Creative Cloud 게시판

일러스트나 포토샵을 로컬파일로 저장하고싶은데 저장하는 부분이 없고 자꾸 자동으로 클라우드 저장됩니다.클라우드 스토리지말고 로컬 스토리지로 저장하는 법 없나요? 혹은 외장하드에 연결해서 저장할 순 없나요?

파일을 열었을때 계속 로딩이 되고 이후 먹통이됩니다. 특정파일만이 아닌 대부분의 파일이 동일한 현상이 있습니다.프로그램 삭제 후 재설치를 해도 동일한데 해결방법이 있을까요? 

1. 기존에 설치했다가 지운 후 다시 설치하려는 상태입니다.2. creative cloud set-up(관리자권한 실행)이 아예 켜지지 않습니다.3. creative cloud uninstaller 실행시 다음과 같은 창이 뜹니다. (제거, 복구 동일)4. 기존 설치한 adobe 앱이 있습니다.5. 해당 앱에서 클라우드 접근 가능하며 파일 업로드도 가능합니다. 6. 위 문제로 각종 adobe 프로그램 설치가 불가합니다.(다른 기기는 가능) 7. 레지스트리 문제로 보이나 관련 아티클을 찾지 못했습니다. 

분명히 프로세서나 다른 모든 것들이 조건에 충족하는데도 계속하여 호환되지 않는다면서 설치 및 업데이트가 되지 않음. 이건 검색을 해도 안나오던데 어케 해결함?제발 도움좀!!

저번달에는 잘 사용하고있었는데 갑자기 모든 어도비 프로그램에서 실행하면 '고객님의 구독 상태를 확인할 수 없습니다.' 창이 뜹니다.  인터넷도 연결되어있고, 크레이티브 클라우드랑 어도비 모든 프로그램 모두 제거했다가 재설치 후 크레이티브 클라우드 로그인했는데도 해결되지 않습니다. Windows에서의 구독 상태 관련 문제 (adobe.com) 이 링크대로 해봤는데도 그대로입니다. 방화벽도 해제하고 실행해봤는데 똑같이 계속 뜹니다. 윈도우 업데이트도 해봤고요. 왠만한 방법은 다 시도해봤고 몇번을 해봤는데도 계속 저렇게 구독상태 확인 글이 뜬다던가 "죄송합니다. Illustrator에 오류가 발생하여 프로그램을 닫아야 합니다." 이런 식의 창이 뜹니다. 무엇이 문제인가요?어떻게 해결해야 하는지 사진과 함께 정확하게 알려주시기 바랍니다.이거때문에 작업을 못하고있어요. 제발 해결해주세요. 윈도우 11입니다.

 이틀 전에 1년 사용료를 결제 했는데오늘 실행해보니 앱이 차단되었다는 창이 뜨네요.확인 바랍니다.

안녕하세요 휴대폰을 교체 후 Creative Cloud 앱을 다운받으려하는데app store에 뜨질 않습니다. 모바일 Creative Cloud는 이제 더이상 지원하지 않는건가요?

관련 앱이 너무 많아요...Core Sync, CC Troubleshooter, Creative Cloud Desktop App, Helper, Content Manager  1. 각각 앱이 어떤 목적인지2. 삭제해도 되는 앱은 무엇인지3. 삭제방법은 무엇인지 알려주시면 감사하겠습니다.  

OS는 윈도우11 입니다. OS최신 패치, 클라우드 데스크탑 앱 최신패치 다 했습니다. 어도비 웹 사이트의 폰트- 글꼴 추가가 완료되었다고 뜸 (이전에 추가했던  폰트들) 클라우드 데스크탑 앱- 추가된 글꼴이 보이지 않음 포토샵, 프리미어 등- 추가된 글꼴이 보이지 않음 추정되는 사항으로는 클라우드 데스크탑 앱에서 다른PC에서 이전에 추가한 폰트를 인식하지 못하는 것 같습니다. 결국 웹에서 폰트 제거를 한 후 다시 글꼴 추가를 하면 그제서야 클라우드 데스크탑 앱에 나타나네요. 하지만 이렇게 된다면 다른 환경에서 또 이 과정을 반복해야 합니다. 클라우드를 쓰는 이유는 여러곳에서 동일한 환경을 얻고자함인데 이러면 아무 소용이 없습니다. 해결 방법을 알려주세요.

어도비 플랜을 취소하다가 결제가 뜨길래 바로 껐는데 결제가 돼서 문자가 왔더라구요 실제로 26400원이 통장에서 빠져나갔고, 이거 환불 하고 싶은데 조회도 안 되고 환불 못 할까 봐 걱정되는데 환불될까요?

일러스트 스포이드 추출 할 때 색상을 클릭해도 없음으로 뜨네요shift 키 누르고 하면 흰색으로만 추출되고 다른 설정 다 해보고 재설치 해도 똑같습니다 

png 파일은 라이브러리에 업로드가 되는데, mp3 파일은 업로드가 안됩니다.아래 사진처럼 짧은 효과음을 넣으려고 했는데 로딩되는 이미지만 잠깐 뜨고 바로 없어집니다.혹시나해서 m4a 파일로 변환해봤는데도 안됩니다.    

