契約中プランがないのに毎月支払いがある

[23421947iyx2]

すごく前に全てのプランを解約したのですが、

クレジットカードの引き落としが毎月発生しています。

明細に表示されるもの↓

ADOBE / SAGGART, DUBL

ILLUSTRATOR / SAGGART, DUBL

久々にAdobeにログインして契約中のプランを確認しましたが、

契約中のものはありませんでした。

チャットボットに聞いてもプラン契約はないとのことでした。

去年の夏に解約したので、もう半年以上謎に引き落とされています（ ;  ; ）

詳しい方教えていただきたいです。

よろしくお願いいたします。

自分のミスだったらごめんなさい。

[assause]

時々あるのがご家族が契約している、などもあったりはするのですが、そのような可能性はどうでしょうか。

またAdobe IDは複数の登録ができるので、他のIDでの契約である可能性もあります。

ただどうしてもわからない場合は平日の営業時間にサポート窓口に問い合わせということになります。

[r360studio Kazue Mori]

23421947iyx2 さん、こんにちは。

アドビの公式ヘルプにある、次のページを一読してみてください。

●アドビから何も購入していませんが、クレジットカードの請求書に料金請求が記載されています。なぜですか？
https://helpx.adobe.com/jp/manage-account/kb/unknown-charge-on-bill.html

どのケースにも当てはまらないときは、「※これらの理由に当てはまらない場合は、ご利用のカード会社にお問い合わせください。」とあるので、カード会社に問い合わせる方法もあるようです。

以上、解決のヒントに繋がりますと幸いです。

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r360studio Kazue Mori 🦔
（執筆時間：4分）
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