Stockフォーラム

アドビストックでログインすると検索画像が表示されません。どうすれば良いでしょうか？[This post moved from サポート総合案内 (Japan) to Adobe Stockコミュニティフォーラム(Japan）by Moderator]

10点まで無料で入手できるとことでAdobestockにカード登録したのですが、解約ができません。どうしたらいいでしょうか？

都道府県のキャンペーンポスターに使用する場合、拡張ライセンスで可能でしょうか？adobeのFAQ（よくある質問、Adobe Stock ）には、「ブランドの一部としての使用はできない」と記載がありますが、都道府県のキャンペーンポスターはこれに該当するのでしょうか？

テンプレートを選択し、テンプレートに写真を追加して印刷できるアプリを作っているのですが、テンプレートのデザインとして利用することは可能でしょうか。ご回答よろしくお願いします。

#56114457 をライセンス取得・ダウンロードしても画像がエラーになって出てきません。どうすればよろしいですか？

ADOBE STOCKを解約して3万円以上払ったのですが、まだ契約が続いて料金を払い続けています。どうやって解約したらいいのでしょうか？

Adobe Stockから、今月請求があったのですが心あたりがなく。。おそらく「通常アセット3点／月」だと思います。12月20日と22日の日付で2回分請求がきております。（もしかすると、画像のプレビューをみるボタンと間違えて押した可能性もありますが。。）画像は1枚もダウンロードはしていないと思います。キャンセルさせていただけないでしょうか。どうぞ宜しくお願いいたします。

現在グループ版でAdobe Stockの「通常アセット 10 点/月」を契約しております。Adobe CCは社内で２名のみ利用しております。Adobe Stockで購入した画像を、社員全員がアクセス可能なデータベースに保管しても良いのでしょうか。それとも、Adobe CCを利用している2名のみがアクセスできるデータベースに留めておくべきでしょうか。

キャッシュのクリアや履歴のクリア試しましたが画像番号 ファイル番号: 79923845 が「支払いエラー」と表示されるか「まもなくダンロードが開始されます」と表示されるが一向にダウンロードがはじまりません他のJPGデータはダウンロードできます

AdobeStockで、サブスクリプションではなく、単品の写真を個別に購入する方法を教えてください。説明を読む限り、クレジットを購入して利用できるものと思われますが、どの素材が、何クレジットでダウンロードできるのか、明確な記載が見当たりません。何クレジットを購入するとどの画像が何点使えるのか、分かる方法はありますか？よろしくお願い致します。

adobe stockですでに投稿したものの作者名を変更することはできますか？

Fotolia時代からのcontributerです。以前Fotoliaで独占販売として登録した画像の扱いはどうなりますか？AdobeStockと統合された時点で独占販売は無効になるのでしょうか？

Adobe stockでライセンス認証した写真を、自社ホームーページに載せています。（若干加工しています）TV製作会社が使いたいと連絡があり、それを写真で使う際に弊社のクレジットを入れさせてもらいますと連絡がありました。この場合adobe側に連絡や、再度ライセンスの認証は必要でしょうか？元の画像をグラフィックデザイナーのようにコラージュや大幅な加工をしているのではなく、写真が記事を構成するために必要な写真だったので、若干明るくして使っております。この案件はTV側に無償でシェアするという感じなのですが。問題がないのか知りたいです。

投稿した写真で保留になっているものを削除するにはどうすればいいですか？

コントリビューター登録をしてみましたが、タックス情報の登録約款が全て英文で読めません。度々サイトも英語表記に変わったりするので使いにくく、何も理解出来ない状態で税に関する規約に同意致しかねます。そして、コントリビューター登録解除方法の記載が見当たらない事にも不信感しか感じません。一旦画像申請しましたが、申請キャンセルの画面も見当たらず、困っています。こんな使いにくいサービスは要らないので、Adobe stockのコントリビューター登録解除をお願いします！審査中の画像も早急に審査キャンセル願います。よろしくお願いします！

データを個人で販売するのでなく、法人で販売し、会社の利益とすることは可能でしょうか？基本、アカウントの登録は個人になっていると思うのですが、法人としてAdobe Stockを使うことはできるでしょうか？

追加条件の3.4（a）の追加的権利において、「雇用者またはクライアントの使用」の項目があり、こちらではクライアントに対して「ライセンスを譲渡することにより使用できる」とあります。しかし、クライアント側の主張としては、「業務委託契約では一部の著作権を除いて、権利はクライアント企業に譲渡または無償許諾になるため、代理で購入されているのであれば、クライアント企業がライセンスの範囲内で使用できる」という認識でおります。そこで、問題となっているのですが、AdobeStockで取得した画像は、納品先のクライアントにも使用権限が発生するのでしょうか？

