Creative Cloud 게시판

몇년 째 계속 구독하고 있었는데한동안 최근 파일만 열어서 썼어서 전혀 몰랐는데요요예전에 저장해둔 작업물들 파일들이 다 날라갔습니다 별도로 다른 건 한 적 없고정식 구매 제품으로 사용 했고업데이트도 꼬박꼬박 다 했는데데너무 황당하네요파일 복구 방법 알려주세요

  무슨 짓을 해도 복구가 안되네요. 사본 다운로드 하는 사이트 검색해봤는데 안 나오더라구요. 어떻게해야하나요...? 저 크랙 아니구 돈 내고 쓰고 있습니당...

포토샵 프로그램을 장기 사용하는 구독자입니다. 컴퓨터를 백업해서 다시 다운로드 받으려고 하는데 어도비 홈페이지에서 쉽게 찾을 수 없습니다. 기존 구매자가 재 다운로드 받을때 쉽게 앱 다운이 가능하도록조치해 주시길 바랍다.어도비 홈페이지가 개편되면서 기존 다운 카테고리가 달라져서 매번 곤욕을 치릅니다.  자세한 안내 부탁드립니다.

컴퓨터 새로사서 포토샵 설치하려고어도비에 들어가서 포토샵 다운로드를 누르면다운로드 속도가 너무 느립니다 10분에 1%씩 올라가네요오래 기다려서 40%됐는데 30분을 넘게 멈춰있어서고객센터에서 하라는데로 creative cloud desktop 재설치 하고실시간백신검사도 off했는데 이제는 1%~2%올라가고 멈추네요다시 재설치해도 1~2%에서 안오르네요 40%때 취소하고 재설치한게 너무 아깝네요인터넷속도측정도 했는데 다운로드 속도 정상이고요다운 받는 거 기다리고 있으면 중앙에 진행 속도가 평소보다 느립니다. 문제를 해결 하고 있는 중입니다라는 파란창도 뜨네요. 도대체 왜그럴까요ㅠㅠ

Creative Cloud에서 환경 설정 - 앱 - 설치 위치 선택 후외장 드라이브를 선택하면 `이 위치에 설치할 수 없습니다`라는 문구가 나옵니다. 외장 드라이브에 설치가 불가능한가요?

음성강화 다운로드가 안돼요계속 0%에 머물러요.. 왜이럴까요gpu가속화 쓰고 있고 엔비디아 드라이버는 스튜디오 버전이고,,

프리미어 프로가 업데이트 되면서 A시퀀스에서 색칠했던 레이블을 B시퀀스로 갖고오게 되면 색칠했던 레이블이 초기화가 됩니다. 이 부분을 어떻게 고쳐야하나요?

구독 취소했는데요 13200원 취소한게 언제 돈이 들어오는지 모르겠어서요 ㅠㅠ 좀 기다려야들어오겠죠?

통장에 돈이 모자라서 결제를 실패한 후 다음날에 이 방법으로 결제 재시도를 눌러보았는데 영원히 로딩만 빙글빙글 돌고 결제가 되질 않습니다...

오류로 삭제했는데 이런 창이 뜨더니 새로 다운받으려고 해도 아예 시작조차 안 됩니다.

 작업을 하려고 하면 이렇게 하얀색 박스가 계속 뜹니다ㅜ 포토샵 재설치도 해봤는데도 해결이 안되네요ㅠ주로 스템프툴이나 이동툴 쓸때 저렇게 떠요..

생성형 제거 실패가 자꾸 뜹니다. 리부팅 이런걸로는 해결이 안되구요.실질적인 해결방법이 필요합니다.  Generative Remove Failure keeps popping up.Rebooting doesn't solve it.I need a practical solution.I'm looking for a master who can solve it.

AI 로 생성을 하려는데 이런문구가 몇일째 계속 뜹니다. 해결방법을 제시해주세요.