D드라이브 즉 SSD드라이브로 설치 경로를 바꿨습니다. 저장공간은 335GB정도 남아있는데 자꾸 저장공간이 부족하다고 뜹니다

크리에이티브 클라우드 사용하지 않고삭제/ 혹은 종료 후프로그램 포토샵 일러스트, 라이트룸  사용할 수 있는 방법이있나요?컴퓨터를 바꿨더니 크리에이티브 사용시 (인터넷이 연결된 후) 버벅임 문제가 심합니다.

노트북 부팅 시 일정 시간 동안만 제대로 작동함. 하지만 앱을 실행하고 끄거나 앱 실행중 다른 앱을 실행하려는 순간 반응없음. 인디자인이 특히 심했는데, 여러 번의 재설치 이후 전체적으로 그러한 상황 발생. 실행 또한 크리에이티브 클라우드를 통해서 실행을 눌러야만 실행이 되며, 바탕화면 아이콘이나 파일을 각자 누르면 실행되지 못하는 오류가 다수 발생함. 재설치, 윈도우 sfc /scannow 명령어, 레지스트리 초기화 등 다수 시도함.  방금 다를 앱들도 시도하니까 다 같은증상을 보임. 어도비 프로그램만 문제였던 것이 여기까지 번져서 윈도우에도 문의할 예정이나 혹시 예상되는 문제점이나 해결책이 있다면 답변 부탁드립니다.

 최근 작업물은 문제없는데 과거에 작업한 파일을 열어보면 한글로된 문자가 다 깨져서 불러오질 못하네요재설치 해도 똑같네요해결방법이 있을까요?

크리에이티브 클라우드 파일 업로드 창이 안뜹니다 어떻게 해야하나요?

프리미어 프로에서 기본사운드 패널에서 필터를 free로 해서 찾은 음악을프로젝트에 추가하려고 하니, 오류가 뜹니다.라이브러리에는 추가가 되는데, 프로젝트, 일반 다운로드는 되지 않아 문의드립니다.  

안녕하세요?전에 사용한 프로그램이 영문으로 익숙해져서한글버전이 너무 어색한데영문버전으로 바꿀수는 없나요?

제목 그대로입니다. 크리에이티브 클라우드 학생용 라이선스를 발급을 받아서 로그인을 하였는데, 모든 앱에 사전 체험판/구매 버튼밖에 나와있지 않습니다. 앱 실행을 하려면 어떻게 해야 하죠?

Healing Brush Tool의 Use legacy기능이 지난 업데이트에 제대로 작동되지 않아 다운그레이드 후 사용했었는데 이번 업데이트에도 여전히 제대로 작동되지 않습니다. 도대체 이 기능은 언제 복구되는 건가요?

안녕하세요 재택이나 출장이 많은 직무상 여러 위치에 데스크탑에서 로그인하며 작업을 진행 중에 있습니다. 2단계 인증은 꺼둔 상태이며, 제가 평소에 작업하던 기기들에서만 로그인하고, 동시접속 최대 3개를 넘으면 기존 접속 기기는 로그아웃 하는 방식으로 몇 년간 문제없이 작업해왔습니다.다만 한달 전 정도부터 2단계 인증이 꺼져 있음에도 불구하고, 새로운 기기 접속 시 메일 인증을 계속 거쳐야 하는 불편함을 겪고 있습니다. 찾아보니 비정상적인 로그인 시, 2단계 인증이 꺼져 있더라도 메일 인증이 갈 수 있다고 적혀 있더군요. 추측되는 것으로는 당시 급하게 작업(포토샵)할 일이 있어서 다른 분의 데스크탑에서 로그인을 했었는데, 이미 그 분 기기에 포토샵이 설치되어 있었고, 해당 기기 또는 그 기기에 설치된 어도비 프로그램이 비정상적인 부분이 있지 않을까 추정만 하고 있습니다. 그 뒤로는 제 계정으로만 접속하는 기기에서도 계속 메일 인증을 해야하니 굉장히 불편한 상황인데, 이러한 메일 인증 절차를 다시 해제하는 방법이 있을 지 문의드립니다.

 회사에서 사용하고있는 공유폴더인데 해당 폴더에 있는 파일들이 잠겨있고 다른 사람들고 공유하는 파일이라동기화 되었던 파일들을 임의로 지울수가 없는데..혹시 별도로 삭제할 수 있는 방법이 있을까요?사용 안하고 있는 파일들이라 용량 차지가 꽤 되네요

생성형 채우기를 하려하면 자꾸만문제가 발생했습니다. 다시 시도하세요. 문구만 떠 원인을 모르는 상황입니다.  크레딧도 900개 이상 남아있는걸로 확인했는데, 혹시 비슷한 문제를 해결해보신적 있으신가요? 

현재 아이맥 사용중이며, 일러스트 단축키 관련해서 오류가 있습니다. 다른 단축키들은 문제없이 사용중인데,shift + 숫자키를 누르면 그냥 숫자키 기능으로 넘어갑니다.shift + 숫자키 -> 숫자 단축키로 작용 shift + 영문키는 키보드단축키 설정대로 잘 기능합니다.원인을 알 수 있을까요? 맥은 기본 단축키대로 사용중이고,다른 응용프로그램 종료 후 재시동해서 이용해도 같은 문제가 반복됩니다.