昨日フォトリアからアドビストックに乗り換えたんですが、購入する画像が単品の価格しか表記されません。どうやったら契約の金額でダウンロードできるんですか？

　10枚中4枚がNG。ADOBE  STOCKコントリビューター登録をして写真をアップして10枚採用されました。自分の写真がどのように検索で引っかかるか試したところ   10枚中6枚は　インプットしたどのキーワードで検索しても引っかかる（検索結果に反映される）のですが　10枚中4枚は　どのキーワードで 検索しても全く引っかかりません。同時に採用された同じキーワードの類似写真2枚も1枚はOKで1枚はNGとなります。色々調べてもその差が全く分からないのですが、その原因、対応策を教えていただければ幸いです。ちなみに採用されたのに検索に引っかからないファイルの番号は　233729219、233841049、233867075、233841057の4枚です。助言  宜しくお願いします。

adobe様に直接問い合わせたのですが、問題を把握されていないようなので再度メールで問い合わせ中ですが、以前ここに投稿した問題が解決しないままなのでもう一度詳しい内容で投稿します。「採用されたイラストが24時間たっても表示されない。」ここに採用された画像が新着順に表示されます。　https://contributor.stock.adobe.com/jp/portfolio　コントリビュータのダッシュボードと呼ばれるページのURL　ご注意：ログインしないとこのページは表示されません。ここが一般ユーザーが作成者のIDをクリックして画像を閲覧するページのURLです。　https://stock.adobe.com/jp/contributor/206953516/photopic　だれでも見れるページです。（気に入った画像を買う場合はログインすることになります）　こちらは新着順ではないので見落としがちになりますが、すでに4点表示されていない画像を見つけています。「どんな画像が表示されないのか？」　１、表示されない画像は「バリエーションのあるイラスト」　２、表示されない画像のその傾向がわかってきました。「表示されない画像のその傾向がわかってきた」　例えば、２つのバリエーションで２つとも採用されてもそのうちの１つがされても表示されない。24時間以上たっても表示されない画像の例として3点あげます。下記の画像はバリエーションのあるイラストです。似た画像は表示されています。下記のURLで個別に飛べば表示されます。___https://stock.adobe.com/jp/stock-photo/id/229856228アップロード日2018年10月26日https://stock.adobe.com/jp/stock-photo/id/225972118アップロード日2018年10月5日https://stock.adobe.com/jp/stock-photo/id/232926233アップロード日2018年11月12日___しかし、こちらの一般ユーザー向けのURLに表示されません。https://stock.adobe.com/jp/contributor/206953516/photopicつまり、画像を買い求めるユーザーにこの画像が見られる可能性が無いということです。解決

１、9月27日。Adobeストックに提出した画像が採用された。２、確認作業。ダッシュボードには反映されていたが、「一般ユーザーが閲覧できるポートフォリオ」に反映されなかった。個別のIDで直リンクすると表示された。ポートフォリオのカバー画像としても表示された。3、が、数日経っても「一般ユーザーが閲覧できるポートフォリオ」に反映されず、閲覧できなかった。画像に何か不具合があったかと思い、ダッシュボードの画像を削除。ダッシュボードの画像が消えたのを確認。ポートフォリオのカバー画像も削除を確認。個別のIDで直リンクで完全削除されていたことを確認。４、再度アップロード、10月8日不採用通知。５、10月12日。もしや全く同じ画像では何か問題があるのだろうと、画像に少し変更を加えてアップロードした。（変更内容は、猫の尻尾の柄程度）６、10月13日。不採用通知が来た。７、ということは、9月27日提出の画像がシステム的にどこかのデータベースにまだ残っていて、採用中であるのかもしれない。しかしダッシュボードには表示していない。このタイムラグは解決できないものか？あるいは再アップロードでの解決が可能なものか？という流れがありまして、ややこしいですが、Adobeストック関係者の方、ぜひ解決方法を教えてください。いろいろ調べたら、他にもダッシュボードに掲載されるが「一般ユーザー閲覧のポートフォリオ」には掲載されていない画像があった。キャッシュ保存しない別ブラウザで確認しています。「一般ユーザー閲覧ポートフォリオ」はアップロード順ではなく、たぶん「人気＋売れた＋新着」みたいなアルゴリズム表示順方法で(まさか手作業？)掲載されているかどうか見過ごしてしまう傾向にあります。今はまだ掲載画像も1000点以下と少ないので、確認の手間がとれますが、今後、画像が増えていくと、採用されたが「一般ユーザー閲覧のポートフォリオ」で閲覧できない、その画像を見過ごしてしまうことになってしまうので、ぜひ解決させておきたいと思っています。ぜひよろしくお願いします。

通常ライセンスでのポスター・Tシャツの扱いの質問にてadobe様の回答で『ポスターは、真っ白な紙では価格に対応した価値がなく、プリントがあることでそれを購入する価値が生まれる、という解釈でStock画像が一部のみにしか利用していないものであっても、それは「中心的価値になっているものに利用されている」ということとなり、拡張ライセンスが必要となります。Tシャツ、マグカップも同様に、「プリントがあることで商品としての価値が生まれる」ケースにおいては拡張ライセンスが必要となります。』とありますが、ポスター自体を販売するのではなく『50万部以下でパーティー告知広告として印刷する場合』においても拡張ライセンスが必要なんでしょうか?具体的には「あるパーティーやライブの告知ポスター」で乾杯する写真や、キラキラしたグラフィック素材を使用したいです。通常ライセンスでは無理なんでしょうか?

Adobe Stockのライセンスにおけるライセンス情報と利用条件 | Adobe Stock「販売や配布を目的として商品でアセットを大々的に使用すること」が想定しているのは具体的にどういうケースなのでしょうか。

購入する前に画像のExifデータを確認することはできるのでしょうか。