Acrobatフォーラム

【対象製品】Adobe Flash Player 17.00Adobe Acrobat Reader 11.0.14Adobe Acrobat Standard DC【問い合わせ前提】現在、各製品が起動している際に動作するプロセスと、それら製品が動作・もしくは停止していることを確認する方法(ステータスチェック)について横並び確認を行っている。【問い合わせ内容】１）製品のプロセス名について御教示願います。２）製品の動作状況を確認する方法について御教示願います。例えば、ステータスチェックを行うコマンド等ありましたら、そのコマンドについて御教示願います。

現在、Adobe Acrobat Reader DCのmsi配布をグループポリシーを通じて実施しようと考えてます。配布許諾契約済で100～1000台に配布予定です。msiの取得、配布方法に関しては調べてあとは配布するだけなのですが、不安要素が一つあります。それはグループポリシーでmsiを一斉配布した際にインストールエラーが出ないかどうかということです。以前、Adobe Flash Playerのmsiをグループポリシーで一斉配布した方のブログで、同時に起動した端末でインストールエラーが出てしまい、アンインストールにも苦労したという記事を見ました。上記は2011年ごろの記事でしたが、現在貴社においてそういったエラー等の報告はございますでしょうか？また、そういったエラーがある場合、回避方法はございますでしょうか？よろしくお願いします。

ご担当者様お世話になっております。現在、Acrobat Standard Ⅺ のアクティベーションを十数台で行っておりますが、1台だけアクティベーションがでいない状況です。OS:Windows 8.1 Professional x64ライセンス：Acrobat Standard Ⅺ　ボリュームライセンス// 前提弊社環境では、一般ユーザーはインターネットに接続できますが、管理者ユーザーは、インターネットに接続できません。// 現象●一般ユーザ正常な端末では、Acrobat Standard Ⅺ を起動すると、「製品の登録」 ウィンドウが表示され、案内にしたがい Adobe ID 、パスワードを入力することで、アクティベーションが完了しております。現象が発生する端末では、[製品の登録] ウィンドウが表示されません。また、[ヘルプ] メニューから起動した場合、ブラウザ起動し、US サイトに接続されますが "regist now" をクリックしても、表示されないページに遷移するのみでアクティベーションができません。●管理者ユーザー正常な端末では、Acrobat Standard Ⅺ を起動すると、「シリアル番号の有効性の確認」 画面が表示され、"ネットに接続できない場合" を押下することで、オフラインによる、ライセンス認証に進むことができます。現象が発生する端末では、「シリアル番号の有効性の確認」 画面が表示されません。また、[ヘルプ] メニューから [製品の登録] を起動した場合、ブラウザ起動して、オフラインによるライセンス認証に進むことができません。※ インターネットに接続できないため、どのページに接続したかなどは、　　確認できてません。// 問い合わせ内容本状態から、アクティベーションをする方法があれば、ご教授願います。※ オフラインでも、オンラインでも問題ございません。また、コマンド等で、、「シリアル番号の有効性の確認」　や  [製品の登録]　画面を表示する方法がございましたら、ご教授願います。

Acrobat XI Pro のアップデートが出来ない。「アップデートに失敗しました。ソースファイルがみつかりません」の表示がでる。解決方法を知りたい。

使用アプリケーション：AcrobatX ProOS　　　　　　　 ：Windows 7 Professional SP1現在、透明テキスト付のPDFを、プリンタにAdobePDFを指定して印刷してPDFを作成しています。このような手順をとっている理由は、PDFのページサイズを全頁一括して縮小したいからです。しかし、この手順でPDFを作成すると、もともと透明テキストとして持っていたテキストが文字化けしてしまいます。PDF上では普通に文字として見えているのですが、選択してテキストエディタに貼りつけると文字化けして読めない状態です。このため、作成したPDFは文字列検索が行えない状態です。いろいろ試してみた結果、以下のことが判っています。　・縮小しなくても、文字化けは発生する。　・欧文フォントのアルファベットのみを使用しているPDFの場合は、文字化けが起きない。　・文字化けが起きている場合は、プリフライトの"テキストをUnicodeにマッピングできない"でエラーが発生する。　 （これがどのような状態を表わしているのかがわかっておりません）このような現象の原因及び解消方法をご存じの方はいらっしゃいませんか。また、上記以外でPDFファイルのページを一括して縮小する方法でも構いません。宜しくお願い致します。

A4版2枚の資料を２アップして、A4版１枚の資料にして保存したいです。2アップの「印刷」は判りますが、「保存」はマニュアルを参照してもよく判りません。よろしくお願い致します。

IE11でpdfのページを表示し、「保存」ボタンを押すと「名前をつけて保存」ウインドウが表示されますが、ブラウザ強制終了し、保存できません。Abobe11の修復、再インストール試しましたが解決できませんでした。Abobe11をアンインストールするとブラウザから保存できるので、IEの問題ではないと思います。解決方法をご教示いただけると助かります。宜しくお願い致します。OS：Windows7Acrobatバージョン：Adobe Acrobat Pro 11.0.16.13ブラウザ：IE 11.0.9600.18314

