支払い案内のメールが届かない

creative cloud を去年から使い始めて丁度今日で１年。

丁度更新の日なのですが、請求履歴に今日の日付で請求書が追加されてました。１年経つと自動で注文されるようになってるって事ですか？

また、振込先のメールが届かず、使用権の更新ができないんですがどうしたら良いですか？

状態要約

⑴2021年４月からcreative cloud コンプリートプラン学生版を購入

⑵次の請求は2021年5月6日と表示されており、請求履歴にも同じ日付で追加されていた。

⑶自動更新で勝手に注文されているのかと思ったが、当日になっても支払い案内メールが届かない。