Participant

Question

Android12にアップデートしたらacrobatpremiumのPDFが編集出来なくなりました

Acrobat premiumなんですが、最近Android12にアップデートしたらPDFの編集が全く出来なくなりました。どうすればよいでしょう？

This topic has been closed for replies.

Community Manager

Hello,

I hope you are doing well. I am sorry for your experience with Acrobat.

Adding to what Omachi said, could you let me know the application version you are using.

Also, please share the screenshot of the error you get so we can investigate further.

Let me know if it helps.

Thanks,

Souvik.

Participant

ありがとうございます。

バージョンは22.6.0.22829です。

アプリのアンインストール、再度インストールしてもなにやってもダメでして(汗

)

Community Manager

Are you getting any error messages when trying to edit PDF? If yes, please share the screenshot of the error for us to investigate further.

If you can share a screen recording of the workflow you are using, that would be great.

Looking forward to hearing from you.

Legend

全然詳しくないので申し訳ないのですが、Acrobat Premiumというと昔のアプリケーションですよね。今はGoogle Play Storeに存在していませんし。

今はAndroid端末でPDF編集をしようとするとAcrobat Readerをインストールし、契約したAdobeIDを入力することで編集ができるようになっています。

このことから考えるとAcrobat Premiumはアップデートや保守が終了し、最新のAndroid OSのバージョンに対応していないのではないかと想像できます。このあたりの情報が全くなくて推測でしかないのですが。

もしダメ元で構わないということであれば、Acrobat Readerをインストールし、契約したAdobeIDを入力して、従来の操作ができるか試してみるという手もあるかと思います。

Sign up