システムから出力したPDFファイルをAcrobat Pro 11 で表示すると正常に表示するのですが、Acrobat Reader DCで表示すると一部に□（四角）が表示されてしまいます。Acrobat Pro 11の表示とReaderの表示が異なっている状態です。また、該当のPDFファイルをIE上で表示すると□（四角）が表示されて異常な状態ですが、Chrome上で表示すると□（四角）は表示されません。現象の解消方法があればお教えください。Version情報Acrobat Reader DC 15.0.16.20041Acrobat pro 11.0.08

Windows 10 64bit環境のAcrobat Pro DC（Continious/2015.016.20041）において、縦組みで作成された文書の書き出しを行った場合、「ページ認識の実行中」または「書き出し用にファイルを前処理中」のメッセージが表示されている状態のままフリーズします。なお、テキスト認識を行っているかどうかにかかわらずの状態です。書き出し形式はWord文書/Word97-2003文書/Microsoft Excel ブックで確認を行っていますが、いずれでも同様です。同じテキスト内容で、横組みの場合には正常に処理できます。これについてはAcrobat DCだけでなく、Export PDFサービス上でもほぼ同様の状況が発生しています。（ただし結果としては変換エラーになってしまいます）Re: Adobe Export PDFで２ヶ月前にWord変換できたPDFファイルが、Word変換できなくなりました なお、アップデート前はどのような状況だったかについては把握はできておりません。

acrobat-proⅩを利用し、PDFファイルをExcelファイルに変換しましたが、レイアウトの崩れや、文字化けなどあり、変換後のファイル（Excel）が使用できる状態ではありません。元のPDFファイルの内容は表です。ＰＤＦファイルの内容ををレイアウトを崩さず、Excelファイルへ変換する方法をご教授頂きたいです。

環境　：　Windows 8.1、Acrobat DC、InDesign CC2015、Photoshop CC2015複数のInddファイルからweb閲覧用pdfを書き出し、一冊に結合します。結合そのものは問題なくゆき、画面では閲覧など問題なくできます。ただ、某社のフラッシュベースの電子本アプリケーション上にその結合pdfを載せて電子本を書き出した場合、何故かそこだけ出力が抜けてしまうファイルが有ります。問題個所の仕様　：　tiff、350dpi grayscale それ以外の特に変わった要素があるファイルには見えませんし、同様の他のファイルは、同ページ上でも問題なく出力しています。電子本アプリベンダーのサポートに問い合わせ、双方で色々と調べた結果、以下のような事がわかりました。問題画像以外の画像をAcrobat CD上で選択ツールで選択し、右クリックすると、「画像のプロパティ」メニューが一番下行に現れます。そのメニューを開くと、XMPロゴのあるボックスが開き、下の方に 作成日、修正日、アプリケーション、フォーマット の説明が出ます。問題画像は、同様に選択ツールで選択し、右クリックすると、「画像のプロパティ」メニュー自体が現れません。念のために、結合前のpdf上で、問題画像を同様に選択し、右クリックすると、「画像のプロパティ」メニューが現れアプリケーションは「PrimoPDF http://www.primopdf.com/」となっていました。これは、何か出力されなかったことと関係あるのでしょうか？或いは、URLがついている事が良くないのでしょうか？問題画像は、もともとは他社様で作成されたもので、弊社に届く以前の事は不明です。PrimoPDFはフリーのアクロバット作成ツールなので、そういうものを使って作成されたファイルかもしれませんが、それにしても、何故欠落してしまったのでしょうか？このあたりの事情がどうなっているのか、詳しい方、ご教授いただけると助かります。

　Win10ホームにAcrobat DCをインストウールしています。最近エクセルの２０１６をインストールしましたが、アドインにアクロバットが表示されません。マイクロソフト日本に問い合わせたところ、アクロバットの方に問題がありそうだとの事でした。2016に対応しているのかどうかと、解決方法を教えて下さい。

いつも利用させて頂いております。田中と申します。Adobe Acrobat Xをインストールしようする時シリアルナンバーを尋ねられます。手順に沿ってADOBE　IDで入り調べたのですが、情報のシリアルナンバーのところが表示されません。どのようにすればシリアルナンバーを知ることができますでしょうか。ご確認いただけます様お願い致します。尚、返信は下記メールアドレス宛てにお願いします。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx      個人情報の記載がありましたので、該当箇所を削除しました。　フォーラム管理者質問投稿時のご注意　https://forums.adobe.com/docs/DOC-2552#attention 以上、よろしくお願い致します。

