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Jeden Monat doppelte Abbuchung

Forum|Forum|7 years ago
June 3, 2018
1 reply
3268 views

Jeden Monat wird von meinem Konto das Adobe Stock-Abo doppelt abgebucht! Und immer wenn ich Zeit hätte, jmd zu kontaktieren, ist entweder der Chat mit Verbindungsfehlern oder er ist geschlossen oder man kann nicht anrufen.

Mein Abo geht noch ein halbes Jahr und ich möchte endlich mein Geld zurück!!!

Ich hab das Gefühl, dass man hier absichtlich nicht helfen will.

Hat(te) jemand das gleiche Problem? Kann jmd helfen!!!???

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Correct answer Sheena Kaul

Hi there,

I apologize for the troubles that you've been facing.

Please contact the support through call/chat for the cancellation requests and the billing queries:

Contact Customer Care

**Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link above**

Feel free to update the thread in case of any issues.

Regards,

Sheena

Sheena KaulCorrect answer

Legend

Hi there,

I apologize for the troubles that you've been facing.

Please contact the support through call/chat for the cancellation requests and the billing queries:

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Regards,

Sheena

M

mafiart

Participant

Hallo,

ich habe das gleiche Problem und erreiche auch niemanden.

Auch beim Customer Care Service. Gib te eine andere Möglichkeiten, dass jemand daraufschaut. Danke.

Herzliche Grüße

Martina

WendellaBee

Adobe Employee

Hello mafiart,

I'm sorry, you'll need to contact customer care for assistance with your issue.

EBQ

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