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Participant
August 16, 2023
Question

모든 앱 플랜을 사용하고 있는데 일러스트레이터를 구매하라고 나옵니다.

  • August 16, 2023
  • 3 replies
  • 173 views

모든 앱 플랜을 사용하고 있는데 일러스트레이터 시험버전이 만료되었다고 뜹니다.

결제도 정상적으로 되고 있는데 어떻게 해결해야 하나요?

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    3 replies

    gupta shivangi
    Legend
    August 17, 2023

    Hello there,

    We're sorry for the trouble. Check out this article in reference to the error that you're getting: https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

    Let us know if it helps.

     

    Regards,

    Shivangi

    Regards,

    Shivangi

    Inspiring
    August 17, 2023

    안녕하세요 

    이미 구매해서 이용중이시라면, Creative Cloud앱을 다시 재로그인해보십시오 
    다른 사용자들도 동일하게 모든앱 정상구매사용자이나, 재로그인하여 문제해결하였습니다. 
    1. Creative Cloud앱을 실행하여 오른쪽 상단 계정 클릭 > 로그아웃 


    2. Creative Cloud앱에서 이메일 + 암호 입력 재로그인 하십시오 

    감사합니다. 

    Participant
    August 16, 2023

    저도 같은 증상으로 나오는데.. 황당하네요

    지금 빨리 작업해야되는데요..ㅠㅠ