Acrobat XにてPDFファイルを印刷する際、「印刷」ボタンを押した後　数十秒フリーズすることがあるのですが、同様の問題を解決された方はいらっしゃいますでしょうか？ファイルメニューから「印刷」を選択し、印刷ダイアログボックスの表示までは問題なく進むのですが、ダイアログの「印刷」ボタンをクリックすると、進捗のPopupが出たところでフリーズしマウスカーソルも動かなくなってしまうことがたびたびあります。数十秒すると問題なく印刷され、何事もなかったように動き出すのですが、1日に1回～数回発生する状況でその間は何もできなくなってしまいます。特にファイルへの依存はないようで、ある時発生したファイルでも次回は発生するわけではなく、容量等も100数KB程度のものから数MBのものまでさまざまです。同じPC、プリンタを使用していてもAcrobat以外(ExcelやWord)では発生しておらず、特定のPDFファイルに依存しているわけでもないため原因がわかりません。環境は以下の通りです。使用OS：Windows 7 32bitAdobe Acrobat X 10.1.16何か情報をお持ちの方はいらっしゃいますでしょうか？

OSはWindows10です、ACROBATⅪを利用、書式をスキャナーで読み込み空欄に文書を作成する作業を行っています。デフォルトのフォントは小塚明朝ですが非表現できないフォントがある（✔など）のでメイリオ、MS明朝（ゴシック）、MSP明朝（ゴシック）、TimesNewRomanなどを利用作成し印刷していますが、時間が経って文書を再度開くと文字化け、空欄が現れ今一度フォントの指定をやり直す必要があります。何とかこのようなことが発生しない様にはどんな方法がありますか？

「Windowsのファイルサーバの中に、PDFファイルをたくさん入れて、検索する」ということを考えています。ただ、検索の精度を上げるために、いくつかキーワードを付与して、目的のファイルのヒット率を上げたいと思っています。例えば、bukken1.pdfというファイルに「東京都中央区」「山田太郎」「2016年1月1日」などのキーワードをふっつけて（メタデータとでもいうのでしょうか）、検索する仕組みを作るにはどうしたら良いでしょうか？アドバイスのほどぜひお願い申し上げます。

お世話になります。Acrobat DCのみインストールしたWindows7マシンで、IE11上でPDFを開く時にフリーズします。（青色のインジケータが表示された画面で数分かかる）キャッシュをクリアした直後だと、最初の２ファイル程は普通に開けますが、３ファイル目位から上記現象になり、ディスクアクセスをずっとやっている状態になります。ファイルサイズは数MBです。キャッシュサイズが50MBでも、250MBに拡張しても変わりませんでした。プラグインを無効にして、Acrobatで開くと、一瞬で開きます。Acrobatのパッチは最新版（Acrobat2015Upd1500630172）を適用しています。以上の状況ですが、どなたか解決策をご教授頂けますでしょうか？よろしくお願い致します。

プロパティ→セキュリティ→文書に関する制限の概要で，印刷～テンプレートの作成などの項目について許可・不許可と設定してありますが，この設定を変更するにはどうすればよいのでしょうか．

チャットデスクで契約解除をさせてくれないときは、弁護士に訴えるしかないのでしょうか？24時間以内対応どころか、他人のクレジットカードにチャージを続けた上に全く対応がなされず、とにかく話になりません。日本でもー、インドでもすでに10回以上同じ事の繰り返しです。これはほぼ犯罪に近い。

windowsXPのとき、は印刷タブからＡｃｒｏｂａtをプリンタードライバーに選択できていたのですが、windows7ではできないのでしょうか？不便です。困っています。

コンピューターのHDDが壊れ、新しくHDDを入れ替えしたため、ADOBE ACROBAT ９ PRO　の再インストールをするため、DVDを入れ、インストールしたのですが、使用するときバージョンアップのメッセージがでて使用できません。どうしたらよいのでしょうか。

DCではビューワーの提供をしていないということでしょうか？有料のプラグインとかではなく無料で何か方法はありませんか？

ﾊﾟｿｺﾝが変わった、WINDOWS 10  Panasonic CF-LX5 です、ADOBE ACROBAT 9 STANDARD    xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxID: xxxxxxxxx@xxxxxxxxx   登録ありCD をinstall　しようとしてます、問題ないですか、もしくは他のﾍﾞﾀｰな方法教えてください。個人情報（シリアル番号、メールアドレス）の記載がありましたので、該当部分を削除しました。　　フォーラム管理者

メニューバーの環境設定、印刷などを押すと、最大化されたサイズのウィンドウが開いて、且つ、内容も読めないほど大きな文字やボタンで表示されてしまう。印刷などは、↑↓などを押すとプリンターが選択できて可能です。

nDesignCC(2015)からPDFの書き出しを行う際、PDFの書き出し設定のオプションでWeb表示用に最適化にチェックが入っていると必ず強制終了し、PDFの書き出しができません。アプリケーションの再インストールやPC入れ替えに伴う新規インストールを行いましたが改善されません。使用環境OS：Windows10InDesignCC(2015)