 갑자기 픽셀유동화 단축키가 안됩니다이문제 때문에 어도비 코리아 고객센터와 상담도 했지만 해결이 안되네요 제 컴퓨터 스펙은 CPU : AMD Ryzen 9 7950X3D 16-Core ProcessorGPU : NVIDIA GeForce RTX 2080 SUPERGPU : AMD Radeon(TM) Graphics (내장그래픽)RAM : 64.0GB 이렇게 되며 픽셀유동화 단축키 설정은 기본상태로 되어 있습니다픽셀유동화를 사용하는 컨트롤키와 쉬프트키 x키를 같이 사용하는 다른 단축키들을이용했을때 다른 단축키는 다 사용이 되는데 오직 픽셀유동화 단축키만 안먹힙니다마우스로 상단메뉴 필터에서 픽셀유동화를 직접 클릭하면 실행은 되지만단축키가 안되니 불편합니다 해결방법을 찾습니다 

크리에이티브 클라우드 데스크탑 프로그램에서 로그인 할 때 계속 팀계정으로만 로그인이 됩니다. 찾아본 바로는 계정설정에서 자동프로필 선택? 을 해제하면 된다는데, 저는 그 옵션이 나타나질 않아요. 아무리 로그아웃하고 다시 로그인해도 팀계정-개인계정 선택하는 옵션이 나타나질 않는데, 어떻게 하면 계정을 전환할 수 있나요? 

포토샵, 일러스트 구독중인데 C 드라이브 교체 후 체험판으로 실행 되고 있습니다. 계속 구독해서 사용하는 방법을 알고 싶습니다.

오늘만 안되는건가요? 왜 안되죠? 지금 당장?써야하는뎁...오늘만인가요?무엇이 문제일까요..

이거 오더니 그다음에 다시 해당 계정 로그인하니까 프로필 이미지 바껴있고 클라우드에 저장한 파일든 싹다 없어져있습니다... 이거 뭐 어떻게 해야합니까?

요약: 프리미어프로로 영상 편집을 할 때, 자주 사용하는 영상들을 모아놓은 폴더를 다른 컴퓨터에서도 쉽게 이용하기 위해 크리에이티브 클라우드에 업로드를 해 놓으려고 하는 데 업로드가 안됩니다.    크리에이티브 클라우드-> 파일->내파일 에서, 파란색 + 버튼을 이용하여  업로드를 누르고, 내 컴퓨터에 있는 영상소스가 모인 폴더를 클릭해 봤지만 그 폴더가 지정이 안됩니다.  사진 하나 혹은 포토샵이나 프리미어프로젝트 파일 하나씩만 지정이 되는데 폴더 통째로 업로드는 안되나요?  

 제가 학생인데요 편집을 시작하려 하는 학생입니다 이것을 결제 하려고 했더니 아래 사진처럼 플랜이 추가 되는 문제가 발생했습니다 취소하려면 어찌해야 할까요?   *모더레이터에 의해 글이 수정되었습니다.   

포토샵 언어를 영문 버전으로 바꾸려고 합니다. 어도비 측에서 알려준 방법대로 해보려고 크리에이티브 클라우드에 들어가서 환경설정을 들어가도 '앱'이 뜨지 않아서 영문 버전으로 새롭게 설치를 못하고 있습니다.추가로 크리에이티브 클라우드 홈도 페이지를 사용할 수 없음으로 뜹니다... 포토샵은 잘 실행이 되는 상태인데 크리에이티브 자체에 문제가 있는 걸까요?

학생용 결제 했는데 클라우드에서 설치가 안됩니다도대체 언제 사용 할 수 있나요 도와주세요 ,,,,

어도비 플랜을 변경하게 되었는데그러면 클라우드 계정에 저장되어 있는 작업물도 사라지는 걸까요? 

짜증나네요 인터넷에서 패밀리 추가했는데 추가 안됨.언제 깔려있는지 모를 두개 폰트 삭제도 안됨. 뭐 이따구임ㅡㅡ 짜증나네

24.12.03 02:45:40에 1차로 35,200 원이 결제되었고 플랜가격 인상 내용을 확인하여 플랜을 변경했습니다이후 09:54:56에 2차로 39,600 원이 또 결제가 되었습니다  이전건은 환불 요청드립니다