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Emily30184662oydm
Participant
May 31, 2023
質問

Ausbildungsstatus der letzten Monate korrigieren wenn es falsch abgebucht wurde

  • May 31, 2023
  • 返信数 1.
  • 4183 ビュー

Hallo! 

bei meinem Abo wurden fälschlicher Weise die letzten zwei Monate der falsche Betrag verrechnet. Ich habe jetzt meine Studienbescheinigung nachgereicht und eine Email erhalten, die von mir verlangt den Kundenservice darüber zu informieren, falls es falsch abgebucht wurde, damit das korrigiert werden kann.

 

Ich erreiche niemanden in der Hotline und werde hier immer nur auf Fragen und Community verwiesen.... WIE KANN ICH JETZT VORGEHEN ?

  

 

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

kglad
Community Expert
kgladCommunity Expert
Community Expert
May 31, 2023

there are 2 ways to contact adobe; chat and twitter:

chat:
use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative. ie, double check for an employee badge if contacted in the forums and look for an adobe.com domain in the email address if you click reply to an email. then check again and be very suspicious. any other method of contacting (or offering to contact you) is almost certainly a scam, https://community.adobe.com/t5/using-the-community-discussions/staying-safe-in-the-adobe-support-community/td-p/12919684/redirect_from_archived_page/true

 

<moved from enterprise&teams>

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