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PC交換再インストール認証で不正コピーエラーメッセージとなります。

再インストールできなく困っています。対応方法わかりましたらお願いします。①お使いのOSとそのバージョン Windows 10 Pro バージョン 1709   OSビルド 16299.547②製品とそのバージョン ライセンス登録情報   Adobe Photoshop Lightroom  バージョン : 6.0   プラットフォーム : 複数   登録日 : 2018/6/11 セキュリテイーソフトは、この後インストールするため現在は入っていません③トラブルの内容   1)そのままインストール →  Photoshop Lightroomインストールするがエラーメッセージ   2)Windows更新プログラム 最新版インストール      ※Update for video playback on Windows 10 version 1709 インストール失敗    → Photoshop Lightroomインストールするがエラーメッセージ   3)Windows ファイヤーウオール OFF → Photoshop Lightroomインストールするがエラーメッセージ           サポート電話、チャット繋がりません④エラーメッセージ アドビ純正ソフトウエアの認証エラー インストール対象の製品はアドビ純正ソフトウエアではなく、不正コピーのようです。不正コピーについて通知していただくかカスタマーサポートに問い合わせください。⑤PC surface DESKTOP-T7UDKIT   intel Core(TM)i5-7300u CPU @ 2.60GHZ 2.71GHz  実装RAM 8.00G  64-bit対処方法わかりましたら教えていただきたく存じます。 

saraitoParticipant
 質問
別のアプリケーションで既に開いているため、Lightroom カタログ “Lightroom Catalog” を開けません。

”別のアプリケーションで既に開いているため、Lightroom カタログ “Lightroom Catalog” を開けません。”というポップアップメッセージが出た後、Lightroomがこのメッセージとともに連続して次々に立ち上がり続けます。2018年6月後半からずっとこの状態です。英語版のサポートフォーラム等で同様の問題に対する解決策を何度もためしてもまったく変わりません。なおMacユーザーの者です。行った対策は、以下Multiple (and more and more) instances of LR start themselves のものです。Its an activation issue in Mac machines.If you have an active subscription & still you are getting trial error on your creative cloud & facing this multiple instance launch issue then,please follow these steps:-Sign out from creative cloudQuit the applicationClose all Adobe apps from activity monitor like:-Adobe desktop services, CC library, core sync, creative cloud.Now download Adobe application manager from this link & installhttp://supportdownloads.adobe.com/thankyou.jsp?ftpID=4774&fileID=4438Now launch Lightroom & license it if ask.Then close lightroom.Open Creative cloud app & sign in & open Lightroom from thereYour issue will be fixed.Lightroomが使えず本当に困っています。どなたか解決策を教えてください…!