライセンス認証も、製品の登録もできないのではないかと思います。9.なお、このPCからは普通に、インターネットを使用できますし、同一のLANの他のPCからもAcrobatXiは使用できています。Adobeのサポートは、サポートできないとの一点張りで、何のサポートもありません。どなたか、対応方法をご教示いただけないでしょうか。よろしくお願いします。

Acrobat XI Standardで「後でライセンス認証する」を選択した場合

環境:Windows 7    Adobe Reader XI、Acrobat XI Standard先日、客先のパソコンがHDD故障によりOSが起動できなくなったためHDD交換後、他のパソコンからイメージを取得&リストアによる、端末再構築を行いました。 Acrobatを一度アンインストール後、インストールし、シリアル番号を登録したのですが、Acrobatを起動してもライセンス認証画面が表示されず、AcrobatからPDFファイルが参照できたため、そのままお客さまにご利用いただいていました。ですが、端末再構築した日から24日後、以下のメッセージが表示されたので、「後でライセンス認証する」を選択したとお客さまよりご申告を受けました。  Adobe XI Standard   7日以内にAdobe XI Standardのライセンス認証を実行しないと、使用できなくなります。   [今すぐライセンス認証する]  [後でライセンス認証する]今日でメッセージが表示された日から7日目なのですが、この日以来メッセージはずっと表示されなくなっており、Acrobatのアプリケーションの[ヘルプ]-[ライセンス認証の解除...]が非活性のため、選択することができませんでした。ご存知の方がいらっしゃいましたら、再度ライセンス認証を促すメッセージを表示させ、ライセンス登録する方法を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。