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enigma55
enigma55Participant
 質問
時々動作が極端に重たくなる

初めまして、事務職をしているのですが作業に支障が出るため困っています。 Illustrator 2021 (ver. 25.0) 使用中、(おそらく)テキスト編集時に動作が非常に重たくなり、テキスト上でのダブルクリックやテキストカーソルの移動に数秒かかったり、場合によっては強制終了したりしてしまいます。一応、復帰データの自動保存も設定しているのですが、このクラッシュが発生した場合には何一つ復帰できません。保存の形式やファイルサイズがほぼ同じものでも、データによっては問題なくテキストの編集ができるようです。 ちなみに編集中のCPU使用率は4-18%、RAM使用率は30%前後となっていて、基本的にGoogle ChromeやPhotoshop、Excel等を同時に起動している状態です。普段からいろいろな業務を平行して進めているせいですが、他のアプリケーションを落としてみても改善しなかったのでそのままになっています。 もし試してみるべきことや気を付けるべきこと、対応・対策等ありましたらお教えいただけると幸いです。よろしくお願い致します。 【使用環境】CPU: Intel Core i9-9900KGPU: GeForce RTX 2080RAM: 48GB (16GB x2 / 8GB x2)SSD: M.2 NVMe 1TBOS: Windows 10 Pro (1909)

【緊急】「web用に保存」のウィンドウがアクティブにならず、イラストレーターが操作できません

かれこれ、7回目の症状なのですが(毎回、どうしようもなく強制終了で終わらせています)「web用に保存」を行ったところ、保存が中断され、保存ウィンドウがアクティブにならず、一切操作が効かなくなります。 読み込み中、フリーズなどの様子は一切なく、Illustratorそのものは問題なく動作しているようなのですが(ショートカットキーなどを押すと、ツールが変わる)どこをクリックしても、「ポン」とアラート音が鳴るだけで、保存ウィンドウも消えません。 前回も相談させてもらい、解決策が出ず、結局、強制終了を行ったのですがhttps://community.adobe.com/t5/illustrator%E3%83%95%E3%82%A9%E3%83%BC%E3%83%A9%E3%83%A0/web%E7%94%A8%E3%81%AB%E4%BF%9D%E5%AD%98-%E3%82%92%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%A8-%E3%81%9F%E3%81%BE%E3%81%AB%E4%B8%80%E5%88%87%E6%93%8D%E4%BD%9C%E3%81%8C%E5%8A%B9%E3%81%8B%E3%81%AA%E3%81%8F%E3%81%AA%E3%82%8B%E6%99%82%E3%81%8C%E3%81%82%E3%82%8A%E3%81%BE%E3%81%99/m-p/11385342?page=1#M22512 今回の作業ばかりはどうしても、消えると困る作業が含まれており、強制終了以外の方法を考えたいです・・・あまりに頻発するので、解決策がなにかないか、お尋ねしたいです。例えば、保存用ウィンドウのみを強制的に消去する方法などないでしょうか。ご回答お待ちしております。