ライセンス認証する

レポート · Sep 21, 2014

Adobe製品を代理店で「メンバーシップ3ヶ月一括払い」を購入した後、

「このソフトウェアをライセンス認証する」にてシリアル番号を打ち込むときに、

代理店で購入したメンバーシップのカード裏面に記載されているコードに

おいて数字が打ててもアルファベットがうてません。

方法をおしえてください。よろしくおねがいします。

レポート · Sep 21, 2014

アルファベットが打てないとはどういった状態でしょうか？

キーボードでアルファベットが打てないのか、製品を使用としているところで入力したらエラーが表示されるのか、

より詳しく記入されますと、回答しやすくなると思いますよ！

レポート · Sep 21, 2014

ソフトウェアダウンロードカードを購入されたのですね。

カードの裏面のコードは以下のURLを参考に専用サイトで入力します。

サブスクリプションの契約はAdobeID（メールアドレス）とパスワードで管理されているようなので、

上記URLの手続ができたあとに、デスクトップにあるCreative Cloudからサインアウトして、もう一度サインインし直すとライセンス認証が通りますよ～。