Creative Cloud 게시판

하나의 아이디로 몇 대의 컴퓨터에서 공동 작업이 가능한가요?

저번에 분명 23000원내고 모든플랜사용하고있었는데 갑자기 추가결제되었습니다 환불받고싶은데 어떻게하나요?

안녕하세요견적서 요청드립니다.   일러스트레이터/ 포토샵 2가지 프로그램만 개인 / 기업 둘 다 메일로 견적서 요청드립니다.   pjh@3pl-flow.com       감사합니다!     [*** 올바른 주제의 게시판으로 이동되었습니다.]

제가27일에 creatcloud를 결제하고 3일만에 플랜 취소를 했는데  입금이 안됬네요ㅠㅠ 한번 확인해 주시면 감사하겠습니다

안녕하세요 제가 계정이 두개인데 하나씩 결제가 되서 하나는 월별취소를 하려고 하는데 수수료가 든다고 떠서 혹시 한번도 그 계정에서 써본적이 없는데 어떻게 취소하면 되나요??? 

안녕하십니까. 학생 구독으로 Creative Cloud 사용 중에 있었습니다. 현재 '고객님의 교육 현황을 확인할 수 없습니다.'라는 경고와 함께 플랜 수정/해지 등이 불가능한 상태입니다.결제는 정상 요금으로 이틀 전에 되었는데 챗봇상담은 마지막 플랜의 결제가 되지 않은 것 같다며 계속 결제정보 업데이트만 하라고 나오네요. 해결방안이 있는지 문의드립니다. 감사합니다.

원본 항목을 찾을 수 없기 때문에“작업 요청”을 열수 없습니다 맥북 m1 파인더의 사이드바에 어도비 크라우드 동기화 되는 폴더를 넣었을때이런 현상이 생기는데요, 컴퓨터 ssd내의 일반 폴더의 경우 문제가 없고요.  어떻게 해결 해야 되나요 

컴퓨터 키면 인터넷이 멀쩡히 되는데 클라우드도 자동 실행으로 켜지면서 로그인 돼었다고 나옵니다그러나 10초 있다가 오프라인 상태로 바뀝니다. vpn이런거 꺼봐도 안되고 재설치 하려고 해도 로그인이 안된다고 삭제도 안됩니다.분명히 인터넷이 되는 상황인데도 갑자기 안되네요... 

안녕하세요.프리미어 러쉬 기능 문의합니다. 오디오 볼륨설정에서 페이드인 페이드아웃 기능이 있는지요?

몇시간전 어도비 업데이트 이후로사진이나 작업했던 PSD를 열면 작업 화면영역만 플리커링이 심하게 일어납니다.(작업물은 보이지 않고 블랙,화이트가 번갈아 빠르게 플리커링)포토샵은 현재시점 최신버전인 v24.3입니다 

어느 순간 갑자기 '내부 오류가 발생하였습니다.' 라는 문구가 나오면서 abode 가 실행이 안됩니다...제거하고 다시 깔아 봤는데도 해결이 안됩니다..어떻게 해야하나요....

현재 노트북에 어도비 프로그램들을 깔았다가 다시 깔려고 하는데요 creative cloud을 크롬과 사파리 두개 다 시도를 해볼려고 했는데 둘다 다운로드 화면이 연동되고다운까지 받았다는 창이 뜨고 실행을 하면 명령어 창이 뜨고 에러라는 글자와 검은색 블랙 화면 밖에 안떠서도대체 이게 뭔지 저는 그저 어서 깔고싶은 마음인데 너무 혼란스럽습니다 월요일에 회사측에 전화를 하면 해결이 될려나요..?아니면 방법을 아시는 분은 이게 답글을 달 수 있는지는 모르겠지만 도와주세요제발...

23버전 화면 흰색으로 깜박여서 레이어를 볼수없어요,, 어쩔수 없이 21버번 다운받아 사용중인데, 저만 그런걸까요? 오늘 갑자기 그러네요

 데스크탑과 노트북에서 adobe의 프로그램들을 사용하고 있습니다.그런데, 처음 들어갈 때마다 디바이스 활성화 한도 오류가 뜨면서 로그아웃을 하라고 하는데 왜 이러는지 모르겠네요.지금은 'Karian'(데스크탑)에서 사용하려고 하는데, 이미 Karian은 3일 전에 사용했다고 되어있고 '이 디바이스'가 새로 나타납니다.어떻게 해결해야 하나요?

