Skip to main content
927 Posts
同期済みCreative Cloudファイル内のデータをゴミ箱に入れた際の挙動に関して

Creative Cloud ファイルを常に同期しており、チームでデータを共有しています。通常macOSのFinder経由でデータを閲覧しています。Creative Cloud内のデータをFinder経由でゴミ箱に入れた場合、全メンバーのFinder内のゴミ箱に反映されるものなのでしょうか。自分のOSのストレージを整理していたら、Finderのゴミ箱に身に覚えのない、Creative Cloudで共有されているデータが大量に入っていました。削除した覚えはなく、同期しているメンバーが消したものか、自分で誤って削除したので戻した方がいいファイルか判断がつかず困っています。 詳細下記になります。 ・ゴミ箱移動の日付は30日以上前。データ整理時に誤って消したとは思えない。・Creative Cloud WEB上の「削除済み」には反映されていない = すでに他メンバーが過去に削除したという証拠でしょうか?・データの内容的から他メンバーが削除したものと伺えるが、なぜか個人のOSのFinderゴミ箱内にデータが入っている。・ゴミ箱内の「戻す」を選択すると、Creative Cloudの共有ファイルに戻る。 ・製品:Creative Cloud グループ版・OS:macOS Big Sur 11.5.2 普段個人ではCreative Cloudファイルをあまり使わないため、詳しい仕組みがわからず。詳しい方いましたらご教授いただけると幸いです。

何らかの理由でCreative Cloudが破損している可能性があり、改善策をお願いいたします。

2021.12.9質問があります。何らかの理由でCreative Cloudが破損している可能性があり、改善策をお願いいたします。下記トラブル対応策は、試行済みで実行できませんでした。【トラブル内容】•Creative Cloud起動時に【ファイアウォール設定を確認して、コンピューターの時刻設定が正しいことを確認してから再試行してください】というエラーが表示される→これに関する対処策は全て試行済みで、実行できませんでした•Creative Cloudにログインできない•Creative Cloudにログインしないといけない期限つきのアラートがでる•対処法の【TLS1.2の有効】試行済み→対応していないとのアラート•一部破損している可能性のあるファイルを削除し、Creative Cloud デスクトップアプリケーションを再インストールすることで、改善があるという事例が多くあるとのことで、以下のURLでご案内している対処法を試しましたが、Creative Cloud デスクトップの入れ替え(認証トラブル向け:macOS)https://adobe.ly/3l9vOROCreative Cloudの新規ダウンロードをし、インストーラーを起動したが、次のディスクイメージはひらけませんでしたとの警告アラート表示のためで中断しました。使用環境OS x 10.8.5イラストレーターCC

shoichim81328936
shoichim81328936Known Participant
 質問
IllustratorとDreamweaverを試用中でCCは起動するがCS6が利用できなくなった

PCはWin10が2台とWin7が1台、Win7で使っていたPhotoshopCCとIllustrator DreamweaverのCS6とCCはアンインストールして新規のWin10に移行したつもりです。 既存のIllustratorCS6で保存していたファイルを開こうとするとCCで開いてしまい使い勝手が悪いので新規Win10のIllustratorCCをアンインストールしたところ、[adobeerror1]のエラー画面が出て起動できません。何故だかDreamweaverCS6を起動しようとしても同じエラーが出ます。DreamweaverCCは起動します。 エラー画面右下の[続行]をクリックすると…… 右下の[続行]をクリックすると [さらに詳しく]をクリックするとどうやらPCをWin7と誤認識しているように思います。AdobeCCはPhotoshopを最初に契約し、IllustratorとDreamweaverはCS6を使っていましたがCCも試してみようと思いIllustratorは一年契約、Dreamweaverは月額契約しています。 私のようなケースは珍しいかも知れませんが、CC契約を維持していくにはかなりの出費となりますし、CS6が使えなくなってしまうのではないかと不安もあります。 どうすれば良いのか判断に迷っています。 トピックを選べとありますが、どれを選んで良いのか分かりませんので全選択で旧Win10の方のCS6とCCは今のところエラーはでていません。