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R
Regina29866651165v
Participant
May 13, 2023
Question

Probleme mit Lightroom Classic unter MacOS Ventura

  • May 13, 2023
  • 1 reply
  • 560 views

Hi,
solange LrC in Adobe CC 2023 als einzige Applikation installiert ist, läuft LrC, installiert man zusätzlich Lr oder Photoshop, startet LrC nicht mehr. Das gleiche gilt, wenn man zuerst Ps oder Lr installiert, dann startet LrC nicht mehr.

Ich habe bereits 3 mal ein Clean Install gemacht, keine Lösung in Sicht. Eine Deinstallation von LrC auch mit dem Adobe CC Clener Tool bringt nichts. Hat jemand eine Lösung? Habt ihr ähnliche Probleme?

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1 reply

G
GirroX
Participant
May 22, 2023

Hi,

ich habe heute den Support kontaktiert. Bei mir war es wie bei dir, LrC stürzt sofort ab und ich bekomme einen Fehlerbericht. Der Techniker hat sich dieses mehrmals angeschaut und meinte am Ende das meine Grafikkarte wohl nicht richtig angesprochen wird oder zu schlecht sei.

Kann ich mir bei einem MacBook Pro aus dem Jahr 2020 nicht vorstellen also habe ich den letzten Lösungsversuch gestartet und macOS komplett neu installiert.

Siehe da LrC v12.3 funktioniert.

Letztendlich konnte ich die Ursache des Problems aber nicht herrausfinden.

Im Nachgang habe ich dann noch eine Mail vom Support erhalten, dass es sich wohl doch um einen Fehler seitens Adobe handelt und dieser wohl im nächsten Update 12.4 behoben wird.

Einen Terim konnte mir aber nicht genannt werden.

R
Regina29866651165vAuthor
Participant
May 22, 2023

Solange ich nach einem Clean Install von MacOS Ventura nur Lightroom Classic installiere, funktioniert bei mir auch alles. Installiere ich zusätzlich Ps und/oder Lr Web - und starte diese - startet LrC nicht mehr. Warten wir ab, was das Update bringt und wann es kommt.

Kannst du alle 3 Anwendungen nach der Neuinstallation nutzen?

TheDigitalDog
TheDigitalDog
Inspiring
May 22, 2023

So here's the tricky part. Since it doesn't crash as a new user or clean install of the OS, a conflict with something in the original (Admin?) user is making it crash. The hard part is figuring out what that is. The first task is to disable all auto log-in items in Users and Groups>Login Items in your System preferences (System Settings in Ventura). You can make a screen capture or jot down what each item is, disable, restart, and try again. If it doesn't crash, you can add one or more items, restart and try again. At some point, you may find which item is at issue. It isn't easy, but that's really the fix unless you do a clean install of the OS, which might be more work. 
The bottom line is that something in your user account is conflicting with the Adobe software. Have to find out what that item is. 

Author “Color Management for Photographers" & "Photoshop CC Color Management/pluralsight"
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