 일 수가 지나도 여전히 10일 남았다고 뜨고요저는 학교에서 공동구매를 해서 기업용 라이선스를 쓰고 있는데 채팅으로 문의하려고 해도 회사에 문의하라고 문의창이 안뜹니다1년 플랜 결제해서 몇달째 잘 쓰고 있었는데 갑자기 이 창이 자꾸 뜨면서 작업을 방해해요어떻게 해결해야 하나요

 회사에서 포토샵만 필요해서 모든 앱 말고 단일 앱을 사용하는 39000원짜리 플랜을 구매했습니다~!​근데 다운받아서 사용하려고 보니까 '내 플랜에서 사용 가능', '시험 사용할 앱'이 있는데포토샵을 구매했는데 '시험 사용할 앱'에 있더라구요!? 급한대로 시험사용으로 이용하고 있는데요,구매했는데 이렇게 뜨는 이유가 뭘까요,, 확인 부탁드립니다ㅠㅠ

개인용 플랜을 취소한 상태로 월말까지 이용하며 학교에서 가입한 단체용 플랜으로 갈아탔습니다.만약 이 상태에서는1. 제 개인 크리에이티브 클라우드의 저장된 항목은 취소 시 다 삭제가 되나요?2. 아님 옮겨지나요?3. 옮겨지지 않는다면 다시 개인용을 구독 시 복구가 되나요?4. 옮기는 방법은 로컬저장소에 저장후 클라우드 업로드 밖에 없나요?

VCRUNTIME140_1.dll가 없어코드 실행을 진행할 수 없다고 뜹니다.

학교 메일주소로 가입한 뒤 학생플랜을 결제하여 구매하고 크리에이티브 클라우드에 접속하여(이 전에 다른 계정을 사용한 바 있어 크리에이티브 클라우드가 이미 설치되어 있던 상황) 프리미어프로를 실행시켰는데 첨부한 사진과 같은 문구가 뜨며 실행이 되지 않습니다. 어떤 문제가 있는걸까요?...

플랜변경을 통해 낮은 금액의 플랜으로 변경하였습니다. 그 전 플랜금액이 환불된다고 했는데 언제 금액이 들어오는지 알고싶습니다.

결제취소 할려고하면 결제없데이트하라고해서 하면 한도초과뜸

혹시나해서 제 계정에 가봤는데 모든플랜이 2개로 늘어났습니다35600원을 환불받고싶은데 어떻게하나요?

안녕하세요 귀사의 제품을 학생할인으로 쓰고있던 학생입니다. 귀사의 제품을 월 18000원으로 쓰고있었는데 오늘 새벽에 결제된 내역을 보니 35200원이어서 문의 드립니다.1. 어째서 35200원이 결제되었나요? 저는 가격이 35200원으로 변동되는 것을 사전에 알지 못했습니다.2. 다시 월 18000원으로 결제할 수 없는 건가요?3. 불가능 하다면 플랜을 취소하고 환불 받고 싶은데 취소 가능 할까요?

월 18000원 결제를 하다가 어제 새벽 35200원에 결제가 되었습니다.갑자기 왜 가격이 변동이 된 것인지 알고싶습니다. 그리고 저는 사전에 가격 상승을 알지 못했습니다.학생이라 35200원은 너무 부담스러운 가격입니다. 다시 18000원으로 가격 할인을 받고 싶습니다..1. 18000원 결제로 학생할인 연장할 수 있을까요?2. 안된다면 구독 취소/환불 받으려면 어떻게 해야하나요? 도와주세요.

플랜이 만료되어 중단 된 후 두달 가량이 지나 다시 재결제 후 플랜 사용 했더니기존에 저장되어있던 클라우드 문서가 전부 액세스 불가능해졌습니다. 해결방안이 있을까요? 혹은 아예 삭제된건가요?