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【個人・法人共通】見積書、領収書、請求書発行についてのよくあるご質問

アドビスタッフ ,
Apr 25, 2018 Apr 25, 2018

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概要

この文書では、領収書、請求書、見積書の発行に関してのよくあるご質問をまとめています。

※リセラー様経由で購入されたグループ版をご利用の場合は、ご購入元のリセラー様にお問い合わせください。

 


 

関連リンク

 


 

見積のご依頼と見積書の発行について

 

新規契約、契約更新時の場合

お見積りを希望の場合、弊社アドビストア(購入窓口)までご連絡をお願いいたします。

お問い合わせ (adobe.com)

 

お見積書はご依頼をいただいた後メールでお届けしておりますが

ご要望がある場合は、お見積り希望と併せてアドビストアの担当者へお伝え頂くようお願い致します。

 


 

契約後の領収書・請求書のダウンロード可能時期について

 

クレジットカード払いの場合

カード決済が通った後にダウンロード可能となります。

 

銀行振り込み・コンビニ払いの場合

入金確認後(入金確認のメールが届いた後)にダウンロード可能となります。

※ご契約更新の場合は、更新日を過ぎてからダウンロード可能となります。

 

ソフトウェアダウンロードカード(オンラインコード)の場合

Adobeから領収書は発行されませんので、購入店のレシートなどでご対応ください。

 


 

お支払い前に請求書がほしい(銀行振り込み・コンビニ払い)*新規契約・契約更新時

 

発行可否について、カスタマーサポートへご相談ください。

契約更新時の場合は、更新日のひと月前以降であれば、可否が判断可能となります。

更新日のひと月前以降にお問い合わせいただくようお願いいたします。

サポートへの連絡

 


 

領収書・請求書に記載する宛名の変更や会社名の記載が必要な場合

 

弊社HP、アカウント管理画面から宛名の変更や会社名の記載が可能です。

以下公開文書にて、詳細の変更手順をご紹介しております。

領収書の印刷と保存方法

 


 

会社名のみで、個人名が併記されていない領収書・請求書にしたい

 

個人版をご利用の場合

可否について、カスタマーサポートへご相談ください。

サポートへの連絡

 

グループ版をご利用の場合

カスタマーサポートへご相談ください。
サポートへの連絡

 


 

領収書・請求書への捺印(押印)について

 

恐縮ながら、弊社では領収書への押印はお承りしておりません。

領収書上に画像として挿入されておりますので、そちらでご対応をお願いしております。

 


 

解約後の領収書・請求書発行方法

個人版をご利用の場合

アカウント管理ページの、注文履歴>詳細を表示の画面より

発行したいプランをクリックすると、「請求履歴」欄からダウンロードいただけます。

AdobeID アカウント管理 - 注文履歴

 

法人版をご利用の場合

Admin Consoleよりダウンロードをいただけます。

グループ版アカウントの請求書と領収書の管理 (adobe.com)

できない場合はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

サポートへの連絡

 


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